何人かのユーザーは、コンピューターの使用中に時折BSOD（ブルースクリーンオブデス）の重大なエラーに遭遇しています。影響を受けるほとんどのユーザーは、BSODがランダムであり、明らかなトリガーがないように見えると報告しています。この問題は、Windows 7、Windows 8.1、およびWindows10で発生することが確認されています。イベントビューアでこのエラーが発生する理由の手がかりを調査したところ、最も影響を受けたユーザーは、 Qcamain10x64.sys どういうわけかクラッシュの原因でした。
Qcamain10x64.sysによるBSOD
BSOD Qcamain10x64.sysがクラッシュする原因は何ですか？
この特定のBSODクラッシュを解決するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、これらのタイプのクラッシュを引き起こす可能性のあるいくつかの異なる原因があります。
- 悪いWindowsセキュリティアップデート – 2017年末にリリースされた特定のWindowsセキュリティアップデートが1つあり、このタイプのBSODをトリガーすることが知られています。更新プログラムをインストールしたが、その修正プログラムをインストールしなかった場合は、利用可能な保留中のWindows Updateをすべてインストールすることで、問題を解決できるはずです。
- 破損した/古い無線LANドライバ – Qualcomm Atheros Extensible WirelessLANデバイスドライバーとKillerWireless 1535は、この問題の原因であることが確認されている2つのドライバーです（他にもある可能性があります）。このシナリオが当てはまる場合は、ドライバーを更新するかアンインストールすることで問題を解決できるはずです（WUが正常なバージョンをインストールできるようにする）
現在修正に苦労している場合 BSOD Qcamain10x64.sysがクラッシュし、 この記事では、いくつかの潜在的なトラブルシューティングガイドを提供します。以下に、同様の状況のユーザーが問題を解決するために正常に使用したいくつかの異なる方法を示します。以下に示す潜在的な修正のそれぞれは、影響を受ける少なくとも1人のユーザーによって機能することが確認されています。
可能な限り効率を維持するために、提示された順序で方法に従い、シナリオに適用できない手順を破棄してください。最終的には、問題の原因に関係なく、問題を解決する修正に遭遇する必要があります。
方法1：保留中のすべてのWindows 10アップデートをインストールする（該当する場合）
結局のところ、この特定の問題は、Windows10コンピューターでシステムの不安定性を引き起こすことが知られている悪いWindowsセキュリティアップデートによっても引き起こされる可能性があります。その後、Microsoftはその修正プログラムをリリースしましたが、この更新プログラムを修正プログラムなしでインストールするのに不幸な場合は、 Qcamain10x64.sys ファイル。
影響を受けた何人かのユーザーは、修正プログラムがインストールされるまで、保留中のすべての更新プログラムをインストールすることで問題を解決できたと報告しています。この問題の原因がWindowsセキュリティドライバの不良である場合は、以下の手順で問題が解決します。
保留中のすべてのWindowsUpdateをWindows10にインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘ms-settings：windowsupdate’ Enterキーを押して、 Windows Update のタブ 設定 アプリ。
WindowsUpdate画面を開く
- Windows Update画面が表示されたら、をクリックします。 アップデートを確認する 新しい更新のスキャンを開始します。
保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールする
- 画面の指示に従って、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールします。すべての更新プログラムをインストールする前に再起動するように求められた場合は、再起動してください。ただし、必ずWindows Update画面に戻って、残りの更新プログラムを完了してください。
- 保留中の更新がすべてインストールされたら、最後に1回再起動して、に関連するBSODがクラッシュするかどうかを確認します。 Qcamain10x64.sys 解決されました。
それでもこの問題が発生する場合、またはコンピュータがすでに最新の状態になっている場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：無線LANドライバーの更新/再インストール
これまでのところ、BSODを生成する可能性のある最も一般的な原因は Qcamain10x64.sys 問題のある無線LANドライバです。 QualcommAtheros拡張可能な無線LANデバイス ドライバーと キラーワイヤレス1535 この問題を引き起こすことが知られている最も一般的な報告されたドライバーですが、確かにもっとあります。
BSODクラッシュがワイヤレスドライバーによって引き起こされている場合は、この問題が発生している複数のユーザーによって確認された2つの潜在的な修正があります。ドライバーを最新バージョンに更新するか、完全にアンインストールしてケーブル接続に切り替え、次回の起動時にWindowsUpdateが代替ドライバーをインストールできるようにします。
修正に関するクイックガイドは次のとおりです BSOD のせいで qcamain10x64.sys 問題の原因がワイヤレスドライバーの場合：
- Windowsが更新されたドライバソフトウェアを検索およびダウンロードできるように、イーサネットケーブルを介してインターネットに接続していることを確認してください。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「devmgmt.msc」 テキストボックス内でを押します 入る 開くために デバイスマネージャ。
デバイスマネージャの実行
- 中に入ると デバイスマネージャ 、デバイスのリストをスクロールして、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します ネットワークアダプタ 。
- 次に、ワイヤレスネットワークアダプタドライバを右クリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
ワイヤレスドライバのプロパティ画面へのアクセス
- 中に入ると プロパティ の画面 ワイヤレスネットワークアダプター ドライバー、を選択します 運転者 タブをクリックしてクリックします ドライバーの更新 。
ワイヤレスネットワークアダプタードライバーの更新
- 次の画面で、をクリックします 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する 力に Windowsアップデート（WU） 更新されたドライバーバージョンを検索します。
WUに更新されたドライバーソフトウェアの検索を強制する
- スキャンが終了するまで待ち、画面の指示に従って、該当する場合は更新されたバージョンをインストールします。このプロセスの最後にコンピューターを再起動し、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
- ドライバを更新した後も同じタイプのBSODクラッシュが発生する場合は、手順1〜4をもう一度実行しますが、今回はをクリックします。 デバイスのアンインストール 。
ワイヤレスネットワークアダプタードライバーのアンインストール
- ドライバがアンインストールされたら、コンピュータをもう一度再起動して、Windowsが次回の起動時に代替品をインストールできるようにします。
この問題で問題を解決できない場合は、以下の次の方法に進んでください。
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