最近のコンピュータゲームは、コンピュータ上でスムーズに実行したい場合、多くの処理とグラフィックパワーを必要とします。ゲームがより多くのイテレーションをリリースするにつれて、それらのゲームを実行するための要件も上がる可能性があります。ユーザーから、ゲームをプレイしているときにコンピューターがランダムに再起動したとの報告がいくつかありました。
ゲームをプレイしているときにコンピュータを再起動する
これは珍しいケースではなく、ゲームコミュニティの間で非常に一般的です。この記事では、この問題が発生する理由と、問題を解決するために考えられる回避策について説明します。
注意： 更新されたゲームの有効なコピーがあることを前提としています。そうでない場合は、ゲームを再インストールするか、利用可能な最新バージョンに更新してください。
ゲームをプレイしているときにコンピュータが再起動する原因は何ですか？
最初の調査とユーザーからのフィードバックの結果、問題はいくつかの異なる原因で発生していると確信しました。その中には次のものがあります。
- 要件が満たされていません： PCがゲームを実行するための最小要件を満たしていない場合、ゲームをスムーズに実行するためにできることはほとんどありません。
- 電源設定： 場合によっては、電力設定がエネルギーを節約するように設定されていると、コンピューターが最大限に機能しない可能性があり、そのため、ゲームに取り残される可能性があります。
- 過熱： 一部のゲームはリソースを非常に消費しており、プロセスが大量のリソースを消費し始めると、コンピューターも熱くなります。ここでは、別の冷却ソリューションを試すことができます。
- システム障害： システム障害が発生した場合、コンピュータは自動的に再起動するようにプログラムされています。小さなシステム障害が発生した場合でも、コンピュータが何度も再起動している場合があります。
- 悪いPSU： 電源ユニットは、マザーボードコンポーネントに電力を供給する主要コンポーネントです。破損しているか正常に動作していない場合は、コンピュータが再起動する可能性があります。
- ヒートシンク： ヒートシンクは、おそらく現代のコンピューターで最も重要な冷却コンポーネントです。計算を実行して動作している間、CPUを冷却します。ヒートシンクがデフォルトの場合、コンピュータの再起動など、いくつかの問題が発生します。
- オーバークロック： このコンポーネントはCPUの処理能力を高めるために人気がありますが、「過度の」負荷がかかるとクラッシュする可能性のある不安定な状態を引き起こす可能性があります。
- BIOS設定： BIOS設定は、ゲームの高計算を優先するように設定されている場合があります。これは、デフォルト構成で実行することを好む多くのゲームで常に歓迎されるとは限りません。
- 悪いGPU： このケースはまれですが、サードパーティの中国のGPUの人気により、製造品質の低さや欠陥のためにGPUが再起動を引き起こすことは珍しくありません。
- 悪いWindowsインストール： この原因は考えられる原因からほとんど除外されていますが、Windowsが破損しているか古いために、再起動する可能性があります。システムファイルチェッカースキャンを実行するか、Windows自体のクリーンバージョンをインストールできます。
ソリューションに入る前に、管理者としてログインし、アクティブなインターネット接続があることを確認してください。ソリューションを上から開始し、難易度と有用性の順にリストされているので、それに応じて下に向かって進みます。
前提条件：ゲーム要件の確認
トラブルシューティングを開始する前に、まず、PCがゲームを実行するためのコンピューターのすべての要件を満たしているかどうかを確認する必要があります。 「少なくとも」最小要件が必要ですが、それでも問題が発生しないことを保証するものではありません。
名前をグーグルで検索すると、ゲームの要件を確認できます。 PCは、少なくとも推奨要件（最小ではない）に準拠している必要があります。
解決策1：電源設定の確認
コンピュータの電力設定によって、マザーボード上のモジュールに供給される電力量が決まります。これらの設定は、要件が最大しきい値をはるかに超えている場合でも保持される可能性があります。これら2つの点に一貫性がない場合、多くの問題が発生する可能性があります。このソリューションでは、コントロールパネルを使用して電源設定に移動し、手動で設定を変更します。
- 押す Windows + R Runアプリケーションを起動します。ダイアログボックスに「 コントロールパネル 」と入力し、Enterキーを押します。これにより、コンピュータのコントロールパネルが起動します。それを確認してください 見る者： として設定されます 小さなアイコン 画面の右上に表示されます。
- コントロールパネルが表示されたら、をクリックします 電源オプション 。
電源オプション–コントロールパネル
- ここでは、現在設定されているパワーのモードが表示されます。として設定されている場合 省電力機能 、どちらかに変更します ハイパフォーマンス または バランスの取れた 。
電源プラン– Windows
- 過去に各プランの内部設定を変更したことがある場合は、をクリックしてください プラン設定の変更 選択します デフォルト設定をこのプランに戻す 。
変更を保存して終了します。コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策2：GPUをチェックする
通常、この問題が発生したすべてのユーザーは、自分のコンピューターにサードパーティのGPU（NVIDIAやAMDなど）をインストールしていました。これらは通常の内蔵GPUよりもはるかに優れていますが、システムとの互換性がない場合や、それ自体で問題が発生する場合があります。この記事では、デバイスマネージャーに移動し、サードパーティのGPUを無効にして、これで問題が解決するかどうかを確認します。
- Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
- デバイスマネージャに移動したら、 ディスプレイアダプター 、グラフィックカードを右クリックして、 デバイスを無効にする 。
GPUの無効化
- デバイスを無効にした後、コンピューターを再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
解決策3：オーバークロックを無効にする
オーバークロックは、ゲーミングリグやPCの重要な要素と見なされています。このモードでは、プロセッサは、その温度がしきい値温度を超えるまでバースト計算を実行します。温度に達すると、通常のCPU速度に戻ります。ゲームをプレイしているときにランダムな再起動を停止できたというユーザーからの報告がいくつかありました。 オーバークロックの無効化 。
オーバークロックの無効化
ここでは、すべてのタイプのオーバークロックを無効にして、CPUを工場出荷時の速度で実行することをお勧めします。これに加えて、ないことを確認してください コンピューターの強化 コンピュータで実行されているプログラム。これらのプログラムは、いくつかの重要なプロセスを排除してコンピューターを「最適化」しようとすると、OSやグラフィックスと競合することが知られています。
解決策4：Windowsを最新のビルドに更新する
Microsoftは、新しい機能を導入したり、既存のバグを修正したりするために、Windowsの頻繁な更新をリリースすることで知られています。保留中の更新がまだある場合は、必ずダウンロードしてインストールする必要があります。オペレーティングシステムのコアファイルにも設定ミスがあり、これは自動的に修正されます。
続行する前に、管理者としてログインしていることを確認してください。
- Windows + Sを押して、「 更新 ダイアログボックスで」を選択し、アプリケーションを開きます。
WindowsUpdateの実行
- これで設定が開きます。ボタンをクリックします アップデートを確認する 。これで、コンピューターは利用可能な最新の更新を自動的にチェックし、それらをコンピューターにインストールします。
注意： アップデートを適用するには、アクティブなインターネット接続が必要です。また、アップデートのサイズによっては時間がかかる場合があります。
解決策5：グラフィックスドライバーの更新
グラフィックスドライバーは、コンピューターでゲームをプレイするときに使用される主要なコンポーネントです。彼らはマザーボードからあなたのグラフィックスハードウェアに情報を中継する仕事をしています。グラフィックドライバ自体に問題がある場合は、できるだけ早く更新して、状況を確認することをお勧めします。
このソリューションでは、最初にデフォルトドライバーのインストールを試み、これで問題が解決するかどうかを確認します。
- 公式ウェブサイトからDDU（ディスプレイドライバーアンインストーラー）をダウンロードしてインストールします。
- インストール後 ディスプレイドライバーアンインストーラー（DDU） 、でコンピュータを起動します セーフモード 。方法についての記事を確認できます コンピュータをセーフモードで起動します 。
- DDUを起動した後、最初のオプション「 クリーニングして再起動します 」。これにより、現在のドライバーがコンピューターから完全にアンインストールされます。
グラフィックドライバのクリーニング
- アンインストール後、セーフモードなしで通常どおりコンピュータを起動します。 Windows + Rを押して、「 msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。空のスペースを右クリックして、「 ハードウェアの変更を検索する 」。デフォルトのドライバがインストールされます。ゲームを起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
- ほとんどの場合、デフォルトのドライバーは機能しないため、Windows Updateから最新のドライバーをインストールするか、製造元のWebサイトに移動して最新のドライバーをダウンロードできます。
- ドライバをインストールしたら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6：PSU（電源ユニット）の確認
PSUは、存在する個々のコンポーネントに必要な電圧を提供するため、あらゆるコンピューター（特にゲーム）の主要コンポーネントの1つです。たとえば、SATA接続にはマザーボードよりも多くの電力が必要になる場合があります。ここで、PSUが損傷したり、電力が適切に送信されなかったりすると、システムのハングから再起動まで、さまざまな問題が発生します。
PSUの確認
ここでできることは 別の 一時的にPSU。そのハードウェアを使用しているときにも問題が発生するかどうかを確認してください。また、PSUを主電源コンセントに接続するケーブルを必ず交換してください。問題が解決しない場合は、PSUをチェックする必要があることを意味します。含まれている場合は、以下にリストされている他のトラブルシューティング方法を続行できます。
解決策7：プロセッサとヒートシンクの確認
より多くのトラブルシューティング手法に頼る前に、コンピュータの冷却システム、ヒートシンク、およびプロセッサを確認することをお勧めします。通常、ゲームのプレイ中にコンピュータが再起動すると、コンピュータが緊急再起動を実行する程度に過熱したと自動的に想定されます。
ヒートシンクの確認
ヒートシンクをチェックすることに加えて、コンピュータ全体が冷却されていることを確認してください。ノートパソコンをお持ちの場合は、グリルを掃除して冷却パッドを利用できます。コンピュータの冷却がオンスポットであることが絶対に確実な場合にのみ、先に進んでください。
解決策8：システムの復元の実行
ランダムな再起動が機能せず、それでも問題を修正できない場合は、コンピューターでシステムの復元を実行してみます。これにより、問題が存在しなかったポイントにOSがロールバックされます。これは、復元が存在しなかったときに復元できる場合に提供されます。
注意： 復元ポイントの後にソフトウェアをインストールしたり、構成を変更したりすると、それらは失われます。
最後の復元ポイントからWindowsを復元する方法は次のとおりです。
- 押す Windows + S スタートメニューの検索バーを起動します。 「」と入力します 戻す ダイアログボックスで」を選択し、結果に表示される最初のプログラムを選択します。
- 復元設定の1つで、を押します システムの復元 ウィンドウの最初の[システム保護]タブにあります。
システムの復元– Windows
- これで、ウィザードが開き、システムを復元するためのすべての手順をナビゲートします。推奨される復元ポイントを選択するか、別の復元ポイントを選択できます。押す 次 その後、すべての指示に進みます。
- 今 復元ポイントを選択します 利用可能なオプションのリストから。複数のシステム復元ポイントがある場合は、ここに一覧表示されます。
復元ポイントの選択
- これで、Windowsは、システムの復元プロセスを開始する前に、最後にアクションを確認します。万が一に備えて、すべての作業を保存し、重要なファイルをバックアップして、プロセスを続行してください。
- 正常に復元したら、システムにログインして、ブルースクリーンが表示されるかどうかを確認します。
解決策9：Windowsのクリーンインストール
上記の方法のいずれも機能せず、ランダムな再起動の発生を止めることができない場合は、オペレーティングシステムに破損したインストールファイルの問題があるように思われます。ここでは、Windowsを最初からインストールして、不一致を取り除き、問題を修正します。
注意： すべてのプログラムとデータが失われるため、続行する前に安全にバックアップしてください。
Windowsのクリーンインストール
方法に関する記事を読むことができます コンピューターにWindows10をインストールする 。好みに応じて、Windows作成ツールまたはRufusを使用できます。続行する前に、必ずすべてのデータをバックアップしてください。
解決策10：BIOSをデフォルト設定に更新/リセットする
BIOSのリセット/更新は面倒で技術的な作業であるため、記事の最後にBIOSを残しました。 BIOSはコンピューターの主要コンポーネントであり、コンピューターの起動時に最初にロードされます。すべての入出力デバイスを接続してロードします。これを行った後、OSをロードします。
BIOSの更新
BIOSを更新またはリセットした後、問題が完全に解消されたことに気づきました。したがって、BIOSを更新することをお勧めしますが、何をしているのかがわかっている場合は。それ以外の場合は、より技術的な友人にやってもらいます。
注意： 更新を中断または失敗すると、コンピュータが使用できなくなる可能性があることに注意してください。注意して続行してください。ここにあなたを助けるためのいくつかの記事があります：
GatewayデスクトップまたはラップトップBIOSを更新する方法
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