修正：Canonプリンターが応答しない

現在苦労している場合 「プリンタが応答しない」 エラーの場合、次の方法が役立つ場合があります。同様の状況にあるユーザーが問題を解決するのに役立つ可能性のある修正をかなりの数特定することができました。状況を解決する方法が見つかるまで、各修正を順番に実行してください（該当しない修正はスキップしてください）。さぁ、始めよう！

方法1：ネットワーク接続を再起動する

以下のより技術的な方法に飛び込む前に、リストから単純な潜在的な原因を排除しましょう。プリンタがコンピュータと同じワイヤレスネットワークに正しく接続されていることを確認することから始めます。有線接続を使用している場合は、ケーブルがチェックアウトされていることを確認してください。それがわかったら、プリンタを再起動してから、ネットワーク接続を再起動します。これを行う最も簡単な方法は、ルーター/モデムから電源ケーブルを物理的に接続することです。 注意： ホームネットワークをリセットするためにリセットボタンを使用することもできますが、ネットワークスキルに自信がない場合は、リセットボタンを使用しないことをお勧めします。

方法2：プリンターのトラブルシューティングを使用する

でも Windowsのトラブルシューティング 役に立たないことで有名ですが、 プリンターのトラブルシューティング かなりの数の人々が問題を解決するのを助けたようです。これは、Windowsプリンタのトラブルシューティングを起動し、それを使用して解決するためのクイックガイドです。 「プリンタが応答しない」 エラー：

1. 押す Windowsキー+ R ランボックスを開きます。 「」と入力します control.exe / nameMicrosoft.Troubleshooting 」とヒット 入る 開く Windowsのトラブルシューティング 。
2. の中に トラブルシューティング ウィンドウ、下にスクロール、クリック プリンター 次に、 トラブルシューティングを実行する 。
3. トラブルシューティングツールがプリンタドライバに関連する問題を検出するまで待ちます。不整合が見つかった場合は、修復戦略に従うかどうかを尋ねられます。その場合は、をクリックしてください この修正を適用する 画面の指示に従って、修復プロセスを完了します。
4. コンピュータを再起動し、再起動後に問題が解決したかどうかを確認します。

問題がまだ解決されていない場合は、以下の他の方法を続行してください。

方法3：サードパーティのファイアウォールまたはセキュリティスイートを無効にする

記事の冒頭で述べたように、この問題は多くの場合、 過保護ファイアウォール 。非常に制限のない組み込みソリューション（Windowsファイアウォール）については話していません。この特定の問題は、サードパーティのウイルス対策スイート（Mc Affee、Avira、AVGなど）でよく発生しますが、専用ファイアウォール（ZoneAlarm Free、Comodo Free Firewall、GlassWireなど）でも発生することが報告されています。この問題が発生したほとんどのユーザーは、ウイルス対策ソリューションが最終的に スプーラーサブシステムアプリ そのため、ワイヤレス接続が機能しなくなりました。多くのユーザーが、ファイアウォール機能を無効にするか、接続をフィルタリングしていたセキュリティスイートをアンインストールした後、問題が自動的に解決されたと報告しています。ご想像のとおり、サードパーティのウイルス対策を無効にするための正確な手順は、使用しているアプリケーションによって異なります。ただし、すばやく簡単な解決策が必要な場合は、からアプリケーションをアンインストールしてください。 プログラムと機能 。これを行うには、実行ボックスを開きます（ Windowsキー+ R ）、「 appwiz.cpl 」とヒット 入る 開く プログラムと機能 。 の中に プログラムと機能 ウィンドウで、サードパーティのアプリケーションを見つけて右クリックし、を選択します アンインストール システムから削除します。 注意： システムを脆弱なままにしておくことを心配している場合は、そうしないでください。専用のアンチウイルスをアンインストールすると、 Windowsファイアウォール 着信接続と発信接続の監視を自動的に開始します。この方法で問題が解決しなかった場合、または適用できなかった場合は、以下の方法に進んでください。

方法4：USBポートを変更する（有線接続のみ）

一部のユーザーが指摘しているように、プリンターが有線接続を使用してWindowsコンピューターと通信している場合、これはUSBの問題である可能性があります。この理論をテストするには、別のUSBポートを試して、Windowsがプリンターに必要なドライバーを再インストールできるようにしてから、コンピューターをもう一度再起動します。次回の再起動時に、問題が解決したかどうかを確認します。問題がまだ解決されていない場合は、プリンタをPCに接続しているUSBケーブルをもう一度外します。それでは、見てみましょう デバイスマネージャ USBポートとプリンターに関連する感嘆符。これを行うには、実行ボックスを開きます（ Windowsキー+ R ）、「 devmgmt.msc 」とヒット 入る 開く デバイスマネージャ 。 に デバイスマネージャ 、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します ユニバーサルシリアルバスコントローラー アイコンの近くに感嘆符を見つけることができたかどうかを確認します。オカレンスを見つけた場合は、関連するエントリを右クリックして、 デバイスをアンインストールします。 発生するたびにこの手順を繰り返してから、コンピューターを再起動してください。次回の再起動時に、プリンターを別のUSBポートに再度接続し、Windowsがドライバーを再適用してUSBポートを再起動した後、接続が成功するかどうかを確認します。それでも同じ問題が発生する場合は、以下の方法に進んでください。

方法5：DELDRV64.EXEを介してCanonドライバーをアンインストールする（ワイヤレス接続のみ）

結果が得られずにここまで来た場合は、このタイプの問題を解決するためにキヤノンの技術者が通常使用するトラブルシューティング手順に従って、幸運が得られるかどうかを確認しましょう。一部のユーザーは、サポートに電話した後に従うように指示された手順を公開しています。この手順では、専用のアンインストーラーを使用してプリンタードライバーを削除し、プリンターにWEPキーを挿入してから、公式ダウンロードページから適切なCanonドライバーを再インストールします。全体のクイックガイドは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ボックス。次に、「 DELDRV64.EXE 」とヒット 入る Canonのアンインストーラーを開きます。次に、画面の指示に従ってシステムからドライバーを削除し、コンピューターを再起動してプロセスを完了します。
2. プリンタで、ワイヤレスネットワークのWEPキー（パスワード）を入力し、自宅/職場のネットワークに正しく接続されていることを確認します。
3. このリンクにアクセスしてください（ ここに ）OSのバージョンに応じて適切なプリンタドライバをダウンロードします。
4. ドライバのインストーラを開き、プロンプトに従ってインストールを完了します。
5. コンピュータを最後に再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。