iTunesは、Appleのすべてのデバイスの公式コンピュータスイートです。その場合、iTunesはAppleコンピュータで利用できるだけでなく、Windowsオペレーティングシステムで実行されているコンピュータにインストールして使用することもできます。 Windowsでは、不明なエラーが原因でiTunesがAppleデバイスに接続できない場合、「0xe」で始まるエラーコードを含むエラーメッセージが表示されます。不明なエラーが原因でiTunesがAppleデバイスに接続できない場合、エラーコード「 0xe8000003 」。このエラーコードには、次のエラーメッセージが表示されます。
「不明なエラーが発生したため、iTunesはこのiPhone / iPodまたはiPadに接続できませんでした。」
場合によっては、この問題の影響を受けたWindowsコンピュータを再起動すると、iTunesがAppleデバイスに正常に接続できるようになります。ただし、実際の問題は、単純な再起動でこの問題が修正されない場合に始まります。 Windowsコンピュータを再起動してもこの問題を解決できなかった場合、この問題に対して最も効果的であることが証明されている2つの解決策は次のとおりです。
解決策1：ロックダウンフォルダをリセットする
Lockdownフォルダーは、Windowsコンピューターを含め、iTunesがインストールされているすべてのコンピューターに存在する非表示の保護されたフォルダーです。 Lockdownフォルダには、AppleデバイスとコンピュータのiTunesとの同期に関連する、あらゆる種類の一時データが含まれています。この問題の影響を受ける多くの人に有効なこの問題の解決策は、コンピューターのロックダウンフォルダーを削除してリセットすることです。心配しないでください。ロックダウンフォルダを削除すると、すぐにリセットされて再作成されます。このソリューションを使用してこの問題を解決するには、次のことを行う必要があります。
- コンピュータに現在接続されているすべてのAppleデバイスを切断します。 終了する
- 押す Windowsロゴ キー+ R 開くには 実行
- タイプ ％プログラムデータ％ に 実行 ダイアログを押して 入る ：
- タイトルのフォルダを見つけてダブルクリックします 林檎 それを開きます。
- 名前の付いたフォルダを見つけて右クリックします 封鎖 。
- クリック 削除 コンテキストメニューで。
- 表示されるポップアップでアクションを確認します。
- 再起動 コンピュータを使用して、問題が修正されたかどうかを確認します。
解決策2：iTunesとそのすべてのコンポーネントをアンインストールしてから、再インストールします
場合 解決策1 うまくいきませんでした。使用できる別の非常に効果的なソリューションがあります。iTunesとそのすべてのコンポーネントをアンインストールしてから再インストールします。アンインストールと iTunesの再インストール 、それが証明できる限り退屈なプロセスは、それによって影響を受けたiTunesユーザーの大多数のためにこの問題を修正することに成功しました。ただし、に移動してiTunesを単純にアンインストールすることはできないことに注意してください。 プログラムの追加または削除 の中に コントロールパネル アンインストールします。 iTunesをコンピュータから正常に完全にアンインストールして、最初から再インストールできるようにするには、特定の順序でかなりの数の手順を実行する必要があります。
フェーズ1：iTunesおよび関連コンポーネントのアンインストール
- を保持します Windowsキー そして Rを押す 。タイプ appwiz.cpl [OK]をクリックします。
- コンピュータにインストールされているプログラムのリストから、リストされているのとまったく同じ順序で1つずつ、次のプログラムを右クリックし、をクリックします。 アンインストール アンインストールウィザードを実行します。
- iTunes
- アップルソフトウェアアップデート
- Appleモバイルデバイスのサポート
- こんにちは
- Appleアプリケーションサポート32ビット （存在する場合）
- Appleアプリケーションサポート64ビット （存在します）
- iCloud
その後、コンピュータを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
フェーズ2：iTunesおよび関連コンポーネントがファイルを残していないことを確認する
- 押す Windowsロゴ キー+ R 開くには 実行
- タイプ ％プログラムファイル％ に 実行 ダイアログを押して 入る 。
- 次のフォルダ（存在する場合）を1つずつ見つけて右クリックし、をクリックします。 削除 アクションを確認します。
- iTunes
- こんにちは
- iPod
- この後、をダブルクリックします 一般的なファイル それを開くためのフォルダ。
- をダブルクリックします 林檎 それを開くためのフォルダ。
- 次のフォルダ（存在する場合）を1つずつ見つけて右クリックし、をクリックします。 削除 アクションを確認します。
- モバイルデバイスのサポート
- Appleアプリケーションサポート
- CoreFP
注意： コンピューターが64ビットバージョンのWindowsで実行されている場合は、繰り返す必要があります 手順3〜6 の中に プログラムファイル（x86） Windowsインストールを格納するハードドライブのパーティションにあるフォルダ（ほとんどの場合、このパーティションは ローカルディスクC ）。
- あなたのに行く デスクトップ 、を右クリックします ごみ箱 、 クリック 空のごみ箱 コンテキストメニューで、表示されるポップアップでアクションを確認します。
- 再起動 あなたのコンピュータ。
フェーズ3：iTunesの再インストール
終わったら フェーズ1 そして 2 、iTunesとその関連コンポーネントのすべての痕跡をコンピュータから正常かつ完全に削除します。最新バージョンのiTunesのインストーラーをダウンロードするには、 ここに そして、ウェブサイトが読み込まれたら、をクリックします 最新バージョンをダウンロードする リンク。次のページで、をクリックします ダウンロード中 ボタンをクリックすると、ダウンロードが開始されます。最新バージョンのiTunesのインストーラーをダウンロードしたら、インストーラーを起動して（ナビゲートしてダブルクリックし）、iTunesインストールウィザードを最後まで実行します。 iTunesのインストール後、iPhoneをWindowsコンピュータに接続しようとしても、エラーコード0xe8000003が表示されることはありません。
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