ハースストーンは無料でプレイできるデジタルカードのトレーディングゲームです。これは、MacOSおよびWindows用に2014年にブリザードエンターテインメントによって開発および公開されました。このゲームは、そのユニークなプレイスタイルのために非常に人気があり、AndroidとiOSにも互換性があります。しかし、ごく最近、起動時にクラッシュするためにゲームを起動できないユーザーから多くの報告が寄せられています。私たちの情報によると、この問題はWindowsユーザーにのみ見られました。
ハースストーン
起動時にハースストーンがクラッシュする原因は何ですか?
複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査することを決定し、ほとんどのユーザーの問題を解決する一連のソリューションを考案しました。また、このエラーが発生する理由を調査し、以下にリストしました。
- 時代遅れのドライバー: 場合によっては、コンピューターのグラフィックカードドライバーが古くなっている可能性があります。古いグラフィックカードでは、新しいゲームとの互換性を提供するために、最新のドライバをインストールする必要があります。最新のドライバがインストールされていない場合、起動プロセス中に問題が発生する可能性があります。
- ゲームファイルの欠落/破損: 起動プロセスの要素である特定のファイルが欠落しているか、破損している可能性があります。ゲームファイルが完全でない場合、ゲームは正しく起動できず、プロセス中にクラッシュする可能性があります。
- 干渉: 場合によっては、他のサードパーティアプリケーションまたはWindowsのサービスがゲームの重要な要素に干渉し、起動プロセス中に問題を引き起こす可能性があります。
- ゲーム内設定: 構成した「ゲーム内」設定は、ハードウェアまたはゲームの特定の要素と競合している可能性があります。ゲームが特定のハードウェアの特定の設定をサポートしていない場合や、オペレーティングシステムがゲームの特定の設定の使用を妨げている場合があります。
- 仮想メモリが不足しています: システムは、ゲームがインストールされているハードドライブにゲームデータを一時的に保存します。ハードドライブのメモリが不足している場合、または仮想メモリの設定が適切に構成されていない場合、起動プロセス中にゲームで問題が発生する可能性があります。
- 管理者権限: ハースストーンは、特定の機能を実行するために特別な権限を必要とする場合があります。したがって、ゲームに管理者権限が付与されていない場合、起動時にクラッシュする可能性があります。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらは提供されている特定の順序で実装してください。
解決策1:管理者権限の付与
管理者からゲームに管理者権限が付与されていない場合、起動プロセス中に問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、管理者権限を付与します。そのために:
- ナビゲート に ゲーム インストール フォルダ 。
- 正しい - クリック ゲームの実行可能ファイルと 選択する 「」 プロパティ '。
実行可能ファイルを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
- プロパティの内部、 クリック 「 互換性 」タブと 小切手 「 実行 なので 管理者 」オプション。
[管理者として実行]ボックスをオンにします
- クリック オン ' 適用する 」、次に「 OK '。
- 打ち上げ ゲームと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策2:ゲームファイルの確認
重要なゲームファイルが見つからないか破損している場合、ゲームは起動プロセス中に問題に直面する可能性があります。したがって、このステップでは、ブリザードクライアントを介してゲームファイルを検証します。そのために:
- 開いた 「 猛吹雪 戦い 。 ネット ' 応用。
- クリック 「 ハースストーン 左ペインの「」アイコン。
「ハースストーン」オプションをクリックする
- クリック 「 オプション ゲームのタイトルの下にある」ボタン。
「オプション」ボタンをクリックする
- 選択する 「 スキャン と修理 」オプションをクリックし、「 ベギン スキャン '。
「スキャンと修復」オプションの選択
- 待つ スキャンプロセスが終了するまで。
- 打ち上げ ゲームと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策3:ゲーム内設定のリセット
場合によっては、ゲーム内の構成がシステムのハードウェアまたはソフトウェアと競合している可能性があります。したがって、このステップでは、構成をシステムのデフォルトにリセットします。そのために:
- 開いた 「 猛吹雪 戦い 。 ネット ' 応用。
- クリック 「 オプション 」ボタンと 選択する 「」 ゲーム 設定 '。
「オプション」をクリックし、「ゲーム設定」を選択します
- 選択する 「」 ハースストーン ゲームのリストから」と クリック 「 リセット ゲームで オプション 」ボタン。
「Hearthstone」を選択し、「Reset IngameOptions」ボタンをクリックします
- クリック オン ' リセット 」、次に「 完了 '。
- 打ち上げ ゲームと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策4:仮想メモリ構成の変更
仮想メモリ設定がシステムによって適切に構成されていない場合、ハースストーンの起動中に問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、仮想メモリの構成を変更します。そのために:
- 押す 「」 ウィンドウズ 「+」 S 」をクリックして検索バーを開きます。
- タイプ 「 高度な システム 設定 」と 選択する 最初のオプション。
- クリック 「 設定 」オプション、次に クリック 「 高度な ' タブ。
「設定」オプションをクリックする
- クリック 「 変化する 」オプションと チェックを外します 「 ページファイリングサイズを自動的に管理 」オプション。
「変更」オプションをクリックする
- チェックしてください 'カスタム サイズ 」オプションとタイプ「 2048 」を「 初期 サイズ 」と「 3072 」を「 最大 サイズ '。
[設定]オプションをオンにして、初期サイズに「2048」、最大サイズオプションに「3072」と入力します
- クリック オン ' セットする 」、次に「 OK '。
- 再起動 変更を有効にするためにコンピュータ。
- 打ち上げ ゲームと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策5:クリーンブートの開始
クリーンブートでは、不要なWindowsサービスとサードパーティアプリケーションはすべて無効になります。したがって、起動プロセス中のゲームへの干渉が防止されます。クリーンブートを開始するには:
- 押す 「」 ウィンドウズ 「+」 S 」を同時に押して、検索バーを開きます。
- 「 システム 構成 」と 選択する 最初のオプション。
- クリック 「 サービス 」タブと チェックを外します 「 隠す すべて マイクロソフト サービス 」オプション。
[サービス]タブをクリックし、[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]オプションのチェックを外します
- クリック 「 無効にする すべて 」オプションと 選択する 「」 適用する '。
「すべて無効にする」オプションをクリックする
- 閉じる ウィンドウで、「 Ctrl 「+」 シフト 「+」 ESC 」キー 同時に タスクマネージャを開きます。
- クリック 「 起動 」タブと クリック そこにリストされているアプリケーションで。
「スタートアップ」タブをクリックし、そこにリストされているアプリケーションを選択します
- クリック 「 無効にする 」オプションから 無効にする アプリケーションは起動時に自動的に起動しません。
「無効にする」オプションをクリックする
- 繰り返す リストされているすべてのアプリケーションに対するこのプロセスと 再起動 あなたのコンピュータ。
- 打ち上げ ゲームと 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策6:グラフィックカードドライバーの更新
グラフィックカードドライバが最新バージョンに更新されていない場合、起動プロセス中にゲームで問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、ドライバーの更新が利用可能かどうかを確認します。
Nvidiaユーザーの場合:
- クリックしてください 探す バー の左側に タスクバー
検索バー
- 入力します Geforce 経験 を押して 入る
- 最初のアイコンをクリックして、 応用
Geforceエクスペリエンスを開く
- 後 署名 で、「 運転手 上部の「」オプション 左。
- そのタブで、「 小切手 更新用 上部の「」オプション 正しい
- その後、アプリケーションは 小切手 新しいアップデートが利用可能な場合
アップデートの確認
- アップデートが利用可能な場合、「 ダウンロード 」ボタンが表示されます
ダウンロードボタンをクリックします
- あなたがそれをクリックすると、ドライバーは ベギン ダウンロードする
- ドライバーが ダウンロード アプリケーションはあなたに「 Express 」または「 カスタム 」インストール。
- クリックしてください ' Express 」インストールオプションとドライバーは 自動的に インストールされる
- インストールが完了したら、 実行 ゲームを実行し、問題が解決するかどうかを確認します。
AMDユーザーの場合:
- 正しい - クリック に デスクトップ 選択します AMD Radeon 設定
AMDRadeon設定を開く
- の中に 設定 、 クリック 更新 下に 正しい コーナー
- クリック ' アップデートを確認する 「」
「アップデートの確認」をクリックします
- 新しいアップデートが利用可能な場合 新着 オプションが表示されます
- オプションをクリックして選択します 更新
「今すぐ更新」をクリック
- ザ・ AMD インストール 開始します、をクリックします アップグレード インストーラーがプロンプトを表示したとき
- これで、インストーラーはパッケージを準備します。 小切手 すべてのボックスをクリックして インストール
- これは今 ダウンロード 新しいドライバーをインストールします 自動的に
- コンピュータを再起動して、ゲームを実行してみてください。