Galaxyのラインナップは、毎年Samsungの主力携帯電話で構成されており、消費者の間で非常に人気があります。毎年、ユーザーに強化されたエクスペリエンスを提供するデバイスとともに新機能が出荷されます。そのような機能の1つは、電話にアクセスする前に生体認証をスキャンする指紋スキャナーでした。この機能は、現在存在するほとんどのデバイスの標準機能になり、「インディスプレイ」指紋センサーを提供するものもあります。
Galaxy Phones Samsung
ただし、ごく最近、Galaxyデバイスの指紋センサーが正しく機能していないという報告が多数寄せられています。センサーはユーザーの指を登録せず、電話のロックは解除されません。この問題は、すべてのGalaxyデバイスで時々再発することが確認されています。
指紋スキャナーが正しく機能しない理由は何ですか？
欲求不満のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査することを決定し、実装後に解決策のリストを作成しました。これにより、ほとんどのユーザーにとって問題は解消されました。また、問題が発生した理由を特定し、以下にリストしました。
- ハードウェアの問題： ハードウェアの問題により、デバイスの指紋センサーが機能しなくなった可能性があります。これは、センサーが損傷しているか、指紋スキャンを処理する電話内の重要な部分が損傷していることを意味します。ソフトウェアの問題は簡単に修正でき、ハードウェアの問題は電話を使って修理することによってのみ修正できるため、ソフトウェアの問題からハードウェアの問題を特定することは非常に重要です。
- ソフトウェアの問題： デバイスにインストールされているAndroidソフトウェアが、指紋スキャン機能を使用するように適切に構成されていないため、機能が正しく機能しない可能性があります。
- 破損したデータ： 設定に信頼できる指紋を入力すると、デバイスはそのデータをデータベースに保存し、指紋センサーでデバイスのロックを解除しようとするたびに、データベースにアクセスし、センサーからのデータが電話のストレージ内のデータと照合されます。一致する場合にのみ、デバイスのロックが解除されます。指紋センサーが機能していないために、スマートフォンのストレージに保存されているデータが破損している可能性があります。
- 指紋センサージェスチャ： デバイスの「指紋ジェスチャー」機能が重要なシステム機能の中断を引き起こしている可能性があります。これは、指紋センサーが正しく機能していないためです。
- キャッシュ： デバイスに保存されているキャッシュが破損している可能性があります。この破損したキャッシュは、指紋スキャナーなどの重要なシステム機能に干渉する可能性があります。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらのソリューションは、提供されている特定の順序で実装してください。
解決策1：生体認証ハードウェアの確認
問題がハードウェアにあるのかソフトウェアにあるのかを判断するために、センサーのテストを実施します。そのために：
- ロックを解除する お使いの携帯電話と「 ダイヤラ 」アイコン。
注意： 電話機にプリインストールされているストックダイヤラを必ず開いてください。 - ダイヤラの内部では、 タイプ 「」 *＃0 * 」と タップ 「 コール 」ボタン。
ダイヤラに「*＃0 *」と入力する
- 診断メニューが開きます。 タップ 「 センサー 」オプション、次に「 指紋 スキャナー 」そこからテストします。
「センサー」オプションをタップする
- プット 君の 指 に スキャナー そして 小切手 正しく機能しているかどうかを確認します。
- スキャナーが指を検出し、 関数 正しく つまり、 ない に ハードウェア 問題 そして できる あります 修繕 以下の方法で。
- スキャナーの場合 しません 検出する 指は、ハードウェアの問題であるため、サービスを開始する必要があることを意味します。
解決策2：更新を確認する
Samsungが提供するAndroidソフトウェアが適切に構成されておらず、指紋センサーが機能していなかったために誤動作した場合が多くありました。したがって、このステップでは、ソフトウェアの問題を修正するための更新が利用可能かどうかを確認します。そのために：
- 引っ張る 通知パネルを下に移動し、「 設定 」アイコン。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- 設定内で、「 ソフトウェア 更新 」または「 約 端末 古いモデルの場合は「」オプション。
一番下までスクロールして、[デバイスについて]オプションをクリックします
- タップ 「 ソフトウェア 」オプション、次に「 ソフトウェア 更新 」オプション。
- タップ 「 小切手 更新用 」オプションを選択し、電話が新しいアップデートをチェックするまで待ちます。
- 新しいアップデートが利用可能な場合は、「 ダウンロード 更新 手動で 」オプション。
「アップデートを手動でダウンロードする」オプションをクリックする
- アップデートがダウンロードされるまで待ち、 タップ 「 インストール 今 」オプション。
「今すぐインストール」オプションをタップする
- これで電話が再起動され、新しいAndroidがインストールされます。
解決策3：指紋ジェスチャを無効にする
指紋ジェスチャ機能が指紋スキャン機能に干渉し、正しく機能しない場合があります。したがって、このステップでは、指紋ジェスチャ機能を無効にします。そのために：
- 引っ張る 通知パネルを下に移動し、 タップ 「 設定 」アイコン。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- 設定では、 タップ 「 高度な 特徴 」オプション。
「高度な機能」をタップする
- タップ 「 指 センサー ジェスチャー 」トグルして無効にします。
- 再起動 電話と 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策4：新しい指紋を追加する
機能が正しく機能していないために、指紋が保存されているデータベースが破損している可能性があります。したがって、このステップでは、そのデータベースを再確立し、古いデータを削除します。そのために：
- 引っ張る 通知パネルを下に移動し、 タップ 「 設定 」アイコン。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- タップ 「 ロック 画面とセキュリティ 」オプション。
- タップ 「 指紋スキャナー 」オプション、次に 入る 君の パスワード または ピン コード
「指紋スキャナー」オプションをタップする
- タップ 「 ゴミ箱 削除するためにインストールされた指紋の横にある「缶」アイコン。
- 繰り返す インストールされているすべての指紋のプロセスと リブート 電話。
- 今 引っ張る 通知パネルを下に移動し、「 設定 」アイコン。
通知パネルを下にドラッグし、「設定」アイコンをタップします
- タップ 「 アプリケーション 」オプション、次に「 三 ドット 」は右上隅にあります。
設定内のアプリケーションオプションをタップする
- タップ 」に FingerprintASM 」アプリ、次に「 ストレージ 」オプション。
ストレージオプションをタップする
- タップ 「 晴れ キャッシュ 」ボタンをクリックしてから「 晴れ データ 」ボタン。
「データのクリア」と「キャッシュのクリア」オプションをタップします
- アプリケーションのリストに戻り、「 指紋 オーセンティケーター 」アプリ。
- タップ 「 ストレージ 」オプション、次に「 晴れ キャッシュ 」と「 晴れ データ 」ボタン。
- 次に、「 ロック 画面 ＆セキュリティ 」オプションを選択し、「 指紋 」オプション。
「指紋とセキュリティ」オプションをタップする
- タップ 「 追加 新しい 指紋 」ボタンと 継続する 検証プロセスで。
- 指紋が追加されると、 ロック 画面と 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策5：キャッシュパーティションの消去
場合によっては、デバイスに保存されているキャッシュが破損し、重要なシステム機能に干渉し始める可能性があります。したがって、このステップでは、キャッシュパーティションを消去します。そのために：
- 押す そして ホールド 電源ボタンと タップ 「 力 オフ 」オプション。
電源オフオプションをタップする
- 押す そして ホールド 「 ボリュームダウン '、' ホーム ' そしてその ' 力 古いデバイスの「」ボタンと「 ボリューム ダウン '、' Bixby ' そしてその ' 力 新しいデバイスの「」ボタン。
Samsungデバイスでのボタンの割り当て
- リリース 「 力 ボタン 」の場合 サムスン ロゴ が表示され、 すべて インクルード ボタン 「 アンドロイド 」のロゴが表示されます。
SamsungのBootロゴの電源キーを離す
- デバイスに「 インストール システム 更新 ' しばらくの間。
- 使用 ボリューム ダウン への鍵 ナビゲート ダウン リスト そして ハイライト 「 キャッシュをワイプ パーティション 」オプション。
[キャッシュパーティションのワイプ]オプションを強調表示して、電源ボタンを押します
- 押す 「 パワー 」ボタンから 選択する インクルード オプション そして 待つ プロセスが完了するために。
- 「」でリストをナビゲートします ボリューム ダウン 「」 ボタン そして 押す 「」 力 「」ボタン リブート 今すぐシステム 」オプションが強調表示されます。
「今すぐシステムを再起動」オプションを強調表示し、「電源」ボタンを押します
- 電話は次のようになります 再起動しました 、 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
