Chromeのバージョンが古いか、システムのOSが古いため、HuluがChromeで機能しない場合があります。さらに、Chromeブラウザの設定が間違っているか古い場合(ハードウェアアクセラレーション、ハードウェアメディアキーの処理、Widevine Content Decryption Moduleなど)も、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。
この問題は、ユーザーがChromeブラウザでHuluWebサイトを開こうとしたときに発生します。一部のユーザーはサイトにログインできましたが、コンテンツを再生できませんでした。一部のユーザーの場合、ビデオを再生できた場合、ビデオが途切れる、または自動的に一時停止/一時停止解除されます。黒い画面で終わります。
HuluがChromeで動作しない
ソリューションに進む前に、 再起動 システムとネットワーク機器。さらに、 システムのOS です サポートされています グーグルによって Chromeのアップデート 。
解決策1:Chromeブラウザを最新のビルドに更新する
GoogleはChromeを定期的に更新して、新しい機能を追加し、既知のバグにパッチを適用しています。この問題は、古いバージョンのChromeブラウザを使用している場合に発生する可能性があります。そのため、Huluに必要な最新の機能が利用できなくなります。このコンテキストでは、Chromeを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。
- を起動します クロム ブラウザをクリックして 3つの垂直楕円 (画面の右上近くにある3つの縦のドット)。
- 表示されたメニューで、をクリックします 設定 次に、ウィンドウの左側のペインで、をクリックします。 Chromeについて 。
Chrome設定を開く
- 次に、更新が利用可能かどうかを確認してから、 ブラウザを更新する (非常に古いバージョンのブラウザーを使用している場合は、更新するために一晩放置することをお勧めします)および 再起動 それ。
Chromeを更新する
- 再起動時に、ChromeがHuluで正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策2:システムのOSを最新のビルドに更新する
システムのOSは定期的に更新され、新しい機能が追加され、既知のバグにパッチが適用されます。システムのOSが古い場合、検討中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、システムのOSを最新のビルドに更新すると(OSコンポーネント間の非互換性は除外されます)、問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスをガイドします。
- を押します ウィンドウズ キーを押してから Windowsサーチ ボックス、タイプ 更新 。次に、結果のリストで、 アップデートを確認する 。
WindowsSearchで更新を確認する
- 次に、[Windows Update設定]ウィンドウで、[ アップデートを確認する 。利用可能なアップデートがある場合、 アップデートをインストールする (チェックすることを忘れないでください オプションのアップデート )および 再起動 あなたのシステム。
WindowsUpdateで更新を確認する
- 再起動時に、ChromeブラウザでHuluが正常に動作しているかどうかを確認します。
解決策3:ユーザー用の新しいChromeプロファイルを作成する
1台のマシンで、マルチChromeプロファイルを使用できます。ただし、複数のChromeプロファイルは、ブラウザで実行するとHuluの操作と競合することが知られています。このコンテキストでは、新しいChromeプロファイルを作成すると問題が解決する可能性があり、破損したプロファイルを特定するのに役立ちます。
- を起動します クロム ブラウザをクリックして、 ユーザープロファイルアイコン (画面の右上近く)。
- 今クリック 追加 (他の人のセクションで)そして次に 詳細を記入する あなたの要件に従って。
Chromeに新しいプロファイルを追加するには[追加]をクリックします
- また、のオプションをチェックすることを忘れないでください このユーザーのデスクトップショートカットを作成する 。
このユーザーのデスクトップショートカットの作成を有効にする
- 今 出口 Chrome、次に クリック に Chromeのショートカット デスクトップに新しく作成されたプロファイルを確認して、ChromeのHuluの問題が解決されているかどうかを確認します。
解決策4:Chromeブラウザの拡張機能を無効にする
拡張機能は、ブラウザに機能を追加するために使用されます。ただし、開発が不十分な拡張機能は、いくつかの問題を引き起こすことがわかっています。このコンテキストでは、ブラウザ拡張機能を無効にすると問題が解決する場合があります(ダークモードと広告ブロック拡張機能が問題を引き起こすと報告されています)。また、試すことができます プライバシーモード Chromeを使用して、拡張機能からの干渉を除外します(拡張機能にシークレットモードへのアクセスが許可されていない場合)。
- を起動します クロム ブラウザをクリックして、 拡張機能 アイコン(画面の右上近く)。
- 表示されたメニューで、をクリックします 拡張機能を管理する 。
Chromeで拡張機能の管理を開く
- 次に、拡張機能のメニューで、 すべての拡張機能を無効にする それぞれのスイッチをオフの位置に切り替えます。
Chrome拡張機能を無効にする
- さて、 再起動 ブラウザで、HuluがChromeで正常に動作しているかどうかを確認します。
- もしそうなら、 有効にする インクルード 拡張機能を1つずつ 、問題のある拡張が見つかるまで。次に、問題が解決するまで、問題のある拡張機能を無効のままにします。
解決策5:ブラウザの設定でハードウェアアクセラレーションを無効にする
ハードウェアアクセラレーション ブラウザの(有効になっている場合)は、プロセスの実行時間を短縮し、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させるのに役立ちます。ただし、この機能により、ブラウザまたはサイトの操作が中断され、Huluが機能しなくなる可能性があります(場合によっては、逆の報告もあります)。したがって、このシナリオでは、ブラウザのハードウェアアクセラレーションを有効(または無効)にすることで問題を解決できる場合があります。
- を起動します クロム ブラウザをクリックし、をクリックしてメニューを開きます 3つの垂直楕円 (ウィンドウの右上近く)。
- 次に、をクリックします 設定 展開します 高度な (ウィンドウの左側のペイン)。
- 開催中 システム その後 無効にする (または有効にする) ハードウェアアクセラレーション スイッチをオフの位置に切り替えます。
ハードウェアアクセラレーションを無効にする
- 今 再起動 ブラウザで、Huluの問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6:ハードウェアメディアキー処理フラグを無効にする
あなたは使用することができます メディアキー ハードウェアメディアキー処理フラグが有効になっている場合は、キーボードを使用してChromeのアクティブなメディアセッションを制御します。ただし、このフラグはブラウザまたはHulu Webサイトの操作を中断し、当面の問題を引き起こす可能性があります。このシナリオでは、上記のフラグを無効にすると問題が解決する場合があります。
- を起動します クロム ブラウザと 入る アドレスバーに次のように表示されます。
chrome:// flags /#hardware-media-key-handling
- 次に、をクリックします ドロップダウンメニュー の前にあります ハードウェアメディアキーの処理 次に選択します 無効 。
ハードウェアメディアキー処理を無効にする
- 次に、をクリックします 再起動 ボタン(ウィンドウの下部にあります)。
- 再起動時に、HuluのウェブサイトがChromeで正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策7:Adobe FlashPlayerを最新のビルドに更新する
Adobe Flash Playerは、Chromeブラウザでマルチメディアファイルを再生するために使用されます。ただし、古いFlashプレーヤーを使用すると、Huluで問題が発生する可能性があります。このコンテキストでは、FlashPlayerを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。このソリューションは、ブラウザの設定でFlashPlayerを有効にしているユーザーに適用されます。
- を起動します クロム ブラウザと 入る アドレスバーに次のように表示されます。
chrome:// components /
- 次に、のオプションが見つかるまで下にスクロールします アドビフラッシュプレーヤー 次に、をクリックします 更新を確認 ボタン。
Adobe FlashPlayerのアップデートを確認してください
- 今 リフレッシュ ページそして次に 再起動 ChromeでHuluの問題が解決したかどうかを確認します。
解決策8:ChromeブラウザのCookie、キャッシュ、データをクリアする
他の多くのブラウザと同様に、ChromeはCookie(クライアント/サーバー通信を保存するため)とキャッシュ(パフォーマンスを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させるため)を使用します。それらの有用性にもかかわらず、破損したCookieは、Webサイトを容易にするのではなく、操作を妨げる可能性があります。
このコンテキストでは、ブラウザのCookieとキャッシュ/データをクリアすると(サイトに再ログインする必要がある場合があります)、問題が解決する場合があります。あなたも試すことができます プライバシーモード 問題がCookieに関連している場合は、Chromeブラウザの
- を起動します クロム ブラウザを開き、 フル その中のウェブサイト。
- 次に、をクリックします ロック アイコン(Chromeのアドレスバーの左側にあります)をクリックしてから、 クッキー 。
HuluのCookie設定を開く
- さて、 いずれかのCookieを選択します 次に、をクリックします 削除する ボタン。 繰り返す すべてのCookieのプロセスをクリックしてから、 完了 。
ChromeからHuluのCookieを削除する
- 次に 再起動 ブラウザで、HuluがChromeで正常に動作しているかどうかを確認します。
- そうでない場合は、をクリックしてChromeのメニューを開きます 3つの垂直楕円 (画面の左上近くにある3つの縦のドット)。
- 次に、マウスを上に置きます その他のツール 次に、サブメニューで、をクリックします 閲覧履歴データの消去 。
Chromeでクリアブラウジングデータを開く
- 次に、をクリックします サインアウト 画面下部のボタン。
- 次に、の時間範囲を選択します いつも 次に選択します すべてのカテゴリ 。
Chromeで閲覧データを消去する
- 次に、をクリックします クリアデータ ボタンをクリックしてから 再起動 ブラウザ。
- 次に 開いた Huluサイトで、Chromeで正常に機能しているかどうかを確認します。
解決策9:Widevineコンテンツ復号化モジュールを最新のビルドに更新する
Widevineコンテンツ復号化モジュール コンテンツ所有者は、さまざまな暗号化スキームとハードウェアセキュリティを導入することにより、ビデオコンテンツを安全に配信するために使用されます。ただし、古いWidevineコンポーネントは、ChromeブラウザまたはHulu Webサイトの操作に支障をきたし、当面の問題を引き起こす可能性があります。このシナリオでは、上記のコンポーネントを更新すると問題が解決する場合があります。
- 出口 クロム Chrome関連のプロセスがで実行されていないことを確認してください タスクマネージャー あなたのシステムの。
- 次に、 ファイルエクスプローラー あなたのシステムの ナビゲート 次のパス(Cはシステムドライブ)へ:
C: Program Files(x86) Google Chrome Application
- 今開いて 数字のみのフォルダ 名前として(Chromeのバージョン番号と同じ番号、現在は85.0.4183.102)。
Chromeブラウザのバージョンに一致するフォルダを開きます
- さて、 削除 名前の付いたフォルダ WidevineCdm (安全にプレイしたい場合は、フォルダの名前を変更できます)。
WidevineCdmフォルダーを削除します
- 次に 打ち上げ Chromeで、アドレスバーに次のように入力します。
chrome:// components
- 今 下へスクロール のコンポーネントが見つかるまで Widevineコンテンツ復号化モジュール 次にをクリックします 更新を確認 ボタン(更新されていない場合は、Chromeのサイト設定で保護されたコンテンツを無効にしてみてください)。
Widevineコンテンツ復号化モジュールの更新を確認します
- 今 リフレッシュ ページとメモ バージョン モジュールの。
- 次に 出口 Chromeブラウザで、Chrome関連のプロセスが実行されていないことを確認します タスクマネージャー あなたのシステムの。
- 今開いて ファイルエクスプローラー あなたのシステムの ナビゲート 次のパスに:
%userprofile% AppData Local Google Chrome User Data WidevineCdm
- 今 小切手 ここにフォルダ名がある場合 マッチス Widevineコンポーネントの更新バージョン(そうでない場合)、 名前を変更 上記のコンポーネントのバージョンと一致するフォルダ。次に、ChromeがHuluで正常に機能しているかどうかを確認します。
Widevineコンテンツ復号化モジュールのバージョンと一致する
解決策10:Chromeブラウザを再インストールします
これまで何も機能しなかった場合、Huluの問題はChromeのインストールが破損していることが原因である可能性があります。このシナリオでは、Chromeブラウザを再インストールすると問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスをガイドします。
- バックアップ ブックマーク、ログイン情報などの重要な情報を入力して、Chromeブラウザを終了します。
- クリックしてください ウィンドウズ ボタンをクリックし、ギアアイコンをクリックして開きます 設定 あなたのシステムの。
システムの設定を開く
- 次に開きます アプリ 展開します グーグルクローム 。
- 次に、をクリックします アンインストール ボタンをクリックしてから 確認 Chromeをアンインストールします。
システム設定でChromeをアンインストールします
- さて、 プロンプトに従います 画面でChromeのアンインストールを完了します。
- 次に 再起動 システムと再起動時に、 再インストール Chromeとうまくいけば、Huluの問題は解決されています。
何もうまくいかない場合は、試してみてください 別のブラウザ または 別のデバイス Huluコンテンツを再生します。また、試すことができます ロールバック インクルード Chromeアップデート (お使いのバージョンのChromeでサポートされている場合)。
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