修正：0x87e105dcXboxエラーコード

Xbox One本体でゲームまたはアプリケーションを起動しようとすると、何人かのユーザーがこの問題に遭遇していると報告されています。この特定の問題は、特定のゲームやアプリケーションには好まれておらず、ランダムに発生するようです。ただし、影響を受けるほとんどのユーザーは、この問題はデジタルで購入したゲームまたはアプリケーションでのみ発生すると報告しています。

エラーコード0x87e105dcox Xbox One

0x87e105dc Xboxエラーコードの原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、最も影響を受けたユーザーがこの問題の根底に到達するために展開した修復戦略を調べました。私たちが発見したことに基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーすることが知られているいくつかの一般的な原因があります。

• XboxLiveサーバーの障害 –複数のユーザーが確認したように、この特定のエラーは制御できない可能性があります。影響を受けた数人のユーザーが、重要なXboxLiveサービスがダウンした結果として0x87e105dcエラーコードを受け取ったとオンラインで投稿しています。この特定のケースでは、問題は制御できないため、修正はありませんが、Microsoftが問題を修正するのを待つしかありません。
• Xbox Liveは、デジタルゲームのダウンロードのステータスを確認できません –ネットワーク障害が原因でXbox Liveサービスがデジタルゲームライセンスを確認できない場合は、このエラーコードも表示されることがあります。この場合、考えられる解決策は、コンソール（ホームコンソール）でアカウントをプライマリとして設定することです。
• ファームウェアの更新を保留中 –多くのユーザーが確認しているように、この特定のエラーは、コンソールが最新のファームウェアで実行されていない状況でスローされる可能性があります。ここでの明らかな解決策は、最新のアップデートをインストールしてコンソールを再起動することです。
• 不正なキャッシュデータ –何人かのユーザーは、Xbox One本体でハードリセットを実行した後、問題が解決したと報告しています。これは、キャッシュが不適切なデータもこの特定の問題を引き起こす可能性があることを示唆しているようです。
• 破損したMicrosoftプロファイル –この特定の問題に対するもう1つの一般的な修正は、ユーザープロファイルのサインアウトとサインインです。影響を受けるユーザーは、グリッチの結果としてエラーコードがスローされる可能性があると推測しています。
• 代替MACアドレスが正しくありません –マルチプレイヤーゲームでのみこの問題が発生する場合は、代替MACアドレスが正しくないことが原因である可能性があります。この場合、データをクリアすると問題が解決するはずです。

現在、この特定のエラーメッセージの解決に苦労している場合、この記事では、同様の状況にある他のユーザーも使用した検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。最良の結果を得るには、提示されている順序で潜在的な修正に従ってください。

以下の修正の1つで問題が解決するか、少なくともエラーコードのトリガーを特定できるようになります。

方法1：XboxLiveサーバーのステータスを確認する

他の修正を試す前に、XboxLiveコアサービスが問題の原因になっていないことを確認することが重要です。多くの場合、 0x87e105dc エラーは、XboxLiveサーバーの問題が原因で発生しました。

幸い、XboxLiveサービスのステータスの確認は非常に簡単です。あなたがしなければならないのはこのガイドを訪問することです（ ここに ）そして、影響を受けるコアサービスがあるかどうかを確認します。

XboxLiveサービスのステータスの確認

Xbox Liveサービスがダウンしている場合は、 0x87e105dcエラー コンソールをアカウントのホームとして設定して、デジタルダウンロードしたゲームをプレイします。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. Xboxボタンを押して、 設定 メニューをクリックし、 すべての設定。
   

   設定メニューへのアクセス

2. 内部 設定 メニュー、に移動します パーソナライズ タブをクリックし、右ペインに移動して選択します 私の家のXbox 。
   

   マイホームXbox設定へのアクセス

3. 現在のアカウントがプライマリとして設定されていない場合は、これをホームXboxにするオプションがあります（これが私たちが目指していることです）。これを行うには、クリックするだけです これを私の家のXboxにする 。これで、デジタルダウンロードしたゲームをプレイできるようになります。
   

   このコンソールをサインインアカウントのプライマリアカウントとして設定する

ステータスページでMicrosoftLiveサービスとの不整合が明らかにならない場合は、サーバーの問題をリストから削除して、以下の次の方法に進むことができます。

方法2：インターネット接続をテストする

調査する必要がある2番目の潜在的な原因は、独自のネットワーク接続です。この特定の問題は、インターネット接続が不適切で、ライブ機能がゲームのライセンスを確認できない場合にも発生する可能性があります。

ネットワーク接続に問題がないように見えても、ゲートウェイが正しく割り当てられていないと、XboxLiveサービスがゲームライセンスを確認できない可能性があります。 Xboxでインターネット接続を確認する方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. を押します Xbox ボタンをクリックしてガイドメニューを開きます。次に、に移動します 設定 アイコンとアクセス すべての設定 メニュー。

   XboxOneの[設定]メニューへのアクセス

2. [設定]画面で、 通信網 タブをクリックして選択します ネットワーク設定 。

   ネットワーク設定へのアクセス

3. 内部 通信網 ウィンドウ、に移動します トラブルシューティング タブをクリックしてクリックします ネットワーク接続をテストする 。

   XboxOneの[ネットワーク接続のテスト]メニューへのアクセス

4. テストの結果、接続に問題があることが判明した場合は、このサポートリンク（こちら）をたどって、受け取ったエラーに応じて適切な手順を実行してください。

推奨される修復戦略が適用されたら、コンソールをもう一度再起動し、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

ゲームやアプリケーションの起動時に同じエラーコードが引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

注意： この画面を表示しているときに、 NATタイプ に設定されています 開いた （下 現在のネットワークステータス ）

方法3：保留中の更新をインストールする

この問題が発生する可能性があるもう1つのかなり一般的な理由は、対処する必要のある保留中の更新の理由です。保留中のファームウェアアップデートについて話している場合、最新バージョンに移行するまで、デジタルゲームのコレクションにアクセスしたり、オンラインでプレイしたりできない可能性が非常に高くなります。

同じエラーコードが発生した複数のユーザーから、コンソールアップデートをインストールするとすぐに問題が解決したとの報告がありました。

保留中の更新が表示されない場合は、コンソールを再起動して、更新がコンソールにポップアップ表示されるかどうかを確認します。更新通知が画面に表示されない場合は、次の手順に従ってください。

1. コンソールがインターネットに接続されていることを確認し、 Xbox ボタンをクリックしてガイドメニューを開きます。次に、設定アイコンに移動して、 設定 メニュー。

   XboxOneの[設定]メニューへのアクセス

2. の中に 設定 メニュー、に移動します システム タブをクリックし、右側のメニューに移動して、 更新 メニュー。

   [更新]メニューへのアクセス

3. このメニューにアクセスするとすぐに、システムは利用可能なアップデートをチェックします。新しいバージョンが見つかった場合は、更新するように求められます。
4. 画面の指示に従って最新バージョンに更新し、コンソールを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：ハードリセットを実行する

この特定のエラーメッセージの解決に苦労している数人のユーザーが、Xbox One本体でハードリセットを実行した後、エラーコードが最終的に修正されたと報告しています。この手順は非常に簡単です。

注意： ハードリセットすると、すべてのデータ（アプリケーション、保存、ユーザー設定など）が保持されます。通常の再起動/シャットダウンとの唯一の大きな違いは、キャッシュがクリアされ、一部のログイン/ゲーム開始手順に関連する一部の設定が元に戻されることです。

ハードリセットを実行するには、システムの電源が入っているときに電源ボタンを10秒間押し続けます。最初の数秒間、コンソールの電源がオフになります（ただし、ボタンを全押ししたままにします）。コンソールの電源を再び入れると、緑色の起動画面が表示され始めます。

XboxOneでハードリセットを実行する

コンソールがハードリセットから起動したら、以前にトリガーしていたアプリケーションまたはゲームを開きます。 0x87e105dc エラーコードを表示し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：プロファイルのアンインストールと再インストール

この特定のエラーコードの解決に苦労している何人かのユーザーは、Microsoftアカウントからサインアウトしてサインインした後にのみ問題が解決したと報告しています。この手順が効果的である理由は確認されていませんが、影響を受ける一部のユーザーは、このプロセスで一部のアカウント関連データが消去されると推測しています。

必要なことは次のとおりです。

1. Xboxボタンを押して、 設定 アイコン。次に、右側のメニューに移動して、をクリックします すべての設定 。
   

   設定メニューへのアクセス

2. の中に 設定 メニューに移動し、 アカウント タブ。次に、右側のメニューに移動して、 アカウントを削除する 。
   

   [アカウントの削除]メニューへのアクセス

3. 削除するアカウントを選択し、削除プロセスを確認します。
4. コンソールが再起動したら、アカウントで再度ログインして、問題が解決したかどうかを確認します。
   

   アカウントでサインインする

まだ発生している場合 0x87e105dc エラー、最後のメソッドに移動します。

方法6：代替Macアドレスをクリアする

結果が得られずにここまで来た場合、最後に試すことができるのは、代替MACアドレスをクリアすることです。同様の状況（このソリューションは2年前にさかのぼります）の多くのユーザーが、以下の手順を実行すると問題が解決したと報告しています。

このソリューションは通常、ユーザーが1つまたは2つのマルチプレーヤーゲーム（デジタルダウンロードされたゲームのスイート全体ではない）にアクセスしているときにこの問題が発生した場合に成功すると報告されます。

XboxOne本体の代替MACアドレスをクリアするために必要なことは次のとおりです。

1. を押して開始します Xbox ボタンをクリックしてガイドメニューを開きます。次に、に移動します 設定 アイコンとアクセス すべての設定 メニュー。

   XboxOneの[設定]メニューへのアクセス

2. の中に 設定 画面に移動し、 通信網 タブをクリックして選択します ネットワーク設定 。

   ネットワーク設定へのアクセス

3. の中に 通信網 メニュー、アクセス 高度な設定 メニュー。

   [ネットワーク]タブの[詳細設定]メニューにアクセスする

4. の中に 高度な 設定メニューから、 代替Macアドレス 。

   代替MACアドレスメニューへのアクセス

5. の中に 代替有線/無線 MACアドレスメニュー、選択 晴れ 次に選択します 再起動 変更を適用します。

   代替有線MACアドレスのクリア

   Facebookの動画がChromeで再生されない

次の起動時に、以前にトリガーしていたゲームまたはアプリケーションを開きます 0x87e105dc 問題が解決したかどうかを確認します。