ザ・ BSOD（死のブルースクリーン） に向けて intelppm.sys 一部のWindowsユーザーは、新しいドライバー更新プログラムをインストールしようとしたとき、またはリソースを必要とするゲームやアプリケーションを実行しようとしたときに表示されます。エラーコードを見ると、それはに関係しています デバイスプロセッサドライバに問題があります。
Windows上のIntelppm.sysBSOD
この特定の問題のトラブルシューティングを行うときは、システムファイルの破損を修正できる一連のユーティリティを実行することから始める必要があります。影響を受けた数人のユーザーは、SFCスキャンとDISMスキャンをすばやく連続して実行した後、この問題を修正できたことを確認しました。より深刻な状況では、Windowsバージョンのクリーンインストールや修復インストールなど、より抜本的な対策を講じる必要がある場合があります。
サードパーティのAV（特にAVGアンチウイルス）を使用している場合は、一時的にアンインストールして、BSODが停止するかどうかを確認します。数人のユーザーが、彼らのケースでは、サードパーティのアンチウイルスが誤検知（暗号マイニングの疑い）が原因で問題を引き起こしていると報告しています。
もちろん、CPUドライバーに干渉した後にこの動作を引き起こす可能性のある他のサードパーティプログラムが存在する可能性があります。そのため、時間をかけてクリーンブート状態を実現し、状況を監視して問題がまだ発生しているかどうかを確認する必要があります。クラッシュが停止した場合は、無効になっているスタートアップアイテムとプロセスを選択的に再度有効にして、問題の原因となっている原因を特定できます。
CPUの電圧と周波数を手動でオーバークロックした場合は、それらをデフォルト値に戻します。通常よりも高い温度またはPSUによって供給される不十分な電力は、両方とも、に関連するクラッシュが発生する可能性がある正当な理由です。 intelppm.sys。
一部のモデルでは、BIOSグリッチもこの予期しないBSODの原因となる可能性があります。この場合、GPUに利用可能な最新のファームウェアをインストールすることで、問題を解決できます。また、これまでにこれを行ったことがない場合は、CMOSバッテリーをクリアして、この問題を引き起こす可能性のあるネストされたログがないことを確認する必要があります。
DISMおよびSFCスキャンの実行
結局のところ、BSODが intelppm.sys チップセットドライバに影響を与えることになるある種のシステムファイルの破損が原因です。このシナリオが当てはまる場合、破損したインスタンスを修正できるいくつかの組み込みユーティリティに依存することで、この不安定性を解決できる可能性があります（ DISM そして SFC ）。
破損したデータを処理していると思われる場合は、 徹底的なシステムファイルチェッカースキャン 。このユーティリティは、インターネットに接続していなくても完全に機能します。ローカルに保存されたアーカイブを使用して、破損している可能性のあるファイルを正常な同等のリストと比較します。
SFCの実行
注意： このタイプのスキャンを開始する場合は、操作が完了するまでスキャンを中断しないでください。操作の途中で昇格したCMDを閉じると、追加の論理エラーが発生し、他の問題が発生する可能性があります。
操作が完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。コンピュータが起動した後、 DISMスキャンを進めます。
システムファイルのスキャン
注意： Deployment Image Servicing and Managementは、破損したインスタンスを置き換えるために使用される正常なコピーをダウンロードするために、WindowsUpdateのサブコンポーネントを使用することに注意してください。
DISMスキャンが終了したら、コンピュータをもう一度再起動し、次の起動が完了したら状況を監視します。それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
サードパーティのAVを削除する
結局のところ、頻繁に遭遇していた数人のユーザーは intelppm.sys 多くのCPUパワーを必要とするリソースを要求するアプリケーションを実行しているときに、彼らの場合、問題は実際には過保護なAVスイートが原因であることがわかりました。
特定のAVスイートがBSODをトリガーして次の方向を指す可能性があることが判明しました intelppm.sys 暗号マイニングの疑いに関係する誤検知の後。ほとんどの場合、AVGアンチウイルスは、このタイプの動作をトリガーするサードパーティのAVスイートとして識別されます。
このシナリオが適用可能であり、実際に暗号マイニングマルウェアを扱っていないことが確実な場合、この問題を修正できる唯一の方法は、現在のAVスイートをインストールするか、サードパーティでバグチケットを開くことです。アンチウイルス。
ほとんどのサードパーティAVスイートでは、CPU使用率とカーネルプロセスの検査と監視をブロックする方法がないことに注意してください。したがって、AVが実際にこれを引き起こしている場合、重大なクラッシュの発生を阻止する唯一の方法は、サードパーティのAVスイートを完全にアンインストールして、BSODの発生が停止するかどうかを確認することです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ を押して 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 中に入ると プログラムと機能 メニューで、インストールされているアイテムのリストを下にスクロールして、アンインストールするサードパーティのセキュリティスイートを見つけます。
- 問題のあるAVスイートを見つけたら、それを右クリックして、 アンインストール コンテキストメニューからアンインストールプロセスを開始します。
アンチウイルスのアンインストール
- 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
注意： さらなる競合を引き起こす可能性のある残りのファイルを残さないようにしたい場合は、先に進んでください アンインストールによって残された残りのAVファイルをすべて削除します 。
あなたがまだ頻繁なBSODを扱っている場合は intelppm.sys ファイル、以下の次の潜在的な修正に移動します。
クリーンブートの実行
一部の影響を受けるユーザーが報告しているように、この問題は、2つのプロセスまたはアプリケーション間で発生し、最終的に重大なクラッシュを引き起こす、ある種のサードパーティの競合が原因で発生する可能性もあります。このシナリオが当てはまる場合、潜在的な競合のリストが事実上無限であることを考えると、潜在的な原因のリストを作成することはほとんど不可能です。
ただし、この問題が実際にサードパーティの競合によって引き起こされているかどうかを判断できる手順があります。コンピュータをクリーンブート状態で起動することにより、サードパーティのアイテムの実行が許可されないようにします。 intelppm.sys クラッシュが止まると、問題の原因がサードパーティのアイテムであることが確実にわかります。
沿って でコンピュータを起動する クリーンブート状態 、ネイティブWindowsプロセスとスタートアップアイテムのみの実行が許可されていることを確認します。
重大なBSODクラッシュが 私 ntelppm.sys 罰金は発生しなくなりました。サードパーティの競合が以前に問題を引き起こしていたことを確認できました。この場合、以前に無効にしたすべてのプロセスとスタートアップアイテムを体系的に再度有効にして、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
オーバークロックされた周波数のリセット（該当する場合）
実は、CPUにオーバークロックされた周波数と電圧を使用している場合にも、このエラーが発生する可能性があります。常温よりも高い温度と不適切な冷却ユニットが相まって、過度の熱による損傷を防ぐためにCPUが電力を強制的に切断する場合があります。
もう1つの可能性は、PCが標準以下のPSUを使用していて、より高い電圧によって促進される需要を満たすのに十分な電力を供給できないことです。
このシナリオが適用可能であり、以前にCPUのデフォルト値をオーバークロックしたことがある場合は、デフォルト値に戻し、以前にBSODを引き起こしていたアクションを繰り返します。 intelppm.sys ファイル。
オーバークロックが無効になっているときに重大なクラッシュが発生しなくなった場合は、安定した状態になるまで値を試してみるか、CPUのより効率的な冷却システムに投資してください。
この問題が当てはまらない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。 または/
BIOSバージョンの更新（該当する場合）
結局のところ、CPUドライブを指すBSODは、BIOSの不具合によっても発生する可能性があります。これはLenovoラップトップで発生することが確認されていますが、同じ動作をする他のメーカーが存在する可能性があります。
この問題を修正するためにBIOSバージョンを更新する場合は、マザーボードの製造元によってそのプロセスが大きく異なることに注意してください。現在、ほとんどのメーカーは、このプロセスを容易にする独自のフラッシュユーティリティを持っています。
これを実行したい場合は、検索エンジンを開いて、次のようなクエリを実行します 」*マザーボードモデル* + BIOSアップデート。 結果のリストから、公式ドキュメントを探して注意深く読み、リスクを理解し、プロセス全体を把握してから、このプロセスを開始してください。
重要： BIOSアップデートをインストールすると、ドキュメントに記載されている手順に従わない場合にマザーボードがブリックする可能性があります。これまでにBIOSを更新したことがない場合は、この潜在的な修正を避けることをお勧めします。
すでに最新のBIOSバージョンを使用している場合、または更新したくない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
CMOSのクリア
以前にCMOSバッテリーをクリアしたことがない場合は、クリアして、BSODクラッシュの発生が停止するかどうかを確認する必要があります。 CPUアクティビティによって取り残されたネストされたログが、このタイプの不安定性を引き起こしている可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、をクリアすることでインスタンスを修正できるはずです。 CMOS（相補型金属酸化膜半導体） 電池。
デスクトップやラップトップでは、RTCまたはNVRAMとも呼ばれるCMOSバッテリーが、コンピューターのプロセスに関連するさまざまな情報を保存します。強制的に起動シーケンスをクリアすると、（前のセッションで保存されたデータを利用せずに）新しく開始されます。
に関連する重大なエラーを修正するためにCMOSをクリアしたい場合 intelppm.sys、 以下の手順に従ってください。
- コンピュータの電源が現在オンになっている場合は、完全にオフにしてから、電源ケーブルがコンセントから抜かれていることを確認します。
- 次に、静的な手首を身に付けて、コンピューターのサイドカバーを取り外します。
注意： 静的リストバンドはコンピュータのフレームに接地するため、蓄積している静的エネルギーがPCのコンポーネントに損傷を与えることはありません。 - 準備ができたら、マザーボードを見て、CMOSバッテリーを識別できるかどうかを確認します。ほとんどのモデルでは、CPUの近くにあります。
- 見つけたら、指先または非導電性の物体（できればドライバー）を使用してスロットから取り外します。
CMOSバッテリーの取り外し
- 取り出したら、10秒以上待ってから元に戻し、マザーボードに電源コンデンサを空にするのに十分な時間を与えます。
注意： CMOSバッテリーを取り出したら、マザーボードとの接続を妨げる汚れに対処しないように、ナマケモノを徹底的に掃除します。予備のバッテリーがある場合は、現在のバッテリーを新しい同等のバッテリーと交換することをお勧めします。 - サイドケースを元に戻し、電源ケーブルを電源コンセントに差し込み、コンピュータを起動します。起動したら、以前にBSODクラッシュが発生していたのと同じシナリオを再現して、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
すべてのWindowsコンポーネントをリセットする
上記の潜在的な修正のいずれも問題を修正することを許可しておらず、まだ頻繁なBSODが intelppm.sys ファイルの場合、従来は解決できないタイプの破損に対処している可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、先に進んですべてのWindows関連ファイルをリセットする必要があります。
この操作が機能し、重大なエラーが発生しなくなった場合は、問題がソフトウェアに関連していることを確認できています。
関連するすべてのWindowsコンポーネントをリセットするには、通常、次の2つの方法があります。
- 修理インストール（インプレース修理） –これは、現在OSドライブに保存している個人ファイルを保持する場合に推奨されるアプローチです。ただし、操作を完了するには、互換性のあるインストールメディアが必要になることに注意してください。ただし、主な利点は、パーソナルメディア、アプリ、ゲーム、さらには一部のユーザー設定を保持できることです。
- クリーンインストール - 現在OSドライブに重要なファイルを保存していない場合は、代わりにクリーンインストールを実行する必要があります。この操作では、互換性のあるインストールメディアを使用する必要はなく、Windowsの設定メニューから直接操作を開始できます。
すでにクリーンインストール/修復インストールを実行していて、同じタイプのBSODが引き続き発生する場合は、実際にハードウェアの問題に対処している可能性が非常に高くなります（おそらくIntel CPUの障害）。この場合、コンピュータを資格のある技術者に渡してください。
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