Windows 10 または 11 で更新プログラムのインストールに失敗すると、Windows 更新エラー コード 0x80240438 が表示されます。再試行すると、エラーが再び表示されます。
問題を完全に解決するのに役立つトラブルシューティング方法を見てみましょう.
1. Windows ファイアウォールを無効にする
更新エラー 0x80240438 は通常、システム内のセキュリティ プログラムが更新をブロックし、それらを脅威と見なして誤ってブロックした場合に発生します。
この問題は、Windows ファイアウォールとサードパーティのウイルス対策ソリューションの両方で発生する可能性があります。いずれにせよ、唯一の解決策は、セキュリティ プログラムを一時的に無効にしてから、更新プログラムをインストールすることです。セキュリティ プログラムを返却しないと、システムがさまざまな脅威にさらされる可能性があるため、返却することを強くお勧めします。
Windows ファイアウォールを無効にする方法は次のとおりです。
- プレス 勝つ + 私 設定アプリを開きます。
- 選ぶ プライバシーとセキュリティ 左ペインから。
- ウィンドウの右側に移動して、 Windows セキュリティ > ファイアウォールとネットワーク保護 .
- (ドメイン ネットワーク、プライベート ネットワーク、およびパブリック ネットワーク) からネットワーク プロファイルを選択します。
- Microsoft Defender ファイアウォール セクションに移動し、トグルを無効にします。
- 完了したら、ウィンドウを閉じて、更新プログラムのインストールを再試行してください。
サードパーティのソリューションを使用している場合は、タスクバーのアイコンをクリックするだけです。 [無効にする] > [次の再起動まで無効にする] を選択します。これが完了したら、設定アプリに移動して、更新を再度インストールします。
2.アップデートのトラブルシューティング ツールを実行する
Update Troubleshooter は、Windows Update のダウンロードおよびインストール中のエラーの修正にも役立ちます。 Microsoft は、問題を引き起こす可能性のあるシステム内の潜在的な問題を特定、解決、および特定するために特別に開発しました。
更新のトラブルシューティング ツールを実行する方法は次のとおりです。
- プレス 勝つ + 私 キーを一緒に押して Windows 設定を開きます。
- 選ぶ システム 左ペインから。
- 選択する トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング .
- Windows Update のトラブルシューティング ツールが次のウィンドウに表示されます。クリックしてください 走る ボタンをクリックすると、機能し始めます。
- トラブルシューティング ツールがエラーをスキャンするまで待ちます。問題が見つかった場合は通知され、クリックすることができます。 この修正を適用する 推奨されるソリューションを適用します。
- トラブルシューティングで問題を特定できない場合は、 トラブルシューティング ツールを閉じる そして次の方法に進みます。
3.アップデートを手動でインストールする
設定アプリを使用して更新プログラムをインストールできない場合は、Microsoft 更新プログラム カタログを使用して手動でインストールすることもできます。 Microsoft Update Service は、起動された更新プログラムのリストを提供します。 Microsoft ソフトウェアの更新、ドライバー、および修正プログラムを 1 か所で見つけることができます。
必要な作業は次のとおりです。
- ブラウザーを起動し、Microsoft 更新プログラム カタログに移動します。
- 画面上部の検索ボックスを使用して、 KB番号 対象の更新の。
- これで、カタログ内の適切なオプションのリストを表示できるはずです。クリックしてください ダウンロード お使いのデバイスの適切な更新のボタン。
- アップデートがダウンロードされたら、それをクリックしてインストールします。
- 画面の指示に従って、インストール プロセスを完了します。
4. システム スキャンを実行する
破損エラーやウイルスの場合は、組み込みの Microsoft 開発ユーティリティで問題を解決できる場合があります。
この状況では、システム ファイル チェッカー (SFC) と DISM (展開イメージのサービスと管理) を使用します。 SFC ユーティリティは、潜在的な問題について保護されたシステム ファイルをスキャンします。いずれかのファイルが破損している場合、正常な対応するファイルに置き換えられます。
一方、DISM は SFC よりも強力なツールであり、主に破損したシステム イメージの修復を担当します。
SFC および DISM ユーティリティを実行する方法は次のとおりです。
- タスクバーの検索領域で cmd を押して、 管理者として実行 .
- コマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを実行します。
sfc /scannow
- SFC コマンドの実行に続いて、DISM コマンドを実行します。
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
コマンドが実行されたら、対象の更新プログラムを再度インストールしてみてください。
5.IPV6を無効にする
ユーザーは、インターネット プロトコル バージョン 6 を無効にすることで問題を解決することもできました。
IPv6 (インターネット プロトコル バージョン 6) は、インターネット プロトコルの 6 番目のリビジョンであり、IPv4 に取って代わります。インターネットに接続するデバイスに固有の IP アドレスを提供します。 Windows に更新プログラムをインストールする際に問題が発生することがあります。
ネットワークドライブの問題を解決するために無効にする方法は次のとおりです。
- Windows 検索で「コントロール パネル」と入力します。
- 選択する ネットワークとインターネット 以下の窓口から。
- ネットワークと共有センターに移動し、選択します アダプター設定を変更する .
- 開ける ネットワーク接続 そして右クリック Wi-Fi .
- 選ぶ プロパティ .
- [プロパティ] ダイアログで、 [ネットワーキング] タブ IPV6オプションを見つけます。
- そのボックスのチェックを外してクリックします わかった 変更を保存します。
うまくいけば、これで問題が解決します。