何人かのユーザーが、デバイスまたはパートナーに接続しようとすると、TeamViewerクライアントがスタックしてハングすることを報告しています。一部のユーザーは、問題がときどき発生することを報告しますが、他のユーザーは「 表示パラメータの開始 」接続試行ごとにエラーが発生します。
TeamViewerが表示パラメータの初期化に固執
TeamViewerの「表示パラメータの開始」フェーズでハングする原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、最も影響を受けたユーザーがこの問題の根底に到達するために正常に展開した修復戦略を調べます。収集した内容に基づいて、この特定のエラーメッセージをトリガーする一般的なシナリオがいくつかあります。
- TeamViewerのバージョンが古くなっています –考えられるシナリオの1つは、使用しているTeamViewerクライアントのバージョンが古くなっていることです。 TeamViewer 12より古いバージョンには、「表示パラメータの開始」をトリガーすることがわかっていた不具合を解決する修正プログラムが搭載されています。このシナリオが当てはまる場合は、両方のマシンでクライアントを最新バージョンに更新すると、問題が解決するはずです。
- リモート壁紙が有効になっています –この特定のTW設定は、このエラーメッセージの出現を容易にすることが知られています。 [オプション]メニューから[リモート壁紙の削除]を無効にすると、接続がエラーなしで開始されたとの報告があります。
- 表示品質が最適化品質に設定されている –影響を受けた数人のユーザーが、表示品質を最適化速度に変更するとすぐに問題が解決したと報告しています。これは通常、マシンの1つが不安定なネットワーク接続を処理している場合に効果的であると報告されています。
- 不要な削除アクセスが構成されていません –このエラーは、誰かがログインしていない場合に接続を許可するようにTeamViewerクライアントが設定されていない場合にも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、無人リモートアクセスでTeamViewerを再インストールすることで解決できます。
- PCがリモートコントロール用に構成されていない –コンピュータがリモートコントロールアクセスを許可するように設定されていないため、TeamViewerに必要な権限がない可能性もあります。これが該当する場合は、[システムのプロパティ]画面に移動してこの設定を元に戻すことができます。
- プロセスがTeamViewerと競合しています – BGInfo（SysInternalsに属するプロセス）は、TWアプリと競合することにより、「表示パラメーターの開始」ハングをトリガーすることが知られています。結局のところ、これは、両方のアプリケーションが壁紙に関連するいくつかの設定へのアクセスを要求するために発生します。この場合、競合するプロセスを無効にすると問題が解決するはずです。
- ホストPCはスタンバイモードです –この問題が発生するもう1つの考えられる理由は、ホストPCが現在スタンバイモードであり、画面がオフになっていることです。これは、最新のTWビルドでもこの特定のエラーを生成することが知られています。この場合、ホストPCの電源設定を調整して、画面が再びオフにならないようにすることで、問題を解決できます。
現在、「」中のハングを解決する修正を探している場合 表示パラメータの開始 」フェーズでは、この記事でいくつかのトラブルシューティング手順を説明します。
以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決し、TeamViewerを通常どおりに使用するために使用したメソッドのコレクションを示します。
方法1：両側のTeamviewerを更新する
他のことを試す前に、関係する両方のマシンのバージョンが同じであり、両方が最新のビルドに更新されていることを確認することが重要です。 Teamviewerの背後にある開発チームは、不具合やバグがプラットフォームの機能を妨げているときに修正プログラムをプッシュすることで知られているため、関係する両方のマシンでクライアントを更新するだけで問題を解決できる可能性があります。
これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。
- Teamviewerを開くか、アプリケーションがすでに開いている場合はアクティブな接続をキャンセルします。
- 上部のリボンバーを使用してアクセスします 助けて タブをクリックし、をクリックします 新しいバージョンを確認する 。
TeamViewerの新しいバージョンを確認しています
- 新しいバージョンが見つかった場合は、画面の指示に従って新しいビルドをダウンロードしてインストールします。
- 2番目のマシンでこのプロセスを繰り返します。
- 両方のコンピューターを再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、「 表示パラメータの開始 」画面で接続を確立しようとした場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：表示品質の調整と壁紙の削除の削除
影響を受けた何人かのユーザーは、接続しようとしたマシンのいくつかの設定を変更することで、この問題を回避できたと報告されています。それを確実にすることによって 壁紙を削除する がアクティブで、 表示品質 に 速度、 ほとんどのユーザーは、「」を乗り越えることができたと報告しています。 表示パラメータの開始 」画面。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 接続しようとしているマシンでTeamviewerを開きます。
- 上部のリボンを使用して、に移動します 追加機能 タブをクリックしてクリックします オプション。
- TeamViewerオプション内で、 リモコン 左側のメニューからタブ。次に、右ペインに移動し、に関連付けられているドロップダウンメニューを変更します 品質 に 速度を最適化する 。
- 次に、下に移動して、に関連付けられているボックスを確認します リモート壁紙を削除します 無効になっています。
- 変更を操作したばかりのマシンでTeamViewerクライアントを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
リモート壁紙の無効化と表示品質の調整
それでも「」が発生する場合 表示パラメータの開始 とPC間の接続を確立しようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：無人リモートアクセスを使用してTeamviewerを再インストールする
TeamViewerが「 表示パラメータの開始 」エラーは、クライアントが誰かがログインしたときにのみ接続を許可するように構成されていることです。このシナリオが当てはまる場合は、TeamViewerをアンインストールし、特定のレジストリキーを1つ削除することで修正できます。次に、Teamviewerの最新バージョンを再インストールした後 無人リモートアクセス 、この特定の問題は発生しなくなります。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「appwiz.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- 内部 プログラムと機能 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールして、インストールしたTeamViewerのバージョンを見つけます。表示されたら、右クリックして選択します アンインストール システムから削除します。
TeamViewerの現在のバージョンをアンインストールする
- Teamviewerを削除すると、 プログラムと機能 窓。
- 押す Windowsキー+ R 別の[実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「regedit」 を押して 入る 開くために レジストリエディタ 。によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
- レジストリエディタ内で、左側のパネルを使用して次の場所に移動します。
HKEY_Local_Machine>ソフトウェア> Wow6432Node> TeamViewer
- TeamViewerレジストリキーが表示されたら、それを右クリックして、 削除 完全に削除します。
TeamViewerレジストリキーの削除
- TeamViewerキーを削除した状態で、コンピュータを再起動します。
- 次の起動時に、TeamViewerを開いて、 接続>管理コンソールを開く 。
- アカウントをまだお持ちでない場合は、 サインアップ 登録プロセスを完了します。それ以外の場合は、ログイン資格情報を入力してをクリックするだけです サインイン 。
TeamViewer管理コンソール
- TeamViewer管理コンソールに入ったら、をクリックします。 追加>コンピューターの追加（ 右上隅）。次に、[新しいデバイスの追加]タグが選択されていることを確認し、ドロップダウンメニューから[デフォルトのTeamViewer]を選択して、 ダウンロード中 。
TeamViewerの無人リモートアクセスのダウンロード
注意： この手順は、ホストPCから実行する必要があります。リモートで接続するものも。
- 画面の指示に従って、インストールを完了します。
- リモート接続に使用しているコンピューターに移動し、「」に遭遇することなく接続を確立できるかどうかを確認します。 表示パラメータの開始 「エラー。
それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：コンピューターがリモートコントロール用に構成されていることを確認する
一部のユーザーは、コンピューターがリモート接続を許可するように構成されていないことを発見した後、問題を解決できました。リモート接続を許可するようにWindowsバージョンを構成した後、彼らは次のように報告しました。 表示パラメータの開始 」エラーは発生しなくなりました。
マシンでリモートコントロールが有効になっていることを確認する方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「Sysdm.cpl」 を押して 入る [システムのプロパティ]画面を開きます。
- [システムのプロパティ]画面が表示されたら、[リモート]タブをクリックし、に関連付けられているチェックボックスを確認します このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可する チェックされます。
- 次に、をクリックします 高度な 下のボタンをクリックして、下のボックスが リモコン （（ このコンピューターをリモートで制御できるようにする ）がチェックされます。
- クリック 適用、 次に、コンピュータを再起動して変更を適用します。
- もう一度接続を開始して、「」が引き続き発生するかどうかを確認してください。 表示パラメータの開始 「エラー。
コンピューターをリモートコントロール用に構成する
それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：競合するプロセスを無効にする
結局のところ、この特定の問題は、競合するプロセスの場合によっても引き起こされる可能性があります。他の競合するプロセスがあるかもしれませんが、 BGInfo （SysInternalsに属することは、 「表示パラメータの開始」 プロセスがアクティブなときにTeamViewerで接続が開始されると、エラーが発生します。
これは主に、ユーザーがログインするたびにBGInfoプロセスが動的壁紙を更新するタスクを実行している場合に発生することが報告されています。TeamViewerも設定を変更しようとするため、リモートアクセスアプリケーションがハングする競合が発生します。
この特定のケースが当てはまる場合、問題を解決することがわかっている唯一の実行可能な修正は、BGInfoプロセスを無効にすることです。
これを行うには、を押します Ctrl + Shift + Esc タスクマネージャを開きます。タスクマネージャーに入ったら、 プロセス タブを右クリックし、 BGInfo プロセスと選択 タスクの終了 。
BGInfoプロセスのタスクを終了します
プロセスが終了したら、TeamViewer接続を再開し、同じエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法6：電源設定からスタンバイモードを無効にする
あなたが見ているもう一つの考えられる理由 「表示パラメータの開始」 2台のコンピュータ間でTeamViewer接続を開始しようとしたときのエラーは、アプリケーションがホストシステムをスタンバイモードからウェイクアップできないことです。
これはTeamViewerの長年の問題です。これは、ホストシステムがスタンバイ状態の場合に、リモートサービスが表示を初期化できないというユーザーレポートを多数発見できたためです。
このシナリオが当てはまる場合は、ホストシステムがスタンバイモードに入らないようにして（ディスプレイがオフにならないように）、ホストシステムを常に起動状態に保つことで、問題を解決できます。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「powercfg.cpl」 を押して 入る 開くために 電源オプション 画面。
- 内部 電源オプション 画面、あなたのアクティブを観察します パワープラン をクリックします プラン設定の変更 それに関連付けられているボタン。
- から 計画の編集 設定画面で、ドロップダウンメニューを変更します（ ディスプレイをオフにする そして コンピュータをスリープ状態に ）から 決して。 両方のためにこれを行う 電池で そして 差し込む 。
- 変更が操作されたら、[変更を保存]をクリックして、コンピューターを再起動します。
- 次回の起動時に、TeamViewer接続を再度開始して、まだ表示されているかどうかを確認してください。 「表示パラメータの開始」
ホストディスプレイがオフにならないようにする
この方法が適用できなかった場合、または引き続き 「表示パラメータの開始」 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法7：サーバーIDを介して接続する
多くのユーザーが遭遇する1つの回避策があります 「表示パラメータの開始」 接続試行中のエラーは、問題を回避するために正常に使用されました。それは使用することを含みます TeamViewerサーバーID （の代わりに TeamViewerユーザーID ）リモートで接続します。
サーバーIDの場所がわかっている限り、この回避策は非常に簡単です。サーバーIDを介した接続に関するクイックガイドは次のとおりです。
- ホストマシンから、TeamViewerを開き、 助けて 上部のリボンを使用してタブします。次に、をクリックします TeamViewerについて 。
[TeamViewerについて]メニューへのアクセス
- 新しくオープンした中 TeamViewerについて メニューで、TeamViewerサーバーIDをコピーして、リモート接続しようとしているマシンを操作している人に送信します。
サーバーIDの検出
- リモート接続を試みているマシンでは、デフォルトのユーザーIDを使用する代わりに、手順2で以前に取得したサーバーIDを使用します。
これで、に遭遇することなく正常に接続できるはずです。 「表示パラメータの開始」 エラー。
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