NetflixエラーコードU7363-1261-8004B82Eは、Netflixにアクセスしようとしているブラウザが古いバージョンのMicrosoftSilverlightを使用しているときにトリガーされるMSSilverlightに関連しています。ただし、この問題は、Netflixアプリのファイルが破損していることが原因である可能性もあります（WindowsストアのNetflixアプリでエラーが発生した場合）。
Netflixエラーコードを修正する方法 U7363-1261-8004B82E
現在苦労している場合 エラーコードU7363-1261-8004B82E、 この記事は、いくつかのトラブルシューティングガイドに役立ちます。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。特定のシナリオでエラーを排除する方法を見つけるまで、以下の潜在的な修正に従ってください。
方法1：最新バージョンのSilverlightをインストールする
一部のユーザーは、 エラーコードU7363-1261-8004B82E MicrosoftSilverlightを最新バージョンに更新した後。通常、Microsoft Silverlightは、WU（Windows Update）を介して自動的に最新バージョンに更新されます。ただし、更新は重要とは見なされないため、Windowsは他の更新を最初に優先する場合があります。
WU経由でMicrosoftSilverlightを更新する場合は、を押します。 Windowsキー+ R 実行ボックスを開き、「 ms-settings：windowsupdate 」（Windows 10の場合）または「 wuapp 古いWindowsバージョンの場合は」 入る。 Windows Update画面で、をクリックします アップデートを確認する 次に、画面の指示に従って、保留中のすべての更新（保留中の更新を含む）をインストールします。
保留中のすべての更新プログラムのインストールを回避したい場合は（これを行うことをお勧めします）、このリンクから最新のMicrosoft Silverlightバージョンを手動でダウンロードしてインストールできます（ ここに ）。
この方法が効果的でなかった場合は、 エラーコードU7363-1261-8004B82E、 以下の次の方法に進みます。
方法2：mspr.hdsファイルを削除する
この方法は、主にWindows8コンピューターで報告されたと報告されています。それは削除することを含みます mspr.hds Windowsドライブからのファイル。このファイルは、ほとんどのオンラインビデオストリーミングサービス（Netflixを含む）が使用するデジタル著作権管理（DRM）プログラムであるMicrosoftPlayReadyによって使用されます。の削除 mspr.hds ファイルは、破損によって引き起こされたエラーを排除する新しいクリーンなものを作成するようにWindowsに強制します。
を削除する方法のクイックガイドは次のとおりです mspr.hds ファイル：
- 押す Windowsキー+ E ファイルエクスプローラーを開きます。
- Windowsドライブにアクセスします（通常はC :)。
- 画面の右上隅にある検索ボックスにアクセスし、次のように入力します mspr.hds Enterキーを押して、検索を開始します。
- 検索が終了するまで待ってから、すべて選択してください mspr.hds オカレンスのいずれかを右クリックして、 削除 。
- コンピューターを再起動し、Netflixを再試行して、問題を解決できたかどうかを確認します。 U7363-1261-8004B82E エラー コード 。
それでも同じエラーが発生する場合は、最後の方法に進んでください。
方法3：NetflixWindowsアプリを再インストールします
Windows Netflixアプリ内でエラーが発生した場合は、アプリケーションを再インストールすると、問題が自動的に解決される可能性があります。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 実行ボックスを開きます。次に、「 ms-settings：appsfeatures 」とヒット 入る 開くには アプリと機能 のタブ 設定 アプリ。
- 内部 アプリと機能 メニュー、下にスクロール アプリと機能 検索機能を使用してNetflixアプリを見つけます。
- Netflixアプリをクリックして、 高度なオプション 。
- [リセット]セクションまで下にスクロールして、 リセット 。
