エラーメッセージ「 tcpip.sys 」はブルースクリーンで生成され、エラーコード「tcpip.sys」は「 T 送信 C オントロール P rotocol over 私 インターネット P rotocol ’は、インターネットを介してさまざまなデバイスを相互接続するために使用される一連のルールのライブラリです。このファイルはドライバーであり、ブルースクリーンのエラー状態にこれが含まれている場合は、ドライバーファイルが破損しているか互換性がないか、競合しているプログラムがいくつかあることを意味します。
この問題にはいくつかの回避策があります。主な回避策は、ドライバーファイルの更新と、コンピューター上の問題のあるソフトウェアのチェックです。最も簡単な解決策から始めて、それに応じて作業を進めていきます。
解決策1:互換性のない/競合するソフトウェアをチェックする
このBSODを引き起こす別の問題は、既存のオペレーティングシステムおよびコンピュータアーキテクチャと衝突する問題のあるプログラムです。主にユーザーエクスペリエンスを向上させるように設計された多数のプログラムの報告を受けましたが、実際には、システムとの競合によりトラブルやエラーが発生します。
このソリューションでは、次のことを行う必要があります 自分自身を識別する どのプログラムがコンピュータと競合している可能性があります。ネットワーク、コンピューターの最適化、またはより簡単な制御を提供することによってそれをより簡単にする傾向があるプログラムに関連するプログラムを探してください。
問題を引き起こすと報告されたプログラムのいくつかは GameFirst、GeForce Experience、Networx、Webroot、Virtualbox、Cyberlink 等
- Windows + Rを押して、「 appwiz。 cpl ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- ここに、コンピュータにインストールされているすべてのアプリケーションが一覧表示されます。問題のあるアプリケーションを右クリックし、それに応じてアンインストールします。
- 再起動 アンインストールプロセス後にコンピュータをインストールし、目前の問題が解決したかどうかを確認します。
解決策2:ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
ウイルス対策ソフトウェアは、オペレーティングシステムと競合し、いくつかの重要な操作をブロックすることが知られています。これにより、オペレーティングシステムに障害が発生し、ブルースクリーンが発生します。ウイルス対策ソフトウェアは、オペレーティングシステムのすべてのアクションを監視することによって保護を提供するように設計されています。ウイルス対策ソフトウェアが提供する多くの場合があります 偽陽性 無害でなくてもモジュールをシャットダウンします。これらの誤検知は、ウイルス対策ソフトウェアの開発者によって確認され、アップデートで修正されています。問題を引き起こしていると報告された注目すべきソフトウェアのいくつかは次のとおりです。 Malwarebytes、Symantec 等
まず、ウイルス対策ソフトウェアが、入手可能な最新のビルドに更新されていることを確認する必要があります。そうでない場合は、すぐに更新する必要があります。コンピュータを通常どおり起動するたびにエラーが発生する場合は、セーフモードで起動し、そこからウイルス対策ソフトウェアを更新できます。
一部のオプションをオフにしても問題を解決できない場合は、次のことができます。 無効にする インクルード 完全にアンチウイルス 。あなたは私たちの記事をチェックすることができます アンチウイルスを無効にする方法 。無効にした後でコンピュータを再起動し、エラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。
解決策3:すべてのドライバーを更新する
調査中のエラーメッセージは、前に示したように、ネットワークドライバに密接に関連しています。ドライバーはときどき破損したり古くなったりする傾向があり、オペレーティングシステムと競合して、エラー状態になる可能性があるのは当然のことです。
ブルースクリーンが何度も発生し、システムにアクセスできない場合は、次を利用する必要があります 別の コンピュータを使用して、関連するドライバを外部USBデバイスにダウンロードします。そこからドライバーをインストールできます。
- あなたはどちらかをすることができます 自動的に ドライバーを更新するか、 手動で 以下の方法を使用します。場合によっては、Windows Updateでさえ利用可能な最新の更新を取得しないことがあるため、ドライバーを手動で更新することを常にお勧めします。その前に、デフォルトのドライバーをインストールして、それらが機能するかどうかを確認します。
- Windows + Rを押して、「 devmgmt.msc 」と入力し、Enterキーを押します。
- デバイスマネージャに移動したら、ネットワークアダプタを展開して、 ハードウェア 。それを右クリックして「 アンインストール 」。
- これで、Windowsはアクションの確認を求めるプロンプトを表示します。 [はい]を押して続行します。ドライバをアンインストールした後、空のスペースを右クリックして「 ハードウェアの変更をスキャンする 」。オペレーティングシステムはハードウェアを自動的に検出し、デフォルトのドライバをインストールします。コンピュータを再起動して、これでうまくいくかどうかを確認します。
ドライバをロールバックしてもうまくいかない場合は、最新のドライバをインストールしてみてください。ここでは、ダウンロードしたばかりのドライバーを使用します。
- デバイスマネージャを開き、イーサネットハードウェアを右クリックして、「 ドライバソフトウェアを更新する 」。
- 2番目のオプションを選択します コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す 」。ダウンロードしたドライバーを参照し、それに応じてインストールします。コンピュータを再起動し、アダプタが期待どおりに機能するかどうかを確認します。
注意: また、次のようなコンピュータ/マザーボードの製造元からの組み込みモジュールも考慮に入れてください。 ギガバイトLANコントローラー など。また、それらが更新されていることを確認してください。
上記の解決策に加えて、次のことも試すことができます。
- 入る 正確なキーワード この一般的な記事に従う代わりに、当社のWebサイトのエラー全体を確認し、正確な対象記事を確認します。
- Windowsがに更新されていることを確認する 利用可能な最新のビルド 。
- を実行する システムの復元 他に何も機能しない場合。復元ポイントがない場合は、新しいバージョンのWindowsをインストールすることを検討してください。