良いニュースは、不安定性を引き起こしている原因に関係なく、この記事で取り上げた方法でトラブルシューティングを完了する前に問題を解決することです。以下に、同様の状況のユーザーが問題を解決するために使用した修正のコレクションを示します。特定の状況で問題を解決するのに成功する方法に遭遇するまで、それぞれの潜在的な修正を順番に実行してください。
方法1：強制終了の再起動と更新
不安定になることがめったにない場合、一時的な修正はFirefoxを強制的に閉じて再起動を開始することです。エラーの原因が内部バグまたは内部ファイルの破損である場合、クライアントに更新を強制すると、これらのエラーのほとんどが解決されます。 Mozilla Firefoxが応答しなくなると、従来の方法で（閉じるアイコンを使用して）閉じることができなくなります。ただし、を押すと、タスクマネージャからプログラムを簡単に閉じることができます。 Ctrl + Shift + Esc。 次に、に移動します プロセス タブでFirefoxを選択し、 タスクを終了する ボタン。
応答しないアプリケーションを閉じることができたら、オペレーティングシステムを再起動します。次回の起動時に、Firefoxを再度開き、右上隅のメニューアイコンをクリックします。次に、 助けて をクリックします Firefoxについて 。システムが最新バージョンを使用しているかどうかを確認するまで待ちます。新しいバージョンが利用可能な場合は、をクリックします Firefoxを再起動して更新します プロセスが完了するのを待ちます。
次の起動時に、応答しない期間に注意してください。それでもときどきフリーズやクラッシュが発生する場合は、以下の次のトラブルシューティング戦略に進んでください。
方法2：必要なアクセス権を確認します
Firefoxブラウザが応答しなくなる一般的な理由は、プロファイルフォルダに書き込み権限がない場合です。これは、Firefoxが以前に読み取り専用のアクセス許可でマウントされたファイルシステムのプロファイルを使用する場合によく発生します。
幸い、プロファイルフォルダーの設定を簡単に変更して、適切なアクセス許可を構成できます。これを行う方法は次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 実行ボックスを開きます。次に、「 ％APPDATA％ Mozilla Firefox Profiles ” ヒット 入る Firefoxのプロファイルフォルダを含むフォルダを開きます。
- 1つのフォルダを上に移動してFirefoxフォルダに移動し、右クリックして プロファイル フォルダと選択 プロパティ 。
- の中に プロパティ のウィンドウ プロファイル 、に移動します 一般 タブを押して、 読み取り専用 チェックボックスがオフになっていて、 適用する ボタン。
- あなたがそれを見つけた場合 読み取り専用 属性がチェックされ、それを変更した場合は、コンピュータを再起動してください。次回の起動時に、Firefoxの使用を再開し、応答しない兆候がないか監視します。
それでもブラウザが応答しなくなる期間が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：キャッシュとCookieをクリアする
多くのユーザーが応答しない期間を取り除くことを可能にした別の人気のある修正は、キャッシュをクリアすることでした。キャッシュされたWebページのバージョンとCookieを排除することにより、問題を引き起こしている可能性のある多くの潜在的な原因を首尾よく排除できます。
キャッシュとCookieをクリアしてFirefoxで応答しない期間を解決する方法のクイックガイドは次のとおりです。
- Firefoxを開き、メニューアイコン（右上隅）に移動して、[オプション]をクリックします。
- 次に、に移動します プライバシーとセキュリティ タブ、下にスクロール キャッシュされたWebコンテンツ をクリックします 今すぐクリア ボタン。
- FireFoxを閉じて、コンピューターを再起動します。次回の起動時に、Firefoxを再度開き、応答しない期間が解決されたかどうかを確認します。
それでもFirefoxがフリーズまたはクラッシュすることがある場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：Firefoxをセーフモードで起動し、拡張機能、テーマ、またはハードウェアアクセラレーションを無効にする
Firefoxの拡張機能とカスタムテーマは、ユーザーがブラウザで応答しない期間を取得する他の理由です。多くのFirefox拡張機能に依存している場合、すべての拡張機能をアンインストールして、問題の原因ではないことを確認するだけでも、時間の浪費になります。
ただし、Firefoxをセーフモードで起動し、応答しない期間が停止するかどうかを確認することで、このリスクを排除できます。セーフモードでは、Firefoxはすべての拡張機能を自動的に無効にして実行されます。さらに、ハードウェアアクセラレーションがオフになり、カスタムテーマはデフォルトのテーマに置き換えられます。これは、問題の原因が現在使用している拡張機能またはテーマの1つであるかどうかを判断するのに役立ちます。それ以外の場合、問題は他の場所にあります。
Firefoxをセーフモードで起動し、拡張機能の1つが不安定な原因になっている場合は、次のクイックガイドを参照してください。
- Firefoxを開き、メニューアイコン（右上隅）をクリックします。次に、ヘルプアイコン（疑問符アイコン）をクリックしてから、をクリックします。 アドオンを無効にして再起動する 。
注意： Firefoxをセーフモードで直接起動するには、 シフト Firefoxをダブルクリックしながらキーを押します。 - 新しく表示されたプロンプトで、[再起動]ボタンをクリックしてから、 セーフモードで開始 Firefoxがセーフモードで再起動するまで待ちます。
- Firefoxをセーフモードでしばらく使用し、同じ不安定性が発生するかどうかを確認します。セーフモードでネットサーフィンしているときに応答しない期間が表示されない場合は、拡張機能、テーマ、ハードウェアアクセラレーションの3つの原因に注意を向けることができます。
注意： Firefoxをセーフモードで直接起動するには、 シフト Firefoxをダブルクリックしながらキーを押します。
注意： セーフモードで応答しない期間が発生しない場合は、以下の方法に直接移動してください。
問題が発生しなかった場合 セーフモード 、問題はおそらく拡張機能、テーマ、またはハードウェアアクセラレーションが原因です。これを念頭に置いて、終了します 継続する 問題の原因を特定するための次の3つの修復戦略：
ハードウェアアクセラレーションの無効化
最新のFirefoxバージョンでは、ハードウェアアクセラレーションがデフォルトで有効になっています。これにより、ほとんどのシステムのパフォーマンスが向上しますが、この機能が有効になっていると、一部の古いリグが不安定になる可能性があります。幸い、ハードウェアアクセラレーションを簡単にオフにして、問題が完全に解決するかどうかを確認できます。ハードウェアアクセラレーションを無効にする方法のクイックガイドは次のとおりです。
- Firefoxを開き、メニューアイコン（右上隅）をクリックしてから、 オプション 。
- の中に オプション メニュー、に移動します 一般 ペインを開き、下にスクロールして [パフォーマンス]タブ に関連付けられているチェックボックスをオフにします 推奨されるパフォーマンス設定を使用する チェックボックス。
- 次に、に関連付けられているボックスのチェックを外します 可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する 。
- Firefoxを再起動し、Firefoxを通常どおり使用して、問題が再発するかどうかを確認します。それでも応答がない場合は、次の戦術に進んでください。
デフォルトのテーマに戻す
カスタムテーマは、不安定さを引き起こす可能性のあるかなり一般的な原因です。使用しているカスタムテーマが問題の原因であるかどうかは、デフォルトのテーマに戻すことで簡単に特定できます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- Firefoxを開き、メニューボタン（右上隅）をクリックします。次に、をクリックします アドオン そして待つ アドオンマネージャ 開く。
- の中に アドオンマネージャ 、に移動します テーマ パネルをクリックして 有効にする に関連付けられているボタン デフォルト テーマ。
- Firefoxを再起動すると、次回の起動時に同じ応答しない動作が発生することがわかります。もしそうなら、次の修理戦略を続けてください。
すべての拡張機能を無効にする
Firefoxブラウザが正常に機能する可能性のある他の可能性を排除した場合は、 アドオン あなたがアクティブになっていること。
どの拡張機能が不安定性を引き起こしているのかを特定するには、それぞれを体系的に無効にする必要があります。または、さらに良いことに、すべての拡張機能を一度に無効にしてから、原因を特定するまで各拡張機能を徐々に再度有効にすることができます。すべての拡張機能を無効にするためのクイックガイドは次のとおりです。
- Firefoxを開き、メニューアイコン（右上隅）をクリックします。次に、をクリックします アドオン 開くには アドオンマネージャ 。
- の中に アドオンマネージャ タブをクリックし、 拡張 アイコン。
- 拡張機能を選択してクリックすることにより、拡張機能を無効にしてアクティブにすると、不安定になる可能性があります。 ボタンを無効にする 。疑わしい各拡張子でこの手順を繰り返します。
- Firefoxを再起動して、まだ応答がないかどうかを確認します。
で説明されているすべての修復戦略に従った後でも問題が発生することがわかった場合 方法4 、 を続行 方法5 。
方法5：ハードウェアアクセラレーションを有効にする
Firefoxで常に無反応の期間を経験していた一部のユーザーは、[パフォーマンス]タブでハードウェアアクセラレーションの使用を有効にすることで問題を解決することができました。おそらく、特定のシステムには、ハードウェアアクセラレーションの助けを借りずに、ユーザーが必要とするグラフィック要素を処理するためのリソースがないために、応答しない期間が発生します。
Firefoxの[オプション]メニューからハードウェアアクセラレーションを有効にするためのクイックガイドは次のとおりです。
- Firefoxを開き、メニューアイコン（右上隅）をクリックして、をクリックします。 オプション 。
- に移動します 一般 タブをクリックし、[パフォーマンス]メニューまで下にスクロールします。次に、チェックを外します 推奨されるパフォーマンス設定を使用する に関連付けられているチェックボックスをオンにします 可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する 。
- Firefoxを閉じて、PCを再起動します。次回の起動時に、Firefoxを再度開き、応答がない期間に注意してください。
