iTunesエラー0xE800000Aを修正する方法

一部のWindowsユーザーは、iTunesがiPadまたはiPhoneデバイスを突然認識できなくなったと報告しています。 不明なエラー0xE800000A 彼らがコンテンツを同期しようとするときはいつでも。この問題は、Windowsでのみ発生することが報告されています。

iTunesエラー0xE800000A

Windowsユーザーにこのエラーが表示される最も一般的な理由の1つは、古いバージョンのiTunesを使用しているか、Windowsバージョンが古いためにiTunesバージョンが自動的に更新されないためです。この場合、まずWindowsを利用可能な最新のビルドに更新してから、組み込みの自動更新機能を使用してiTunesを更新する必要があります。

しかし 0xE800000A エラーは、iTunesフォルダに根ざしたある種の破損によっても発生する可能性があります。この場合、アプリケーションを完全に再インストールし、新しいiTunesインストールでこの動作を引き起こす可能性のある一時データをすべてクリアする必要があります。

Windows 7でこのエラーが発生した場合、この問題は、iTunesのLockdownフォルダーにあるいくつかのファイルが原因で発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、この場所に手動で移動し、2つのファイルを削除して、iTunesインストールの同期機能を復元できます。

ただし、状況によっては、この問題は接続の問題によっても促進される可能性があります。不良ケーブルまたは壊れたUSBコントローラーも潜在的な原因です。そうでないことを確認するには、iOSデバイスの接続に現在使用しているケーブルを交換し、USBコントローラーを再インストールします。

Windowsを最新のビルドに更新する

結局のところ、この問題の出現に寄与する可能性のある1つの理由は、iTunesアプリがそれ自体を自動更新するのを妨げている古いバージョンのWindowsです。

そして、あなたがそれに取り組んでいる間、iTunesにそれ自体を更新させることを試みる価値があります。これを行うには、に移動します 助けて をクリックします アップデートを確認する 。新しいバージョンが利用可能な場合、更新プロセスは、原因となる可能性のある破損している可能性のあるファイルをオーバーライドすることになります。 0xE800000A。

iTunesでアップデートを確認する

Windowsでは（と同じように） マックOS ）、iTunesアプリはOSビルドもチェックします。 Windowsビルドが古くなっている場合、アプリケーションはそれ自体を更新せず、セキュリティの脆弱性を防ぐために動作を拒否します。

このシナリオが当てはまり、利用可能な最新のビルドを使用していない場合は、以下の手順に従って、保留中のすべての更新プログラムをインストールし、Windowsのバージョンを最新のものにします。

1. 開く 実行 を押してダイアログボックス Windowsキー+ R 。次に、「 ms-settings：windowsupdate」 Enterキーを押して、WindowsUpdate画面を開きます。

   Windows Update画面を開く：

   注意： Windows 10でこの問題が発生しない場合は、 「wuapp」 代わりにコマンド。

2. Windows Update画面が表示されたら、をクリックします。 アップデートを確認する 、次にクリックします ダウンロード 保留中のすべての更新をインストールするまで、いずれかの順序でボタンを押します。

   Windows10のアップデートを確認する

   注意： 最終的な目標は（オプションの更新を除いて）すべてをインストールすることであるため、更新間で優先順位を付ける必要はありません。インストールを待機している保留中の更新が多数ある場合、OSは最終的に（すべての更新がインストールされる前に）再起動するように要求します。これが発生した場合は、指示に従って再起動しますが、必ず同じ更新画面に戻り、残りの更新のインストールを完了してください。

3. すべてのWindowsUpdateがインストールされたら、iTunesを再度開き、最新バージョンでも実行されていることを確認し、iOsデバイスを接続して、問題が修正されているかどうかを確認します。

それでも表示される場合は 0xE800000A iPadまたはiPhoneデバイスを接続するときにエラーが発生した場合は、次の潜在的な修正に進みます。

iTunesの再インストール

結局のところ、この特定の問題は、iTunesフォルダに起因するある種の破損が原因である可能性が非常に高いです。これを修正するには、Appleが自動的にインストールするサポートアプリケーションと一緒にiTunesアプリを完全に再インストールすることで、問題を修正できるはずです。

ほとんどの文書化されたインスタンスでは、この問題は、WindowsDefenderまたは別のサードパーティツールがiTunesまたはBonjourプログラムに属する一部のアイテムを検疫した後に発生するようです。ただし、影響を受ける一部のユーザーが確認しているように、iTunesを関連するサブコンポーネントと一緒に再インストールしてから、最新バージョンを再ダウンロードしてインストールすることで、この問題を修正できるはずです。

ただし、使用するiTunesのバージョンによって、手順が異なることに注意してください。デスクトップバージョンを使用している場合は、クラシックコントロールパネルインターフェイスからアンインストールを実行する必要があります。UWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム）を使用している場合は、から実行する必要があるバージョンです。 設定 アプリ。

重要： この操作は、iTunesメディアライブラリには影響しません。

ただし、特定のシナリオに関係なく、両方のアプローチをカバーしているため、何をしなければならないかを正確に把握できます。 iTunesのバージョンに該当するガイドに従ってください。

iTunesのUWPバージョンを再インストールする

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ” ms-settings：appsfeatures” を押して 入る 開くために アプリと機能 のタブ 設定 アプリ。

   アプリと機能メニューへのアクセス

2. から アプリと機能 メニューで、検索機能を使用して検索します 「iTunes」。 次に、結果のリストからiTunesをクリックし、をクリックします。 高度なオプション 新しく登場したコンテキストメニューから。

   iTunesの[詳細オプション]メニューにアクセスする

3. 次のメニューに入ったら、 リセット タブをクリックし、 リセット ボタンをクリックして、再インストール手順を開始します。確認を求められたら、確認し、手順が完了するのを待ちます。
4. 操作が完了したらすぐに、iTunesを開き、画面の指示に従ってUWPアプリを最新バージョンに更新します。
5. iOSデバイスの接続を再試行し、それでも表示されるかどうかを確認します 0xE800000A エラー。

デスクトップ版のiTunesを再インストールする

1. を押してダイアログボックスを開きます Windowsキー+ R 。次の画面で、「 appwiz.cpl ’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。

   appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。

   view.swfファイル
2. 中に入ると プログラムと機能 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールし、iTunesアプリを右クリックして、をクリックします。 アンインストール 新しく登場したコンテキストメニューから。

   iTunesのアンインストール

3. メインのiTunesアプリケーションをアンインストールするだけでは不十分であることに注意してください。Appleのサポートソフトウェアのリセットもアンインストールする必要があります。をクリックすると、関連するすべてのアイテムを確実にアンインストールできます。 出版社 次に、署名されたすべてのものをアンインストールします アップル社 。
4. Appleに関連するものをすべてアンインストールしたら、コンピュータを再起動して、次の起動が完了するのを待ちます。
5. 次の起動手順が完了したら、このリンクにアクセスします（ ここに ）、下にスクロールして 他のバージョンを探しています セクションをクリックし、をクリックします ウィンドウズ iTunesの最新のデスクトップバージョンをダウンロードします。

   iTunesのデスクトップバージョンをダウンロードする

6. ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルを開き、画面の指示に従って最新バージョンのiTunesをコンピュータにインストールします。

   コンピュータにiTunesをインストールする

7. によって促されたとき ユーザーアカウント制御 ウィンドウをクリックします はい インストーラーが管理者アクセスでiTunesをインストールできるようにします。
8. インストールが完了したら、コンピュータをもう一度再起動し、以前に発生していたアクションを繰り返します。 0xE800000A 次の起動が完了するとエラーが発生します。

Apple Lockdownファイルの削除（Windows 7）

結局のところ、 0xE800000A エラーは、Lockdownフォルダー（program data apple lockdown）にあるいくつかのファイルに起因する場合もあります。一部の影響を受けるユーザーが報告しているように、この特定の問題は、その場所に手動で移動し、ロックダウンフォルダーにあるすべてのファイルを削除することで修正できます。

これを行うと、同じエラーコードが発生することなく、iPhoneまたはiPadデバイスを再接続できるようになります。

問題のあるファイルをアンインストールするプロセスをガイドする短いガイドを次に示します。

1. iTunesが完全に閉じており、バックグラウンドプロセスがバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
2. ファイルエクスプローラーを開き、次の場所に移動します。

   X： ProgramData  Apple  Lockdown

   注1： Xは単なるプレースホルダーであることに注意してください。 OSドライブに対応する文字に置き換えてください。その場所に手動で移動するか、ナビゲーションバーに直接貼り付けてを押すことができます 入る。
   注2：注2： ザ・ プログラムデータ フォルダはデフォルトで非表示になっているため、表示されない場合は、 見る タブをクリックし、ボックスが関連付けられていることを確認します 隠しアイテム 有効になっています。

   

   [隠しアイテムを表示]オプションがオンになっている

3. 正しい場所に着陸したら、を押します Ctrl + A 内部のすべてを選択するには、を押します Ctrl + D ロックダウンフォルダにあるすべてのファイルを削除します。
4. あなたがなんとか内容を削除した後 封鎖 フォルダー、マシンを再起動し、 0xE800000A エラーが修正されました。

この方法で問題を修正できなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

別のUSBケーブルを使用する

自分で試してみなかった場合は、調査を行って、障害のあるマイクロUSBケーブルを実際に扱っていないことを確認してください。腐食したケーブルや不一致のケーブルを扱っている可能性があり、その結果、次のようなさまざまな不整合の問題が発生する可能性があります。 0xE800000A エラー。

悪いiPad / iPhoneケーブル

障害のあるケーブルを扱っている可能性があると思われる場合は、ケーブルを交換して、同じエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認してください。

それでも同じ問題が発生する場合は、USBコントローラーに問題がある可能性があります。この場合は、以下の最終修正に進んでください。

すべてのUSBコントローラーを再インストールする

上記の潜在的な修正のいずれもあなたが修正することを許可していない場合 0xE800000A エラー、iOSデバイスとPC間の接続を確立できないUSBポートの問題に対処している可能性があります。

この理論を検証するには、iOSデバイスを別のポートに接続して、同じエラーが引き続き表示されるかどうかを確認してください。可能であれば、 USB3.0ポート 。

iTunesを別のUSBポートに接続します。

ただし、ユニバーサルシリアルバス（USB）コントローラーに関連するソフトウェアの不具合が原因で問題が発生する可能性もあります。この場合、問題を修正するためにアンインストールする必要があります。

これを行うには、以下の手順に従ってください。

1. 開く 実行 を押してダイアログ Windowsキー+ R。 次に、 ‘devmgmt.msc’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために デバイスマネージャ 。

   デバイスマネージャの実行

2. 中に入ると デバイスマネージャ 、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールし、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します ユニバーサル・シリアル・バス コントローラ。次に、先に進み、すべてのホストコントローラーを右クリックして、 アンインストール すべてのエントリがアンインストールされるまで。

   使用可能なすべてのホストコントローラーをアンインストールする

3. これを実行できたら、マシンを再起動して、次の起動が完了するのを待ちます。
   注意： 次回の起動時に、OSはそれを検出します USBコントローラー が欠落しているため、必要なドライバーをもう一度自動的にインストールします。
4. iTunesを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。