エプソンは日本企業であり、コンピュータープリンターの世界最大のメーカーの1つです。さまざまな種類のプリンタが利用可能であり、印刷業界の「ビッグ」プレーヤーの1つとして知られています。
エプソンでは、起動してもプリンターがオフラインになり、テストページが正常に印刷されるという問題が数多く報告されています。この問題はさまざまな場面で発生する可能性があり、この問題の原因はシステムごとに異なる可能性があります。すべての回避策をリストアップしました。最初のものから始めて、それに応じて下に向かって進んでください。
解決策1：プリンタースプーラーのリセット
スプーラサービスは、コンピュータのプリンタに送信されるすべての印刷ジョブの管理を担当するソフトウェアプログラムです。印刷スプーラーサービスは通常、ユーザーに表示され、処理中の印刷ジョブをキャンセルすることもできます。また、現在順番待ちリストにあるジョブを管理することもできます。このサービスをリセットすることにより、すべての構成が確実にリセットされます。
このサービスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認できます。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。 「」と入力します サービス。 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
- サービスを探す プリントスプーラー 」がサービスのリストにあります。それをダブルクリックして、そのプロパティを開きます。クリック ' やめる システムステータスの下にある「」ボタンをクリックし、「 OK 」をクリックして変更を保存します。
- ここで、サービスを再度開いてもう一度開始し、スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認します。
これで問題が解決しない場合は、ログイン資格情報を使用してプリンターにアクセスし、プリンターが接続されていることを確認してください。ワイヤレスで接続されていない場合は、ワイヤーを差し込んでみて、これが役立つかどうかをもう一度確認してください。これが完了したら、プリンタに移動し、デバイスを右クリックして[ 接続する 」。
注意： また、プリンタがデフォルトプリンタとして設定されていること、および「プリンタをオフラインで使用する」設定がチェックされていないことを確認してください。
解決策2：SNMP設定を無効にする
SNMPはSimpleNetwork Management Protocolの略で、コンピューター上でさまざまな目的に使用されます。ワイヤレス接続を使用してコンピューターに接続するほとんどすべてのプリンターは、一部の機能と接続のセキュリティを強化するためにこのプロトコルを使用します。 SNMPプロトコルを無効にすることで問題が解決したことを示すいくつかの報告がありました。以下の手順をご覧ください。
- コントロールパネルを開き、[デバイスとプリンター]をクリックします。プリンタウィンドウが表示されたら、デバイスを見つけて右クリックし、[ プロパティ 。
- 設定になったら、をクリックします ポート 、IPが強調表示された状態で、をクリックします ポートを構成する そして チェックを外します オプション SNMPステータスが有効 。
- [OK]を押して変更を保存し、終了します。次に、プリンタを右クリックして接続してみます。可能であれば、続行する前にプリンタの電源を適切に入れ直してください。
解決策3：IPアドレスとポートを使用してプリンターを追加する
試すことができるもう1つのことは、IPアドレスとポート番号を使用してコンピューターにプリンターを追加することです。プリンターの自動追加にコンピューターの問題がある場合があります。手動でアドレスを検索し、コンピューターに追加してみます。
- コントロールパネルを開き、前に行ったようにプリンタセクションに移動します。デバイスを選択して右クリックし、 プリンタのプロパティ 。
- 次に移動します ポート 、チェックしたエントリをクリックして選択します ポートを構成する 。
- ポート名とIPアドレスで構成される新しいウィンドウがポップアップ表示されます。これらをコピーして、後で入力できるようにします。
- 次に、Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「control」と入力してEnterキーを押します。コントロールパネルが表示されたら、「デバイスとプリンター」をクリックして、 プリンターを追加する 。
注意： IPアドレスを使用して再度追加できるように、既存のプリンターを削除する必要があります。
- プリンタはおそらく検出されません。含まれている場合は、それをクリックするだけで、コンピューターが接続されます。表示されない場合は、「 欲しいプリンターがリストにない 」。
- 次に、オプション「 TCP / IPアドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加します 」。
- プリンタのIPアドレスとポート名を入力し、接続されるのを待ちます。
- プリンタが接続されたら、テストページを印刷して、問題が解決したかどうかを確認します。
注意： このソリューションは、プリンタが取得したIPアドレスがコンピュータに入力されたものと同じであることを確認することを目的としています。記載されている方法を使用してプリンタのIPアドレスを特定できない場合は、プリンタのマニュアルを確認し、プリンタのIPとポートを確認する方法があるかどうかを確認する必要があります。
これが機能しない場合は、静的IPをプリンターに割り当てて、もう一度接続してみてください。記事に記載されている手順に従ってください 修正：Canonプリンターオフライン 。
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