Uplayは、Massive Entertainmentによって開発されたデジタル配信、デジタル著作権管理、マルチプレーヤー、および通信サービスであり、単一のアプリを使用して、他のゲームに引き継ぐことができる成果を管理しようとします。このサービスはさまざまなプラットフォームで提供されており、主にUbisoftゲームで使用されています。
ユーザーがダウンロードしてコンピューターにインストールしたゲームの1つを試して実行した後、「Uplayは回復不能なエラーを検出したため、シャットダウンする必要があります」というエラーメッセージが表示されます。これは、さまざまな原因で発生する可能性がありますが、すべての原因が考えられます。以下に用意したソリューションを使用して解決しました。
「Uplayが回復不能なエラーを検出したため、シャットダウンする必要があります」エラーの原因は何ですか？
この問題の最も一般的な原因は、Uplayサービス用にリリースされている新しいアップデートであり、古いバージョンはサポートされていません。実際の問題は、Uplayクライアントが自動的に更新できないために発生します。
その他の原因には、コンピューターにインストールしたファイアウォールなど、セキュリティ設定が厳しすぎることが含まれます。最も一般的な原因の1つは、ユーザーまたはWindowsUpdateによって変更された可能性のある破損したhostsファイルでした。
解決策1：Uplayを更新する
これは通常、Uplayクライアントが古く、Ubisoft社がおそらく新しいバージョンをリリースしたことを示す明確な兆候です。ただし、クライアントを更新できないため（開くことができないため）、別の問題が発生し、更新プロセスを手動で実行する必要があります。クライアントの現在のバージョンをアンインストールし、新しいバージョンをインストールします。
- 他のアカウント権限を使用してプログラムをアンインストールすることはできないため、まず、管理者アカウントでログインしていることを確認してください。
- Uplayに関連する実績やその他のデータは、コンピューターへのインストールではなくUplayアカウントにのみ関連付けられているため、失われる心配はありません。
- [スタート]メニューをクリックし、コントロールパネルを検索して開きます。選択したオペレーティングシステムとしてWindows10を使用している場合は、歯車のアイコンをクリックして設定アプリを開くことができます。
- コントロールパネルで、[表示]オプションを右上隅の[カテゴリ]に切り替え、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。
- 設定アプリを使用している場合は、[アプリ]をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開きます。
- リストでUplayエントリを見つけて、1回クリックします。リストの上にある[アンインストール]ボタンをクリックして、表示される可能性のあるダイアログボックスを確認します。 Uplayをアンインストールし、後でコンピューターを再起動するには、画面の指示に従います。
- 最初にUplayをインストールしたフォルダーに移動します。デフォルトでは、C >>プログラムファイルまたはC >>プログラムファイル（x86）のいずれかである必要があります。これらのフォルダーにあるUplayフォルダーを見つけ、それらを右クリックしてコンテキストメニューから[削除]を選択することにより、遭遇する可能性のあるファイルをすべて削除します。
これをご覧ください リンク Uplayクライアントの最新バージョンをダウンロードするには、[PC用のUplayをダウンロード]ボタンをクリックします。ダウンロードとインストールのプロセスを開始するためにダウンロードフォルダ内のダウンロードされたファイルをダブルクリックし、このツールを正しくインストールするために画面の指示に従います。
ゲームを再起動し、問題のあるUbisoftゲームを実行しても、「Uplayが回復不能なエラーを検出したため、シャットダウンする必要があります」と表示されるかどうかを確認します。
解決策2：インターネットへの接続方法を変更する
Uplay更新サービスを起動するには、より信頼性の高いインターネット接続ソースに接続する必要がある場合があります。コンピューターでワイヤレス接続がそれほど強くない場合、「Uplayが回復不能なエラーを検出したため、シャットダウンする必要があります」というエラーが表示されることがあります。最初にUplayを正しく起動するために、イーサネットに切り替えてみてください。
この問題を解決したい場合は、必ず次のことを行ってください。
- ルーター経由のワイヤレス接続を使用している場合は、イーサネットケーブルを見つけるか購入してください。外観がよくわからない場合は、下の画像を確認するか、ご自宅に所有していないかどうかベンダーにお問い合わせください。
- ケーブルの一方の端をPCまたはラップトップに接続し、もう一方の端をインターネット接続に使用したモデムに接続します（見つけられる場合）。もう1つの方法は、モデムが見つからない場合、または単にモデムを使用していない場合に、イーサネットケーブルをルーターに直接接続することです。
- 問題のあるUbisoftゲームを実行して、Uplayが正しく起動するかどうかを確認してください。
解決策3：ホストファイルをリセットする
この問題以外にコンピューター上の他の問題を解決しようとした場合は、さまざまなサブフォルダーのSystem32フォルダーの奥深くにあるhostsファイルを編集した可能性があります。 Hostsファイルは、ホスト名をIPアドレスにマップするために使用されます。何らかの理由でHostsファイルが危険にさらされていることがわかった場合、またはUplayでこの問題が発生し始めた場合は、以下の手順に従ってHostsファイルをデフォルトにリセットできます。
- ファイルエクスプローラーを開いた後、C >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etcに移動して、その場所に移動します。まず、左側のペインから[このPCまたはマイコンピュータ]をクリックして、ローカルディスクCを見つけて開きます。
- Windowsフォルダーが表示されない場合は、隠しファイルとフォルダーを表示できるオプションをオンにする必要がある場合があります。ファイルエクスプローラーのトップメニューの[表示]タブをクリックし、[表示/非表示]セクションの[非表示アイテム]チェックボックスをクリックします。ファイルエクスプローラーは隠しファイルを表示し、再度変更するまでこの設定を記憶します。
- Etcフォルダでhostsファイルを見つけて右クリックし、[プロパティ]をクリックして、[セキュリティ]タブをクリックします。 [詳細]ボタンをクリックします。 「セキュリティの詳細設定」ウィンドウが表示されます。ここで、キーの所有者を変更する必要があります。
- 「所有者：」ラベルの横にある「変更」リンクをクリックします。「ユーザーまたはグループの選択」ウィンドウが表示されます。
- [詳細設定]ボタンからユーザーアカウントを選択するか、[選択するオブジェクト名を入力してください]という領域にユーザーアカウントを入力し、[OK]をクリックします。万が一に備えて、ユーザーアカウントとTrustedInstallerアカウントを追加してください。
- 必要に応じて、フォルダ内のすべてのサブフォルダとファイルの所有者を変更するには、[セキュリティの詳細設定]ウィンドウで[サブコンテナとオブジェクトの所有者を置き換える]チェックボックスをオンにします。 [OK]をクリックして所有権を変更します。
- ホストファイルの所有権を取得したら、それを右クリックして、コンテキストメニューから[名前の変更]オプションを選択します。名前をhosts.oldに変更し、変更を適用します。
次に、同じフォルダに新しいhostsファイルを作成しますが、テンプレートを使用して提供します。これはこのソリューションのより簡単な部分であり、ファイルの作成が非常に簡単であるため、問題はほぼ解決されました。
- [スタート]メニューボタンまたはそのすぐ横にある検索バーをクリックした後、メモ帳を検索して開きます。また、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ボックスに「notepad.exe」と入力してメモ帳を開くこともできます。
- ファイルを空白のままにして、メモ帳ウィンドウの左上部分にあるトップメニューから[ファイル]オプションをクリックします。ドロップダウンリストから[名前を付けて保存]を選択し、ファイルエクスプローラーを使用してC >> Windows >> System32 >> Drivers >> Etcフォルダーに移動します。
- [ファイルの種類]オプションで、テキストドキュメントとして保持し、[ファイル名]オプションを引用符なしで「ホスト」に設定します。
- [OK]をクリックして、古いhostsファイルが配置されていたのと同じフォルダーにファイルを保存し、コンピューターを再起動して変更を保存し、同じ問題がコンピューターに引き続き表示されるかどうかを確認します。
解決策4：ファイアウォールを完全に無効にする
ファイアウォールツールは、プログラムがインターネットに自由に接続できないようにするため、セキュリティ全体の最も重要な部分の1つです。各プログラムは、オンラインで接続して好きなように実行する前に、通過を許可する必要があるためです。
ただし、ファイアウォールをしばらく無効にすると、Uplayが開き始め、ファイアウォールを再びオンにした後でもエラーが表示されなくなったため、実際には問題が解決したようです。これを確実にするために、ファイアウォールでUplayの例外も作成する必要があります。以下の手順は、各WindowsPCに組み込まれているWindowsファイアウォールに関連しています。
- [スタート]ボタンでエントリを検索するか、タスクバーの左側にある[虫眼鏡]または円形の[Cortana]ボタンをクリックして、コントロールパネルを開きます。
- コントロールパネルが開いたら、ビューを[大きい]または[小さい]アイコンに変更し、その下部に移動してWindowsファイアウォールオプションを見つけます。
- [Windowsファイアウォール]をクリックし、オプションの左側のリストから[Windowsファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可]オプションをクリックします。アプリのリストが開きます。リストでUplayエントリを見つけ、プライベートネットワークとパブリックネットワークの両方の横にあるチェックボックスをオンにします。
- 問題のあるゲームを再起動し、「Uplayが回復不能なエラーを検出したため、シャットダウンする必要があります」というエラーメッセージが表示されずに実行されるかどうかを確認する前に、[OK]をクリックしてコンピューターを再起動します。
