一部のWindowsユーザーは、Windows SmartScreen機能がMicrosoft独自のアプリのオープンをブロックしているように見えた後、アドバイスを求めてきました。影響を受けるユーザーは、 現在、WindowsSmartScreenにアクセスできません 組み込みのWindowsスイート（マップ、アラーム、写真、メールなど）からアプリを開こうとすると、エラーが発生します。
現在、SmartScreenにアクセスできません
Windows SmartScreenとは
SmartScreenは、すべてのWindows 8（8.1）およびWindows10バージョンに含まれているクラウドベースのフィッシング対策およびマルウェア対策コンポーネントです。このセキュリティコンポーネントは、Internet Explorer、Microsoft Edge、およびOutlook.comでも使用されます。
エンドユーザーのPCでSmartScreenがダウンしているか到達できない場合は常に、マシンは公式および非公式のチャネルを介して何もダウンロードできません。
WindowsSmartScreenに到達できないエラーの原因
問題を調査し、さまざまなユーザーレポートを調べた結果、この問題の出現につながる可能性のある要因についてかなり良いアイデアが得られました。以下に、WindowsSmartScreenに到達できないというエラーの原因である可能性が最も高い原因のリストを示します。
- 破損したWindowsアカウント – Windowsアカウントとの特定の不整合が、この問題を引き起こす可能性があります。同様の状況にあるユーザーは、新しいWindowsアカウントを作成することで問題を解決しました
- SmartScreenはWindowsDefenderセキュリティセンターから無効になっています –この特定のエラーは、ユーザーまたはサードパーティアプリケーションがSmartScreenフィルターを無効にしている場合に発生する可能性があります。
- MSの問題によりSmartScreenがダウンしている – SmartScreenはクラウドコンポーネントであるため、過去に、メンテナンスが完了するまでの数時間、このセキュリティコンポーネントがすべてのユーザーに対してダウンした場合がありました。
- エラーはプロキシエントリが原因で発生します –数人のユーザーが、ネットワーク設定からプロキシを無効にするとすぐに問題が解決したと報告しています。
WindowsSmartScreenに到達できないエラーを修正する方法
現在同じ問題の解決に苦労している場合、この記事では、検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。 現在、WindowsSmartScreenにアクセスできません エラー。
最良の結果を得るには、特定のシナリオの問題に正常に対処する修正が見つかるまで、提示された順序で方法に従ってください。さぁ、始めよう！
方法1：SmartScreenが有効になっていることを確認する
追加の修復戦略を検討する前に、特定のマシンでSmartScreenフィルターが有効になっていることを確認しましょう。組み込みのWindowsDefenderセキュリティセンターにアクセスすることで、これを簡単に確認できます。
マシンでSmartScreenが有効になっていることを確認するためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：windowsdefender 」を押して 入る 開くには Windowsセキュリティ のタブ 設定 アプリ。
ダイアログの実行：ms-settings：windowsdefender
- クリックしてください WindowsDefenderセキュリティセンターを開く 下のボタン Windowsセキュリティ 。
- Windows Defenderセキュリティセンター内で、をクリックします アプリとブラウザの制御 。
アプリとブラウザのコントロールを選択します
- を確認してください アプリとファイルの切り替えを確認する 警告に設定されています。次に、同じことが当てはまるかどうかを確認します MicrosoftEdge用のSmartScreen そして SmartScreen for Microsoft Store アプリ。
トグルを警告に設定します
- SmartScreenが無効になっている場合は、変更を操作した後にコンピューターを再起動し、次回の起動時にエラーが解決されるかどうかを確認します。
の場合 現在、WindowsSmartScreenにアクセスできません エラーがまだ発生している場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：メンテナンスのためにSmartScreenがダウンしているかどうかを確認する
もう1つの考えられるシナリオは、SmartScreenコンポーネントのメンテナンスがスケジュールされていることです。これが起こるときはいつでも、 SmartScreen コンポーネントは、同時に多くのユーザーが到達できなくなります。
不要になる可能性のある手順を実行する前に、Microsoftの通信チャネルまたはフォーラムで、スケジュールされた（または予期しない）メンテナンスセッションの発表を確認してください。始めるのに良い場所は Microsoft Answers フォーラムまたは ウィンドウズ Twitterアカウント。オンライン検索を実行して、SmartScreenに関する最近のトピックが表示されているかどうかを確認することもできます。
メンテナンス上の理由でSmartScreenがダウンしていないことを確認した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：プロキシサーバーを無効にする（該当する場合）
いくつかのユーザーは、組み込みの方法でプロキシサーバーの使用を無効にするとすぐに問題が修正されたと報告しています。どうやら、特定のプロキシサーバーがSmartScreenコンポーネントに干渉して、使用できなくなる可能性があります。
注意： プロキシサーバーを使用していない場合は、この方法を無視して次の方法に進んでください。
特定のマシンでプロキシサーバーエントリを無効にするには、以下のガイドに従ってください。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。それら、入力または貼り付け「 ms-settings：network-proxy 」とヒット 入る 開くには プロキシ のタブ 設定 応用。
ダイアログの実行：ms-settings：network-proxy
- 内部 プロキシ タブ、下にスクロール 手動プロキシ セットアップし、トグルが関連付けられていることを確認します プロキシサーバーを使用する になっています オフ 。
- マシンを再起動し、次回の起動時に問題が解決したかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：新しいWindowsユーザーアカウントを作成する
影響を受けた一部のユーザーは、新しいWindowsユーザーアカウントを作成した後に問題が修正されたと報告しています。この手順を実行すると、ユーザーアカウントを通じて適用されたいくつかの設定が失われますが、通常は、この手順を回避するのに効果的です。 現在、WindowsSmartScreenにアクセスできません エラー。
新しいWindowsユーザーアカウントを作成する場合は、以下の手順に従ってください。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「」と入力または貼り付けます ms-settings：otherusers 」とヒット 入る 開くには 家族や他の人 のタブ アカウント メニュー。
ダイアログの実行：ms-settings：otherusers
- 次に、をクリックします このPCに他の誰かを追加し、 次に、[この人のサインイン情報がありません]をクリックします。
- ユーザーの資格情報（電子メール、パスワード、国、生年月日）を挿入し、 次 もう一度ボタンを押します。
ユーザー資格情報を挿入します
注意： 新しいユーザーローカルユーザーアカウントを作成する場合は、をクリックします Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する 。
- 新しいWindowsアカウントの作成が完了したら、[スタート]アイコンをクリックし、アカウントアイコンをクリックして、次のことを選択します。 サインアウト 。
- サインイン画面から、新しく作成したアカウントを選択してログインします。
- ログインしたら、ネイティブのWindowsアプリを開こうとして問題が解決したかどうかを確認します。
