一部のユーザーは 認証エラーが発生しました要求された機能はサポートされていません 使用しようとするとエラーが発生します リモートデスクトップ接続 2台のWindowsコンピューター間。影響を受けるほとんどのユーザーは、WindowsUpdateが実行された後にのみ問題が発生し始めたと報告しています。
認証エラーが発生しました。要求された機能はサポートされていません。
認証エラーの原因が発生しました。要求された機能はサポートされていませんエラーですか？
さまざまなユーザーレポートを調べて、この特定の問題を調査しました。収集した内容に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーするいくつかの異なるシナリオがあります。
- エラーはWindowsUpdateが原因で発生します –エラーの原因は2018年半ばにリリースされたWindows Updateである可能性が高いです。この修正により、リモートデスクトップ接続アプリは、関係する両方のワークステーションで2018年3月のCredSPPパッチが実行されていることを確認します。両方のコンピューターを最新の更新で更新すると、リモートデスクトップ接続に対応する準備が整います。
- 暗号化Oracle修復ポリシーが無効になっています –影響を受けた一部のユーザーは、自分たちの場合、責任のある原因が無効にされたローカルグループポリシーであることを発見しました。オペレーティングシステムのバージョンで許可されている場合は、Encryption OracleRemediationポリシーを有効にすることでエラーを回避できる可能性があります。
- AllowEncryptionOracleが2に設定されている –特定のレジストリキーがあります（ AllowEncryptionOracle ）有効にしない限り、この特定のエラーメッセージをトリガーすることがわかっています。同じ問題が発生した複数のユーザーから、レジストリキーが編集されるとすぐに問題が削除されたとの報告がありました。
このエラーメッセージの解決に苦労している場合は、この記事で検証済みのトラブルシューティング手順のコレクションを提供します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。 認証エラーが発生しました要求された機能はサポートされていません エラー。
以下に示すすべての方法が問題の解決に役立つはずなので、シナリオにより適していると思われる方法に従ってください。
方法1：最新のセキュリティパッチでWindowsを更新する
リモートデスクトップ接続を機能させるには、関連する両方のワークステーションにCredSSPパッチを適用する必要があります。 2018年5月、Microsoftは、関係するすべてのマシンにCredSPPパッチの使用を強制するパッチをリリースしました。関係するマシンのいずれかにセキュリティアップデートがない場合は、 認証エラーが発生しました要求された機能はサポートされていません エラー。
ただし、両方のマシンが最新のセキュリティパッチで更新されていることを確認することで、そうではないことを確認できます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 ms-settings：windowsupdate 」を押して 入る のWindowsUpdateタブを開くには 設定 アプリ。
WindowsUpdate画面を開く
注意： Windows 7以前を使用している場合は、「 wuapp 代わりに」コマンド。
- Windows Update画面が表示されたら、をクリックします。 アップデートを確認する 、次に画面の指示に従って、保留中のすべての更新（セキュリティ更新を含む）をインストールします。関連する両方のワークステーションでこれを行うことを忘れないでください。
保留中のすべてのWindowsセキュリティ更新プログラムのインストール
- 両方のコンピューターが最新の状態になったら、両方を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。まだ発生している場合 認証エラーが発生しました要求された機能はサポートされていません エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：ローカルグループポリシーエディターを使用する
に遭遇する複数のユーザー 認証エラーが発生しました要求された機能はサポートされていませんエラー グループポリシーエディターを使用して問題を修正することができました 暗号化Oracle修復 ポリシー。
注意： この方法は、Windows 7、Windows 8.1、またはWindows 10のホームバージョンを使用している場合、デフォルトでは適用されません。ホームバージョンにはデフォルトでローカルグループポリシーエディターがインストールされていないため、完了できません。以下の手順。ただし、このガイドに従うことで、この問題を回避できます（ ここに ）ローカルグループポリシーエディターをWindows 10Homeエディションにインストールします。
ローカルグループポリシーエディターがコンピューターにインストールされていることを確認したら、以下の手順に従って暗号化Oracle修復ポリシーを有効にします。
- 押す Windowsキー+ R 実行コマンドを開きます。次に、「 gpedit.msc 」を押して 入る 開くには ローカルグループポリシーエディター 。
gpedit.mscと入力し、Enterキーを押してグループポリシーエディターを開きます
- ローカルグループポリシーエディター内で、左側のウィンドウを使用してに移動します コンピューターの構成>管理用テンプレート>システム>資格情報の委任 。次に、右ペインに移動して、をダブルクリックします。 暗号化Oracle修復 。
ローカルグループポリシーエディタを使用して暗号化OracleRemediationポリシーを開く
- Encryption Oracle Remediationポリシーを開いた状態で、ラジオボタンを次のように設定します。 有効 。次に、下にスクロールして 保護レベル 脆弱性に変更します。
暗号化OracleRemediationポリシーの有効化
- 変更を保存し、閉じます ローカルグループポリシーエディター コンピュータを再起動します。次回の起動時に、問題が解決したかどうかを確認します。
それでもエラーが発生する場合、またはこの方法がWindowsバージョンに適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：レジストリエディタを使用する
場合 方法2 該当しなかった、または以下を含まないアプローチを探している ローカルグループポリシーエディター 、レジストリエディタを使用して問題の修正を試みることもできます。同じ問題の解決に苦労している一部のユーザーは、変更後に問題が解決したと報告しています。 AllowEncryptionOracle パラメータ。これは、 暗号化Oracle修復 ポリシー。
レジストリエディタを使用してを変更するためのクイックガイドは次のとおりです。 AllowEncryptionOracle を解決するには 認証エラーが発生しました要求された機能はサポートされていませんエラー：
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 regedit 」を押して 入る レジストリエディタを開きます。
Run to Open RegistryEditorでRegeditと入力する
- レジストリエディタ内で、左側のペインを使用して次のレジストリキーに移動します。
HKLM Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies System CredSSP Parameters - 右側のペインに移動して、をダブルクリックします AllowEncryptionOracle 。
AllowEncryptionOracle値へのアクセス
- をダブルクリックします AllowEncryptionOracle 右ペインから設定します 価値データ に 2.2。 ヒット OK 変更を保存します。
AllowEncryptionOracle値の変更
- レジストリエディタを閉じて、コンピュータを再起動します。次回の起動時に、 認証エラーが発生しました要求された機能はサポートされていませんエラー。
