修正：Xboxの電子メールとパスワードのエラー8015d002

ザ・ 8015d002エラー Xbox 360ユーザーが自分のアカウントでサインインしようとした直後に、コードが表示されます。問題が発生したほとんどのユーザーは、アクティブなユーザーがいると報告しています XboxLive メンバーシップ。

エラーコード8015d002

Xbox Oneで8015d002エラーコードの原因は何ですか？

• パスワードが正しくありません –他のことを試す前に、ログインしようとしているパスワードが正しいことを確認することが重要です。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、間違ったMicrosoftアカウントのパスワードでログインしようとしていることに気づきます。この理論をテストする簡単な方法の1つは、回復リンクを介してパスワードをすばやくリセットすることです。
• Xboxプロファイルに部分的な不具合がある –何人かのユーザーは、この特定のエラーコードが、サインアップ手順に影響を与えるプロファイルの不具合が原因で表示される可能性があることを発見しました。このシナリオが当てはまる場合は、グリッチされたプロファイルを別のストレージタイプに移動してから、再度ロードすることで問題を解決できます。
• 2段階認証が有効になっています –コンソールでも使用しているMicrosoftアカウントで2段階認証プロセスを積極的に使用している場合は、コンソールが最新のセキュリティ更新プログラムで更新されていないことに注意してください。この不便を回避する最も簡単な方法は、2段階認証を無効にすることです。ただし、最善のアプローチを探している場合は、Xbox 360Liveアカウントでのサインインに使用するアプリパスワードを生成する必要があります。
• 破損したシステムのキャッシュ –特に一時フォルダー内にある場合は、システムファイルの破損もこの問題の原因となる可能性があります。この特定の問題を修正するには、システム設定にアクセスし、コンソールのOSがインストールされているプラ​​イマリドライブのシステムキャッシュをクリアする必要があります。

方法1：パスワードリセット機能を使用する

MicrosoftアカウントでサインインしようとしたときにXbox360コンソールでこの問題が発生し、2段階認証がオンになっていない場合は、次のように入力した可能性を考慮する必要があります。 間違ったパスワード （または、前の時点で間違ったパスワードが保存されました）。

このシナリオが当てはまる場合は、を使用して問題を簡単に修正できます。 アカウントを回復する リンク。ただし、機能するには、デスクトップブラウザからこれを行う必要があります。

回復リンクを介してMicrosoftアカウントのパスワードをリセットするために必要なことは次のとおりです。

1. デスクトップブラウザから、次のリンクにアクセスします（ ここに ）そして、Microsoftアカウント、Xbox36コンソールをMicrosoftのサーバーに接続するために使用するアカウントに関連付けられている電話番号またはSkype名を入力します。次に、をクリックします 次。

   Microsoftのアカウントパスワードを回復する

   
   
   
2. 接続されているデバイスに応じて、セキュリティコードを受け取る1つ以上の回復オプションから選択するオプションが表示されます。これを行ったら、をクリックします コードを取得 セキュリティコードを送信します。

   セキュリティコードの取得

3. 必要な確認コードについては、受信トレイまたは電話番号を確認してください。次に、に関連付けられているボックスに入力します 本人確認 窓。

   パスワード回復プロセスのためにあなたの身元を確認する

4. これを行った後、Microsoftアカウントで使用する新しいパスワードを2回挿入します（[新しいパスワード]と[パスワードの再入力]の中に）。

   新しいパスワードのリセット

5. パスワードを正常に変更できたら、Xbox 360本体に戻り、新しいパスワードを使用してログインします。

使用しているパスワードが正しいことが確実な場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：プロファイルを別のストレージドライブに移動する

Xboxファームウェアのバージョンに関係なく機能する可能性が最も高いクイックフィックスを探している場合は、まず、 Xboxプロファイル 別のストレージドライブに。この修正は、影響を受けた多くのユーザーが 8015d002エラー Xbox360ではランダムな時間に。

ただし、これは適切な修正ではなく（より多くの回避策）、しばらくするとエラーが返される可能性があることに注意してください。これが発生した場合は、以下の手順をもう一度実行するか、以下のより永続的な修正の1つに従う必要があります。

Xbox Oneプロファイルを別のストレージドライブに移動して、を修正する方法は次のとおりです。 8015d002エラー：

1. あなたが見るとき 8015d002エラー メッセージが表示されたら、ガイドボタンを長押しして電源メニューを表示し、 コンソールをオフにする 。
2. コンソールが完全にオフになるのを待ってから、もう一度コンソールを再起動して、最初のメニューが表示されるまで待ちます。
3. 起動シーケンスが終了したら、に進みます。 設定>ストレージ 。

   Xbox360のストレージメニューへのアクセス

   Chromebookウィジェット
4. [ストレージ]セクションに入ったら、現在プロファイルを保存しているストレージスペースにアクセスします。中に入ると プロフィール メニュー、ヒット そして ボタンをクリックしてコンテンツを転送し、移動先の別のドライブを選択します。
   
5. を選択して、プロファイルの移動を確認します はい 、操作が完了するのを待ちます。
6. プロセスが完了したら、コンソールをもう一度再起動します。次のサインアップ画面で、プロファイルを選択するように求められます。表示されたら、移動先の場所を参照してロードします。

   移動したプロファイルの読み込み

7. これを行った後、 8015d002エラー 表示されなくなります。

この方法が適用できない場合、またはを解決する恒久的な修正を探している場合 8015d002エラー、 以下の次の方法に移動します。

方法3：2段階認証を無効にする

Xbox 360本体で使用しているアカウントで最近2段階認証を有効にした場合は、最近のセキュリティ変更で本体が更新されていない可能性があります。これは、一部のデバイス（Xbox 360を含む）が、2段階認証に関連するセキュリティ証明の入力をユーザーに求めることができないために発生します。

このシナリオが当てはまる場合、この不便を回避する最も簡単な方法は、Webブラウザーを介してMicrosoftアカウントにアクセスし、2段階認証プロセスを無効にすることです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. このリンクを使用してMicrosoftアカウントでサインインします（ ここに ）。

   Microsoftアカウントにサインインする

2. 正常にログインしたら、に移動します 設定 にアクセスします セキュリティとプライバシー タブ。正しいメニューが表示されたら、をクリックします 高度なセキュリティを管理する 。

   高度なセキュリティの管理

3. [管理]メニューが表示されたら、設定オプションのリストを下にスクロールして、 9月2日の検証 カテゴリー。次に、下を見下ろしてをクリックします 2段階認証をオフにします 。

   Microsoftアカウントで2段階認証をオフにする

4. 確認プロンプトが表示されたら、をクリックします はい 変更を確認します。
5. これを行った後、Xbox 360本体を再起動し、8015d002エラーが発生せずにサインインできるかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4：アプリのパスワードを使用してXboxLiveにサインインする

2段階認証プロセスを使用していて、それを無効にしたくない場合は、アプリのパスワードを使用してXbox Liveに自動的にサインインすることで、8015d002エラーを回避することもできます。これには、後でXbox360コンソールで使用するデスクトップWebブラウザーを使用して新しいアプリパスワードを作成する必要があります。

影響を受けた何人かのユーザーは、この操作によって回避できることを確認しています。 8015d002エラー 2段階認証を無効にする必要はありません。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. このリンクにアクセスしてください（ ここに ）デスクトップブラウザを使用し、Xbox360コンソールに使用するMicrosoftアカウントでサインインします。これを行うには、をクリックします サインイン （右上隅）次に、アカウントの資格情報を挿入してログインします。

   Microsoftアカウントにサインインする

2. に移動 設定、 次に、 セキュリティとプライバシー メニューをクリックして 高度なセキュリティを管理する 。

   高度なセキュリティの管理

   注意： すでにセキュリティコードが設定されている場合は、それを挿入するように求められます。

3. 次に、下にスクロールして アプリのパスワード タブをクリックし、 新しいパスワードを作成する ハイパーリンク。

   新しいアプリのパスワードを作成する

4. そのハイパーリンクをクリックするとすぐに、アプリのパスワードが生成される新しいウィンドウが表示されます。どこかにコピーしてクリックします 完了。

   Xbox360用の新しいアプリパスワードの作成

5. Xbox360コンソールを開き、Microsoftアカウントの電子メール（Webブラウザーからアクセスしたものと同じもの）を使用してXboxLiveにサインインします。ただし、通常のパスワードを使用する代わりに、手順4で生成したアプリのパスワードを使用してください。
   注意： 将来、自分で作業を簡単にしたい場合は、[パスワードを記憶する]に関連付けられているチェックボックスがオンになっていることを確認して、次回の起動時に再度プロンプトが表示されないようにします。
6. に遭遇することなく、アカウントでサインインできるかどうかを確認してください 8015d002エラー コード。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：システムのキャッシュをクリアする

結局のところ、この特定の問題は、コンソールのファームウェアの一時フォルダ内にあるシステムファイルの破損が原因で発生する可能性もあります。影響を受ける複数のユーザーから報告されているため、この問題は、サーバーへの接続を妨げているファイルの破損が原因である可能性があります。

このシナリオが該当する場合は、にアクセスして問題を解決できます。 設定 メニューとクリア システムキャッシュ 経由 ドライブオプション メニュー。システムキャッシュをクリアする方法のステップバイステップガイドは次のとおりです。

1. コントローラのガイドボタンを1回押します。ガイドメニューが表示されたら、 設定 メニューをクリックしてから選択します システム設定 サブアイテムのリストから。
2. 中に入ると システム設定 メニュー、選択 ストレージ を押して に それにアクセスするためのボタン。

   ストレージメニューへのアクセス

3. 次に、ジョイスティックを使用してキャッシュをクリアするストレージを選択し、を押します。 そして クリーニングプロセスを開始するボタン。
4. あなたが中にいるとき デバイスオプション メニュー、選択 システムキャッシュをクリアする とヒット に ボタンをクリックしてプロセスを開始します。

   システムキャッシュのクリーニング

5. プロセスが完了したら、コンソールを再起動して、 8015d002エラー コードが解決されました。