ほとんどの場合、MicrosoftOfficeのインストールは本当に簡単な作業です。インストーラーをダウンロードし、プロンプトを表示するだけです。これで、システムにMSOfficeを新規インストールできます。ただし、インストーラーが意図したとおりに進まず、代わりにインストールを停止するエラーメッセージをスローする場合があります。これは非常に煩わしい場合がありますが、それを修正する正しい方法を知っていれば、それほど面倒ではありません。ユーザーがMSOfficeのインストール中に表示するエラーメッセージまたはエラーコードの1つは、 エラーコード0-1012 。
Office365エラー0-1012
結局のところ、エラーメッセージは、問題の原因が2つあることを示しています。まず、インターネットに接続しておらず、MS Officeのオンラインインストーラーを使用している場合は、エラーが発生する可能性があります。第二に、ハードディスクに十分なスペースがない場合 マイクロソフトオフィス 、上記のエラーがトリガーされる可能性があります。これらは真実であり、原因は責任を問われる可能性がありますが、これら2つの問題を修正しても、一部のシナリオではエラーメッセージが実際に取り除かれるわけではありません。
これは、エラーメッセージに示された原因が問題の原因ではない場合があるためです。むしろ、他の理由でエラーメッセージがポップアップするシナリオがあります。これについては、以下で説明しますので、問題をよりよく把握することができます。始めましょう。
- ユーザーアカウント - これは、複数のユーザーによって確認されたものです。ユーザーアカウントが原因でエラーメッセージが表示される場合があります。これは、PCに複数のユーザーアカウントがあり、そのうちの1つに権限がない場合によく発生します。したがって、それを取り除くために、あなたはソフトウェアをインストールするために別のユーザーアカウントを使用する必要があります。
- 古いインストールファイル— 結局のところ、システムにMS Officeを再インストールしようとすると、ファイルが残っているためにインストールが正しく完了しない場合があります。このケースが当てはまる場合は、Microsoftの公式ツールを使用して残りのファイルをすべて削除し、Officeのインストールを続行する必要があります。
上記のエラーの潜在的な原因を確認したので、エラーコード0-1012を修正するために従うことができる方法を見ていきましょう。以下に示す方法に進む前に、エラーメッセージに示されているように、実際にOfficeをインストールするのに十分な空き容量がハードディスクにあることを確認してください。したがって、少なくとも約30ギガの空き容量があることを確認してください。それでもエラーメッセージが表示される場合は、オフラインインストーラーを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。それでもうまくいかない場合は、以下の方法に従ってください。
方法1：ユーザーアカウントを変更する
実際にエラーを解決する方法の1つは、ユーザーアカウントを切り替えることです。システムに複数のユーザーアカウントがある場合、このエラーが頻繁に発生する可能性があります。したがって、それを解決するには、ユーザーアカウントを変更する必要があります。結局のところ、一部のシナリオでは、問題が発生するのは ユーザーアカウント Officeのインストールに使用しているものには、管理者権限がありません。これは、PCにリモートアクセスできるユーザーアカウントを介してシステムにリモート接続している場合に発生する可能性があります。
したがって、Officeのインストール時に管理者アカウントを使用していることを確認するだけです。現在、使用しているアカウントが管理者アカウントであるかどうかを確認するさまざまな方法があります。以下の手順に従って、自分で確認してください。
- まず第一に、 スタートメニュー を押すことによって ウィンドウズ キー。
- 現在、アカウントを作成する方法は2つあります。
- の左側にリストされている小さなプロファイルにマウスを合わせることができます。 スタートメニュー 。アイコンを右クリックして、 アカウント設定の変更 表示されるメニューから。
ユーザーアカウントへのアクセス
- または、単に検索することもできます ユーザーアカウント スタートメニューで、下の結果を選択します ベストマッチ 。
- 左側のユーザーアカウントアイコンを使用して行うと、[あなたの情報]タブに移動します。ここで、アカウントが管理者アカウントの場合は、次のように表示されます。 管理者 あなたのアカウント名で書かれています。
ユーザーアカウントの詳細
- ユーザーアカウントを検索した場合は、に切り替える必要があります あなたの情報 タブでアカウントを確認してください。
- ユーザーアカウントから管理者を見つけるには、 家族や他のユーザー タブ。
その他のユーザーアカウント
- ここで、ユーザーアカウントのいずれかをクリックするだけで、詳細が表示されます。
- 管理者アカウントを見つけたら、システムを再起動してそのアカウントにログインします。
- 最後に、MS Officeを再度インストールして、問題が解決するかどうかを確認します。それでもエラーが発生する場合は、インストーラーのダウンロードを再試行できます。
方法2：残ったOfficeファイルを削除する
MS Officeを再インストールしようとしてエラーメッセージが表示された場合は、以前のファイルが残っていることが原因である可能性があります。 オフィス インストール。 MS Officeをアンインストールしても、すべてのファイルが削除されるわけではありません。むしろ、一部の構成ファイルはレジストリキーとともに残り、フレッシュインストールを実行しようとしたときにインストーラーを中断することがあります。したがって、以前のファイルをすべて削除してから、Officeをインストールしてみてください。これを行うには、以下の手順に従ってください。
- まず、アンインストールツールをからダウンロードします ここに 。
- ツールをダウンロードしたら、 実行可能ファイル ファイルを選択し、アンインストールするバージョンを選択します。
Officeアンインストーラー
- 次に、アンインストーラーの残りの画面を実行します。
- それが済んだら、レジストリキーを削除する必要があります。スタートメニューでPowershellを検索して開き、次のコマンドをコピーして貼り付けます。
reg delete HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide / v LogLevel / f reg delete HKLM SOFTWARE Microsoft ClickToRun OverRide
- 最初のコマンドを貼り付けて、それが機能するかどうかを確認します。エラーメッセージが表示された場合は、代わりに2番目のコマンドを貼り付けてください。
- その後、インストーラーを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
- エラーが続く場合は、アンインストーラーを複数回使用する必要がある場合があります。
