一部のXboxOneユーザーは 0x80a40008エラー Xboxプロファイルにサインインしようとしたとき、またはコンソールでプロファイルを回復しようとしたとき。エラーが表示されるたびに、Xboxアカウントへのアクセスが拒否され、影響を受けるユーザーはゲームライブラリにアクセスできなくなります。
XboxOneエラー0x80a40008
0x80a40008エラーが発生した場合、最初に行う必要があるのは、重要なXboxLiveサービスのいずれかに根本的な問題があるかどうかを確認するためのテストです。すべてがチェックアウトしたら、ネットワーク接続をテストして、コンソールがルーターからインターネット接続を確立できるかどうかを確認します。
ルーターの問題を発見した場合は、最初にルーターを再起動するか、問題が解決しない場合は再起動してください。ネットワークまたはサーバーの問題を確認したら、コンソールをオフラインモードに切り替えて、アクセスが回復するまでシングルプレイヤーゲームをプレイできます。
ただし、問題がローカルで発生している場合（他の人も現在この問題を抱えているという証拠はありません）、問題の原因となっている可能性のある一時データをクリアするために、電源の入れ直し手順を実行します。
方法1：Xboxサーバーの問題を確認する
影響を受ける他のユーザーが推奨する修正に移る前に、このトラブルシューティングガイドのステータスを確認して開始する必要があります。 XboxLiveサーバー 。ほとんどのユーザー文書の場合、 0x80a40008エラー 一時的なサーバーの問題（メンテナンス期間またはアクティブに解決されているサーバーの問題）が原因で発生しました（以前は、この問題はMicrosoftのサーバーでDDoS攻撃が発生したときに発生しました）
問題の原因がXboxLiveコアの問題であるかどうかを確認するには、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そして、現在利用できないサービスがあるかどうかを確認します。
XboxLiveサービスのステータスの確認
Xbox Liveステータスレポートですべてのサービスがスムーズに実行されていることが明らかになった場合は、サーバーの問題（制御できない）に対処していないため、以下のトラブルシューティングガイドに進むことができます。
ただし、特定のサービス（特にXbox Liveコアサービス）の横に感嘆符が表示された場合は、しばらく待ってから、ユーザープロファイルでもう一度サインインしてください。この種の問題は通常、数時間で解決されます。
さらに、待ちたくない場合は、フォローすることができます 方法3 XboxOne本体をオフラインモードで使用するには。これにより、ゲームメディアライブラリにアクセスできるようになりますが、オンライン機能にアクセスすることはできなくなります。
方法2：ネットワーク接続をテストする
すべてのXboxOneサービスがスムーズに実行されていることを以前に確認した場合は、コンソールがネットワークデバイスに正常に接続されているかどうかをテストして続行する必要があります。結局のところ、 0x80a40008エラー また、コンソールとルーターまたはモデムの間の接続を妨害する一般的なネットワークの不整合が原因である可能性もあります。
以下のガイドに従って、XboxOne本体でネットワーク接続をテストします。
- メインダッシュボードから、コントローラーのXboxボタンを押して、ガイドメニューを開きます。
- ガイドメニューが表示されたら、歯車アイコンまで下がって選択し、にアクセスします。 すべての設定 新しく登場したコンテキストメニューからのメニュー。
すべての設定を開く– Xbox
- 内部 設定 メニューで、左側の垂直メニューから[ネットワーク]タブを選択し、 ネットワーク設定 メニュー。
ネットワークの選択
- あなたが中にいるとき 通信網 タブ、に移動します トラブルシューティング タブをクリックして、 ネットワーク接続をテストする メニュー。
XboxOneネットワーク設定
- テストが実行されるまで待ってから、結果を確認します。あなたがそれを言っているメッセージを受け取ったら 'すべてが良いです ‘、問題の原因はネットワーク接続ではありません。
「すべてが良い」成功メッセージ
上記の調査で、マシンがインターネット接続を確立できない原因となるネットワークの不整合が明らかになった場合は、ネットワークデバイス（ルーターまたはモデム）を再起動（またはリセット）してみてください。
これを行うには、を押すだけです オンオフ ボタン（ルーター/モデムにあります）を1回押し、20秒以上待ってから、電源を入れ直して、ネットワークが再起動するまで待ちます。
それでも問題が解決しない場合は、次の手順としてネットワークデバイスをリセットします。
重要 ：ルーターをリセットすると、ログイン認証情報と以前に確立されたネットワーク設定もリセットされる可能性があることに注意してください（ルーター設定の内部から）。
ルーターまたはモデムのリセットを実行するには、鋭利な物体を使用して、 リセット ボタン（通常はデバイスの背面にあります）を押したまま、約10秒間、またはすべてのLEDが同時に点滅し始めるのが見えるまで押し続けます。
ルーターのリセット
この方法を実行しても成功しなかった場合、またはこのシナリオの場合、ネットワークは不整合を明らかにしていません。以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：オフラインモードでXboxOneを使用する
上記の調査により、Xbox LiveサーバーまたはISPの問題が原因で、コンソールがLIVEサービスに接続できないことが判明した場合、ゲームライブラリにすぐにアクセスできるようにする1つの方法は、コンソールを切り替えることです。オフラインモードに。
この操作により、オンラインサインイン手順を完了せずにライブラリからシングルプレイヤーゲームをプレイできますが、マルチプレイヤーゲームをプレイしたり、オンライン機能にアクセスしたりすることはできません。
このシナリオが当てはまり、このルートを進んでいく場合は、以下の手順に従ってXboxLiveコンソールをオフラインモードに切り替えます。
- コンソールのXboxボタンを押して、ガイドメニューを表示します。中に入ると、次のメニューを使用して次の場所に移動します。 システム>設定>ネットワーク
- 内部 通信網 メニュー、に移動 ネットワーク設定 にアクセスします オフラインにする メニュー。
XboxOneでオフラインにする
- コンソールモードがオフラインモードに正常に切り替えられたら、ゲームライブラリにアクセスして、シングルプレイヤーエクスペリエンスをプレイします。
注意： 上記のテストを定期的に繰り返すことができます（ 方法1 そして 方法2 ）問題がいつ解決されるかを確認します。完了したら、上記の手順をリバースエンジニアリングして、再度オンラインにします。
同じ問題が引き続き発生する場合（またはこのシナリオが当てはまらない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：パワーサイクリング手順の実行
上記のいずれの方法でも問題を修正できず、以前に次のことを確認した場合 0x80a40008エラー サーバーまたはルーター/モデムの問題が原因ではない場合は、電源を入れ直して、ファームウェアまたはソフトウェアの不具合によって問題が発生しないようにする必要があります。
このルートを使用した影響を受けた数人のユーザーは、この操作により、同じ問題が発生することなく、最終的にLiveプロファイルでサインインできることを確認しました。
重要： この手順は、通常のコンソールの再起動とは異なることに注意してください。それをより効果的にするのは、それがあなたのコンソールのパワーコンデンサーを排出することになるという事実であり、によって引き起こされている大多数の問題を排除します キャッシュデータ 。
XboxOne本体で電源を入れ直すためのクイックガイドは次のとおりです。
- メインダッシュボードが表示されたら、（コンソールの前面にある）電源ボタンを押し続けます。 10秒以上、または前面のLEDが完全にオフになっていることがわかるまで押し続けます。その場合は、電源ボタンを離してください。
ハードリセットの実行
- 手順が完了したら、デバイスの電源をオンに戻す前に1分間待ちます。
注意： 電源ケーブルを電源から物理的に切断し、1分間待つことで、プロセスが正常に実行されることを確認できます。 - コンソールをオンに戻し、最初の起動アニメーションに注意してください。それを見ると、操作が成功したことの確認です。
XboxOneの開始アニメーション
- 電源の入れ直し手順が完了したら、Xboxでサインインしてみてください ライブアカウント もう一度、問題が解決したかどうかを確認します。
