多くの人が、ヘッドセットを使用しようとしたときに、Windows 11 で問題を認識しないヘッドフォン ジャックに遭遇したと報告しています。この問題により、コンピューターがヘッドフォンを認識しないため、ヘッドフォンが使用できなくなります。影響を受けるユーザーは、これらのヘッドセットを別のコンピューターでテストしたところ、問題なく動作したと述べているため、ヘッドホン ジャックは問題ではありません。この問題は通常、Windows 11 で発生します。
Windows 11 でヘッドフォン ジャックが認識されない問題を修正する方法を紹介します。
ますます多くの人々がこのエラーについて不満を述べているため、この問題の原因を突き止めるために詳細に調査することにしました。このエラーを引き起こす可能性のあるすべての原因の短いリストを次に示します。
- Windows 11 接続バグ – 調査を始めたばかりの場合は、壊れたヘッドセットが接続されていることを確認しながら、コンピューターを再起動する必要があります。この問題を解決するには、ヘッドセットを接続した状態でコンピュータを再起動するだけで、根本的な原因に対処する必要はありません。
- Maxx Audio PROによって促進されたオーディオ競合 – Dell コンピューターで Waves MaxxAudio Pro ソフトウェアを実行している場合、問題の原因は、汎用のオーディオ ドライバーと Maxx Audio Pro が使用する特殊なドライバーのコレクションとの間のソフトウェアの競合が原因である可能性が非常に高くなります。この問題を解決するには、Maxx Audio Pro を開き、Maxx Audio をオンにし、別のヘッドセットに切り替えてから、Maxx Audio をもう一度オフにします。
- 一般的な Windows 11 の不一致 – 結局のところ、「Playing Audio Troubleshooter」を実行して推奨される修正を適用することで、手動のトラブルシューティングを行わなくてもこの問題を修正できる可能性があります。この方法は、影響を受ける多くのユーザーによって正常に使用されており、ヘッドセットの接続に失敗する問題がトラブルシューティング ツールに含まれる修復戦略によって既にカバーされている場合、問題を解決します。
- 古いオーディオドライバー – 結局のところ、Windows 10 (またはそれ以前) から移行された非常に古いオーディオ ドライバーを使用している場合、この問題に直面することが予想されます。この特定の問題に対処している場合は、デバイス マネージャーを使用して現在のドライバーを更新し、新しい (完全に互換性のある) 同等のものに置き換えることで、この問題を解決できます。
- 破損したオーディオ ドライバー – 現在のオーディオ ドライバーが破損の影響を受け、新しいデバイス接続の受け入れを拒否している場合もあります。この問題に対処している何人かのユーザーは、現在のドライバーをアンインストールして Windows を汎用オーディオ ドライバーに戻すことで、この問題を解決できたことを確認しています。
- サウンドエンハンスメントが有効になっています – 複数のヘッドセットとオーディオ デバイスで同じ種類の問題が発生している場合、問題はソフトウェア拡張機能が有効になっていることに関連している可能性が最も高いです。今後この問題が発生しないようにするには、サウンド設定にアクセスして、問題のあるヘッドセットのサウンド強化を無効にします。
- 累積更新プログラムがありません – Microsoft は、この問題に対処する累積的な更新プログラムを既にリリースしており、以前に接続されていたヘッドセットを再起動せずに再接続できるようにしています。この累積的な更新プログラムに含まれる修正プログラムは 2022 年 3 月に配布されたため、Windows が最新の場合は既にインストールされているはずです。そうでない場合は、保留中のすべての更新プログラムをインストールして、この修正プログラムが効果を発揮することを確認してください。
- システムファイルの破損 – 特定の状況下では、新しい再生オーディオ デバイスの接続に影響を与える何らかのシステム ファイルの破損により、この問題に対処することが期待できます。この問題に対処している影響を受けた複数のユーザーは、Windows 11 システムの修復インストールまたはクリーン インストールによってこの問題を解決できたことを確認しています。
この問題の考えられるすべての原因についても認識したので、この Windows 11 の問題を修正するために人々が使用したすべての方法のリストを次に示します。
1. ヘッドセットを接続したまま再起動する
問題のトラブルシューティングを始めたばかりの場合は、まず、誤動作しているヘッドセットが PC に接続されていることを確認しながら、PC を再起動することから始める必要があります。
Windows 11 では、Windows 10 とは動作が異なることに注意してください。Windows 11 では、ドライバーのマッチングは、起動手順の直後にのみ行われます (Windows 10 では、これは動的に行われます)。
ヘッドセットを再接続する前にヘッドセットを取り外した場合、PC を再起動するまで再検出されません。
そのため、まだこれを行っていない場合は、再起動手順を開始する前に、認識されていないヘッドセットが PC に接続されていることを確認してください。次の起動が完了するまで待って、問題が修正されたかどうかを確認します。
アップデート： この動作は意図された機能ではなく、将来の Windows 11 更新プログラムによって修正されることが判明しました。
Windows 11 でまだヘッドセットが認識されない場合は、下の次の方法に進んでください。
2. Maxx Audio PRO 設定を上書きする (該当する場合)
Dell コンピュータで Waves MaxxAudio Pro パッケージを使用している場合、一般的なオーディオ ドライバと、Dell PC で使用されている専用の同等のドライバとの間のソフトウェアの競合が原因で、この問題が発生している可能性が非常に高くなります。 マックスオーディオプロ。
このシナリオが当てはまり、Maxx Audio Pro を手放すことにあまり熱心でない場合、影響を受ける多くのユーザーにとって有効と思われる唯一の回避策は、Max Audio を一時的に無効にしてから、ドロップダウン メニューからヘッドフォンではなくヘッドセットを選択することです。下。
これを行った後、MaxxAudio を再度無効にして、設定が確実に保持されるようにコンピューターを再起動できます。
MaxxAudioPro によって生成された不整合を修正するための完全な手順については、以下の手順に従ってください。
- まず最初に、Maxx Audio Pro が開いていることを確認します。
- Max Audio Pro のホーム画面から、 最大オーディオ トグルが有効になっています。
Maxxオーディオを開く
- Maxx オーディオ機能が有効になっていることを確認したら、イコライザーの下に移動し、ドロップダウン メニューをクリックして、 ヘッドフォンよりもヘッドセット .
- 最後に、設定が保持されないことを心配することなく、Maxx Audio をもう一度無効にしてアプリケーションを閉じることができます。
それでも問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。
3.「オーディオの再生」トラブルシューティング ツールを実行します。
上記の最初の 2 つの方法がうまくいかなかった場合、この問題がまだ発生している場合に次に行うべきことは、 「オーディオの再生に関するトラブルシューティング」 推奨される修正を適用します。このプロセスは、コンピューターの Windows 設定から行うことができ、非常に簡単にアクセスして使用できます。
オーディオ再生のトラブルシューティング ツールは、必要なコンピューターのオーディオ デバイスをスキャンし、現在 Windows 11 への接続で問題が発生しているヘッドセットの使用を妨げている可能性がある問題を探します。
ノート： この特定の問題は、この問題が発生している状況で最も効果的です。
「オーディオの再生」のトラブルシューティング ツールを実行して、推奨される修正プログラムをまだ適用していない場合は、次の手順に従ってください。
- 入力するには 走る ダイアログ ボックスで、最初に をクリックします。 Windows キー + R .
- 次に、入力します 「ms-settings:トラブルシューティング」 そしてクリック 入る を起動する 設定 アプリの トラブルシューティング メニュー。
ヘッドセットが認識されない
- クリック その他のトラブルシューティング の中に トラブルシューティング 画面のタブの右側の領域 (下) オプション）。
[その他のトラブルシューティング] タブにアクセスする
- 選択する 最も頻繁 次の選択肢から、 走る ボタンの横に オーディオの再生 オプション .
- このトラブルシューティング ツールを起動したら、事前調査が完了するまでしばらくお待ちください。
- 次に、現在使用されているオーディオ デバイスをデフォルトとして選択します。
デフォルトのオーディオ デバイスを選択します
- このスキャンを開始した後、ツールが オーディオ装置 問題のために。
- 問題が見つかった場合は、修正方法に関するアドバイスが提供されます。クリック ' はい、修正を適用します ' また ' はい、*メニューを開きます 」をクリックして画面上の指示に従い、次の画面上の手順に従います。
推奨される修正を適用する
- コンピューターの再起動が完了したら、コンピューターを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、下の次の方法に進んでください。
4.オーディオドライバーを更新する
次にすべきことは、現在使用しているオーディオ ドライバーが最新バージョンに更新されていることを確認することです。上記のトラブルシューティング方法で状況が改善されなかった場合、これは論理的なフォローアップです。
典型的な状況では、 Windows Update サブコンポーネントは、このドライバーを自動的に更新および維持する必要があります。ただし、現在の OS バージョンと互換性のない古いオーディオ ドライバーを使用すると、どうすることもできなくなる場合があります。
多くのユーザーから、デバイスマネージャーを使用して高品位オーディオデバイスのプロパティページでドライバーを更新するように強制したときに、問題が最終的に解決されたと報告されています。
このシナリオが該当する場合は、次の手順に従ってください。
- 入力するには 走る ダイアログ ボックス、最初のクリック Windows キー + R .次に起動 デバイスマネージャ 入力することによって 「devmgmt.msc」 を押す 入る。
デバイス マネージャーを開く
- もし ユーザーアカウント制御 ポップアップで管理者アクセスを提供するように求められたら、選択します はい。
- 入ってから デバイスマネージャ、 延長する サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー 画面の下部にあるインストール済みアプリケーションのリストをナビゲートして、ドロップダウン メニューを選択します。
- 内で右クリックを実行して、高解像度オーディオ ドライバーを選択します。 サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー メニュー。
- 選択する プロパティ 先ほど表示されたコンテキスト メニューから
プロパティメニューへのアクセス
- から プロパティ トップメニューから選択 運転者、 次に、 アップデート 運転者 オプション。
オーディオドライバーの更新
- 選択する ドライバーの自動検索 次のページで。
- 最新のオーディオ ドライバー バージョンが見つかるかどうかを確認します。新しいバージョンが見つかった場合は、画面の指示に従って新しいドライバー バージョンのインストールを続行します。
ノート： デバイス マネージャーが新しいドライバー バージョンを見つけられなかった場合は、 Windows Update に移動し、[更新されたドライバーの検索] を選択します。 .場合によっては、デバイス マネージャーを使用した単純なドライバー検索よりも、このアプローチの方が効果的です。更新されたドライバーの検索
- 新しいオーディオ ドライバーがインストールされているかどうかにかかわらず、コンピューターを再起動し、次回 Windows 11 を起動したときに低オーディオの問題が解決するかどうかを確認します。
同じ種類の問題がまだ存在する場合は、次の考えられる解決策に進みます。
5. ソフトウェア拡張機能を無効にする
の選択 サウンドの強化 実行可能な解決策を見つけることなくここまで行った場合は、有効にした可能性が最も高いことを調査の次の領域にする必要があります。
ヘッドセットを接続できないことに不満を抱いていた多数の Windows 11 ユーザーは、ソフトウェアによるオーディオ拡張機能をすべてオフにすると問題が解決したと述べています。
すべてのオーディオの改善をオフにすると、問題は解決し、信頼できる方法でヘッドセットを接続できるようになりました (毎回再起動する必要はありません)。
以下にリストされている手順を使用すると、サウンド プロパティからすべての拡張機能を完全に削除できます。
重要： 専用のオーディオ カードを使用している場合は、おそらく独自のオーディオ拡張設定があります。この場合、問題が解決しないため、専用ユーティリティからそれらを非アクティブ化することをお勧めします。 SRSプレミアムサウンドまたはSRSプレミアムサウンドをお使いの場合は、 オプションのチェックを外す 専用アプリの Audio Enhancement の横にある
詳細な手順が必要な場合:
- 開始するには、 Windows キー + R 見るために 走る ダイアログボックス。
- その後、単語を入力してください 'コントロール' の中に 走る ボックスとプレス 入る 打ち上げへ コントロールパネル。
アクセス制御
- 以内 コントロールパネル、 探す 音 右上隅の検索ボックスを使用します。
- 選択する 音 次のメニューのオプションのリストから。
- に到達したら、 音 画面で、 再生 タブが選択されている場合は、マウスの右ボタンを使用して選択します プロパティ 問題が発生している再生デバイスを右クリックして、コンテキスト メニューから
- クリック 強化 の水平メニューのタブ プロパティ の横にあるボックスにチェックを入れます。 すべての改善を無効にする .
- 変更を保存するには、 申し込み 最後に。
- コンピューターを再起動し、その後の起動手順後に問題が解決したかどうかを確認します。
サウンドエンハンスメントを無効にする
すべてのソフトウェア拡張機能を無効にしても同じ問題が発生する場合は、下にスクロールして次の解決策を見つけてください。
6. 最新のオーディオ ドライバーを手動でアンインストールし、再インストールします。
実行可能な修正なしでここまで来た場合は、オーディオドライバーに影響を与える何らかの破損に根ざした潜在的な問題を検討する必要があります.
この種の問題は、以前のバージョンの Windows から Windows 11 にアップグレードした後に頻繁に発生します。選択したアップグレード パスによっては、古い Windows バージョンのオーディオ ドライバーがオーディオ ドライバーに置き換えられるのではなく、同様に転送された可能性があります。 Windows 11 用のアダプター。
この状況で Windows 11 に既存のオーディオ ドライバーをアップグレードさせるには、次を使用する必要があります。 デバイスマネージャ。
現在のドライバーを更新しようとしてもうまくいかなかったので、次にすべきことは完全にアンインストールして、ヘッドセットの問題が解消されるかどうかを確認することです.
以下の指示に従ってください。
- を育てるには 走る ダイアログ ボックスで、 Windows キー + R。 打ち上げへ デバイスマネージャ、 入力 「devmgmt.msc」 テキストボックスに入力してクリック 入る。
デバイス マネージャーを開く
- もし ユーザー アカウント制御 (UAC) ボックスは、より厳密な使用中に管理者アクセスを許可するように求めます UAC 設定、クリック はい。
- やっとたどり着いたあと デバイスマネージャ、 延長する サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー さまざまなデバイスのリストを下にスクロールして、ドロップダウン メニューを表示します。
- 次に、正常に動作していないヘッドセットを右クリックして、 デバイスのアンインストール コンテキストメニューから。
オーディオ デバイスのアンインストール
- 確認プロンプトで、 をクリックします。 アンインストール もう一度操作を終了します。
- オーディオ ドライバーがアンインストールされたら、PC を再起動し、次の起動が完了するまで待ちます。
ノート： この操作により、お使いのオペレーティング システムにオーディオ ドライバーがないことが強制され、同等の汎用ドライバーが強制的にインストールされます。
それでも問題が解決しない場合は、下の次の潜在的な修正に進んでください。
7. Windows ビルドを更新する
複数のユーザーが確認したように、この問題は 2022 年 3 月の初めに Microsoft が提供した Windows Update によって大部分が解決されたことを思い出してください。
数人の Microsoft スペシャリストによると、すべての累積的な Windows Update を更新した場合、ヘッドセットが散発的に切断されたり、特定の種類のヘッドセットとのペアリングが困難になったりすることはなくなります。
Windows Update コンポーネントに入り、最新バージョンの Windows 11 を使用していることを手動で確認して、これが関連していることを確認する必要があります。
最新の Windows 11 更新プログラムをインストールするには、以下の手順に従う必要があります。
- を起動するには 走る を押します。 Windows キー + R 鍵。
- 新しく表示されたウィンドウから、単語を入力します 「ms-settings:windowsupdate」 そしてクリック 入る を起動する Windows Update のタブ 設定 応用。
Windows Update コンポーネントにアクセスする
ノート： 状況によっては、この時点でアカウント制御プロンプトが表示される場合があります。 UAC 以前に構成した設定。この状況で管理者アクセスを許可するには、 はい。
- クリック アップデートを確認 の右側の領域に Windows Update 窓。
アップデートの確認
- 新しいアップデートが利用可能になった場合は、選択する前にローカルにダウンロードされるのを待ちます 今すぐインストール そうするために。
保留中のすべての Windows Update をインストールする
ノート： 保留中の更新をインストールする前に、コンピューターを再起動する必要がある場合があります。このシナリオでは、後続の起動プロセスが完了したら、必ずこの画面に戻ってください。
- コンピューターを再起動し、エラーが表示されていたゲームを実行して、問題が修正されたかどうかを確認します。
最新のビルドがインストールされていることを確認した後もヘッドセットが Windows 11 インストールに接続しない場合は、以下の最後の手順に進んでください。
8. 修復インストールまたはクリーン インストールを実行します。
この記事に記載されている以前の解決策のいずれも、この問題の解決に役立たなかったとします。その場合、ヘッドセットを接続できない原因として、特定の損傷したサウンドの依存関係が原因である可能性を考慮する必要があります。
この時点での最善のアクションは、すべてのシステム ファイルを、正常で破損の影響を受けていないことがわかっている対応するファイルに単純に置き換えることです。
これを行うには、次の 2 つの方法があります。
- クリーンインストール – 迅速な治療法を探している場合は、これを試してください。 Windows のクリーン インストールの主な欠点は、事前にデータのバックアップをとっていない限り、オペレーティング システムと同じパーティションに現在保持されているすべての個人用ファイルとアプリケーションがプロセスによって削除されることです。これは、Windows をクリーン インストールすると、互換性のあるインストール メディアを使用しなくても、すべてのシステム ファイルを置き換えることができるためです。
- 修復インストール – 時間に余裕がある場合は、修復インストールではなくインプレース修復を選択することをお勧めします。この手順は少し手間がかかり、 互換性のある Windows 11 インストール ディスク 、主な利点は、すべての個人用ファイル、ゲーム、およびアプリケーションがそのまま残ることです。
