一部のユーザーは エラー メッセージ 0x6100004a HPプリンターを使おうとすると、画面に表示されます。この問題は特定のモデルに限定されるものではなく、モデル6962 6968、6830、および6810に影響することが確認されています（同様に動作する他のモデルが存在する可能性があります）。
HPプリンターエラー0x6100004A
HPエラー0x6100004aの原因
- ファームウェアの不具合 –長期間の使用後、または予期しないマシンの中断後、マシン全体の印刷がフリーズし、この特定のエラーコードがトリガーされる可能性があります。これを修正するには、印刷メカニズム全体をリセットする必要があります（これはプリンタと同等です パワーサイクリング ）。
- インクカートリッジの通気口と接点が詰まっている –カートリッジの接点または通気口が詰まっているために、このプリンタエラーが表示される場合もあります。このシナリオが当てはまる場合は、すべてのインクカートリッジの接点と通気口を掃除してから、それらを1つずつ再取り付けして、特定のインクカートリッジが問題の原因であるかどうかを判断することで問題を解決できるはずです。
- 紙詰まりによる運送制限 –紙詰まりも0x6100004aエラーの原因となる可能性があります。特定の状況下では、残りの紙によって、キャリッジがプリンタの幅を自由に移動できない場合があります。この場合、インクカートリッジのアクセスドアを開いて調査し、詰まりの原因となっている可能性のある異物を取り除く必要があります。
方法1：印刷メカニズム全体をリセットする
印刷機が動作を拒否した場合にHPの技術者が通常推奨する一般的なトラブルシューティング手順は、印刷メカニズム全体をリセットすることです。この操作を実行することで、技術に精通している必要はなく、マシンがさらに損傷するリスクにさらされることもありません。
プリンタでは、印刷メカニズムをリセットすることは、コンピュータやゲーム機で電源を入れ直す手順を実行することと同じです。影響を受けた多くのユーザーは、以下の手順を実行した後、操作が解決されたことを確認しています。
印刷メカニズムをリセットするための簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。
- プリンタの電源を入れ（まだオンになっていない場合）、起動シーケンスが完了するまで待ちます。
注意： ノイズが聞こえる場合は、プリンタがアイドルモードになり、無音になるまで待ってから、次の手順に進みます。 - プリンタの背面から電源コードを外します（プリンタの電源がオンになっているが、アイドルモードの場合）。電源が切断されたら、壁のコンセントから電源コードを取り外します。
プリンタの電源コードを外す
- 60秒以上待ってから、電源コードを壁のコンセントに差し込みます。次に、電源コードをプリンタの背面に再接続します。
- プリンタの電源を入れ、最初のウォームアップ期間が終了するまで待ちます。
- プリンタがサイレントモードになり、アイドルモードになったら、何かを印刷して、問題が解決したかどうかを確認してください。
それでも同じように表示されてしまいます 0x6100004a 何かを印刷しようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：インクカートリッジの通気口と接点をクリーニングする
結局のところ、あなたは 0x610004aエラー カートリッジの接点または通気口が詰まっているため、プリンタのコード。このシナリオが当てはまる場合は、インクカートリッジの接点と通気口を掃除してから、一度に1つずつ再取り付けして、特定のカートリッジがエラーメッセージの原因であるかどうかを判断することで、問題を解決できるはずです。
重要： この方法はもう少し進んでおり、適切に実行されないと、追加のプリンタコンポーネントに損傷を与える可能性があります。プリンタが保証期間中の場合は、以下の手順で保証が無効になる可能性があるため、専門の技術者にご相談ください。
この潜在的な修正を実行する準備ができている場合は、次のことが必要です。
前提条件
- ピン （詰まったベントの清掃に使用）
- 糸くずの出ない布 （一般的なクリーニングに使用）
- 乾いた綿棒 （一般的なクリーニングに使用）
- 蒸留水またはボトル入り飲料水 - しない 水道水には汚染物質が含まれている可能性があるため、水道水を使用してください。 プリントヘッドの損傷 。
インクカートリッジの通気口と接点を掃除するために必要なことは次のとおりです。
- プリンタの電源を完全に切り、60秒以上待ってから手順を開始してください。
- 各カートリッジのベント領域（コンポーネントの上部）を見て、ベントの詰まりに気付いたかどうかを確認します。
通気孔が詰まっていないか確認します
- カートリッジのいずれかに通気孔が詰まっている場合は、ピンを使用して可能な限りクリーニングします。
- 次に、糸くずの出ない布を使用して、インクカートリッジの銅接点に蓄積したインクやごみを拭き取ります。
銅接点のクリーニング
- 上記の手順を繰り返して、各インクカートリッジの接点をクリーニングします。
- 糸くずの出ない綿棒を使用して、プリントヘッドの銅色の接点に蓄積したインクやごみを拭き取ります。
- 慎重にクリーニングしたばかりの各カートリッジをスロットに再度挿入し、所定の位置にカチッと収まるまでインクカートリッジを押し下げます。
注意： インクカートリッジの各色付きスロットがキャリッジの色付きドットと一致していることを確認することが非常に重要です。 - インクカートリッジのアクセスドアを閉じて、もう一度プリンタの電源を入れます。
- 以前に原因となったアクションを繰り返します 0x6100004a エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。
方法3：運送が制限されていないことを確認する
結局、トリガーとなる可能性のある1つの追加シナリオが判明したため 0x6100004a エラーは、紙詰まりによって促進される問題です。この場合、キャリッジがプリンタの幅全体で自由に移動することを確認して続行する必要があります。
これは、インクカートリッジのアクセスドアを開いて手動で調査することによってのみ調査できることに注意してください（懐中電灯またはその他の照明装置が必要です）。
同様の状況に陥った数人のユーザーは、以下の手順で最終的にエラーメッセージを解決し、正常に印刷できることを確認しました。
必要なことは次のとおりです。
- プリンタの電源を入れ、アイドルモードに入るのを待ちます（サイレントモードになったとき）。
- カートリッジのアクセスドアを開き（プリンタの電源がオンになっている間）、電源コードをプリンタの背面から外します。次に、電源コードを電源（おそらく壁のコンセント）から抜きます。
カートリッジアクセスドアを開く
注意： 紙送り機構に触れて先に進むので、電源コードを抜くことが非常に重要です。これを行うと、感電のリスクがなくなります。
- 懐中電灯を使用して、キャリッジの動きを制限する可能性のある紙の残りや物体がないかどうかを確認します。問題を引き起こしている可能性のあるものを見つけた場合は、それらを削除します。
プリンター内部に用紙が詰まっている
注意： 詰まった紙を取り除くときは注意してください。ローラーとウェルにも、プリンター内部に残っている可能性のある破片がないかどうかを確認してください。残った物を残すと、さらに詰まることがあります。
- 緩んだ紙や障害物を見つけたら、正常に取り除いたら、インクカートリッジのアクセスドアを閉じて、 電源コード プリンタの現実に合わせて、電源コードをコンセントに差し込みます。
- この手順で、別の印刷アクションを開始して問題を修正できるかどうかを確認し、 0x6100004a エラーは引き続き発生しています。
同じ問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：HPサポートに連絡する
上記のいずれの方法でも問題を修正できない場合は、自分で問題を修正できない可能性があります。この場合の最善の行動は、HPの技術者に（電話サポートを介して）連絡を取り、トラブルシューティングを許可することです。
HPの技術者に連絡するためのクイックガイドは次のとおりです。
- このリンクにアクセスしてください（ ここに ）デフォルトのブラウザから。次に、をクリックします プリンター 製品タイプのリストから。
プリンタの連絡先メニューへのアクセス
- 次に、正しいボックスにプリンタのシリアル番号を入力し、をクリックします。 参加する ボタン。
プリンタの識別
- 製品が特定されたら、次のフォームに記入してをクリックします HPお問い合わせフォーム>電話番号を取得します。
- HPの技術者に連絡し、指示に従ってプリンターの問題のトラブルシューティングと特定を行ってください。
