Windowsで「Ubisoftサービスは現在利用できません」エラーを修正するにはどうすればよいですか？

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「Ubisoftサービスは現在利用できません」というエラーは、Ubisoftを起動しようとするとUplayによって表示されます。 Uplayは、Ubisoftゲームのデジタル配信、DRM、マルチプレーヤー、通信を管理するために使用され、各Ubisoftゲームの重要な部分です。ゲームを起動しようとしたり、コンピューターでUplayにログインしようとすると、エラーが表示されます。



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Ubisoftサービスは現在利用できません



幸いなことに、多くのユーザーが、問題を解決するために使用した方法をコンピューターに投稿しました。これらの方法について段階的な手順を提供しているので、注意深くそれらに従い、うまくいけば、目前の問題を解決するようにしてください！



Windowsで「Ubisoftサービスは現在利用できません」というエラーの原因

この問題に起因する可能性のあるさまざまな原因がかなりあります。以下に用意したリストを確認することを強くお勧めします。正しいものを特定することで、適切なトラブルシューティング方法をより迅速に選択できます。幸運を！

  • 日時が正しく設定されていない –コンピューターで時刻と日付の設定が正しく構成されていることを確認する必要があります。ほとんどすべてのオンラインサービスは、適切に設定されるために日時に依存しています。これで問題が解決するかどうかを確認してください。
  • 壊れたプロセスが実行されています – ProgramDataには、ゲームが開始するたびに実行される奇妙な名前の実行可能ファイルがあります。それを終了すると、多くのユーザーが抱えている問題が解決する可能性があります。
  • はまち – Hamachiをコンピューターにインストールしているユーザーは、Hamachiをアンインストールするとすぐに問題が発生しなくなったと報告しました。
  • IPv6 –接続にIPv6プロトコルが使用されている場合にのみ問題が発生するようです。 IPv4に切り替えると、問題を簡単に解決できます。
  • ネットワークの問題 –コンピュータのさまざまなネットワーク設定に関する問題は、ホストのファイルのリセット、ネットワークリセットの実行、静的IPアドレスとDNSアドレスの割り当てなどのいくつかの方法で解決できます。

解決策1：コンピューターの時刻と日付を確認する

UbisoftおよびUplayオンラインサービスを使用すると、コンピューターの時刻と日付が正しく設定されていることは当然のことです。これは、さまざまなセキュリティ問題を防ぐために使用される標準であり、これらの設定を適切に設定する必要があります。以下の手順に従って、PCで時刻と日付を正しく設定してください。

  1. を開いてWindows10設定を開きます スタートメニュー と開く 設定 スタートメニューの左下隅にある歯車アイコンをクリックしてツールを作成します。
  2. または、 Windowsキー+ Iキーの組み合わせ 設定を直接開きます。クリックして開きます 時間と言語 セクションに移動し、 日付時刻 左側のナビゲーションメニューのタブ。

時間と言語の設定



  1. の中に 日付時刻 タブで、コンピュータの日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。時間が正しくない場合は、 時間を自動的に設定するオプション 現在の状態に応じて、オンまたはオフになります。

時刻を自動設定

  1. 日付を変更するには、[日付]の下のドロップダウンメニューボタンをクリックしてカレンダーの現在の月を見つけ、次に現在の日付をクリックします。
  2. 時刻を変更するには、[時刻]で、変更する時間、分、または秒をクリックし、タイムゾーンに応じて正しい値に落ち着くまで値をスライドします。
  3. 時間設定の変更が終了したら、をクリックします OK 。

代替案 ：このように設定を調整して問題を修正できなかった場合は、コントロールパネルでも修正できます。設定は似ていますが、インターネットの時刻と同期するように時刻を設定できるようになりました。

  1. 開く コントロールパネル [スタート]ボタンで検索するか、タスクバーの左側（画面の左下）にある[検索]または[Cortana]ボタンをクリックします。を使用して開くこともできます Windowsキー+ Rキーの組み合わせ 、「 control.exe [実行]ボックスで」をクリックし、 OK 走る コントロールパネル 。

    コントロールパネルの実行

  2. コントロールパネルが開いたら、ビューを大きいアイコンまたは小さいアイコンに変更し、ウィンドウを下に移動してを開きます。 日時 オプション。 [日付と時刻]タブで、[ 日時を変更する 上部のボタンをクリックすると、ここで設定できます。
  3. または、次の手順に従って、時間をオンラインタイムサーバーと同期することを選択できます。に移動します インターネット時間 [日付と時刻]ウィンドウのタブをクリックし、 設定を変更する 横のチェックボックスをオンにします インターネットタイムサーバーと同期する オプションをクリックし、 今すぐアップデート ボタン。次に、[OK]、[適用]、[OK]の順にクリックして、コントロールパネルを閉じます。

    インターネット時間設定

  4. 上記の手順を完了したら、問題を修正する必要があります。

解決策2：タスクマネージャーで障害のあるプロセスを終了する

ProgramDataから実行される特定の壊れたファイルがあります。これはUbisoftに属していますが、破損することが多く、ユーザーがユーティリティをまったく開くことができません。その名前は誰にとっても同じではありませんが、タスクマネージャーではまったく関係のない文字列として認識されます。このタスクを終了するには、以下の手順に従ってください。

監視ptrサーバー接続に失敗しました

UplayまたはUbisoftゲームを開き、資格情報の入力を求める画面が表示されるのを待ちます。 「Ubisoftサービスは現在利用できません」というエラーが表示されます。

  1. 使用 Ctrl + Shift + Escキーの組み合わせ キーを同時に押して、タスクマネージャユーティリティを開きます。
  2. または、 Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせ いくつかのオプションとともに表示されるポップアップブルースクリーンからタスクマネージャーを選択します。 [スタート]メニューで検索することもできます。

タスクマネージャーを開く

  1. クリック 詳細 ウィンドウの左下にあるタスクマネージャを展開します。にとどまる プロセス に到達するまで下にスクロールします バックグラウンドプロセス 下の写真にあるような名前のファイルをリストして探します。
  2. それを選択し、 タスクを終了する ウィンドウの右下部分からのオプション。

奇妙なUbisoftサービスを終了する

  1. タスクを終了しようとしたときに表示される可能性のあるダイアログを確認し、コンピューターでUplayにログインできるようになったかどうかを確認してください。

解決策3：Hamachiをアンインストールする

一部のユーザーにとって、Hamachiの使用は特定の原因です。ユーザーは2つのプログラムから選択する必要があるため、問題があります。ただし、Uplayの方が重要なので、しばらくの間Hamachiをアンインストールして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。以下の手順に従ってください！

  1. [スタート]メニューボタンをクリックして開きます コントロールパネル それを検索することによって。または、をクリックすることもできます 歯車 Windows 10を使用している場合は、アイコンをクリックして設定を開きます。
  2. コントロールパネルで、 として表示–カテゴリ 右上隅にあり、をクリックします プログラムをアンインストールする プログラムセクションの下。

    コントロールパネルでプログラムをアンインストールする

  3. 設定アプリを使用している場合は、 アプリ PCにインストールされているすべてのプログラムのリストをすぐに開く必要があります。
  4. コントロールパネルまたは設定でLogMeInHamachiツールを見つけて、をクリックします。 アンインストール 。アンインストールウィザードが開くはずなので、指示に従ってアンインストールします。

    Hamachiのアンインストール

  5. アンインストーラーがプロセスを完了したら[完了]をクリックし、コンピューターを再起動して、エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。

解決策4：IPv6を無効にする

コンピューターでインターネットプロトコルバージョン6接続を無効にすると、多くのユーザーの問題を解決できました。これは、問題を解決する簡単な方法です。これにより、この方法は価値があり、トラブルシューティングプロセス中にスキップしないでください。

  1. 使用 Windows + Rキー コンボ。すぐに[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスが開き、「 ncpa.cpl バーの「」をクリックし、「OK」をクリックして、コントロールパネルの「インターネット接続設定」項目を開きます。
  2. 手動で開くことによっても同じプロセスを実行できます コントロールパネル 。ウィンドウの右上のセクションで設定してビューを切り替えます カテゴリー をクリックします ネットワークとインターネット 頂点で。クリック ネットワークと共有センター それを開くためのボタン。見つけてみてください アダプター設定を変更する 左側のメニューのボタンをクリックしてクリックします。

    ネットワーク設定の実行

  3. いつ インターネット接続 ウィンドウが開き、アクティブなネットワークアダプタをダブルクリックします。
  4. 次に、[プロパティ]をクリックして、 インターネットプロトコルバージョン6 リストのエントリ。このエントリの横にあるチェックボックスを無効にして、[OK]をクリックします。コンピュータを再起動して変更を確認し、問題が解決しないかどうかを確認します。

IPv6の無効化

解決策5：静的IPアドレスとDNSアドレスを使用する

デフォルトでは、コンピュータのIPアドレスとDNSアドレスは時間の経過とともに変化します。これは通常問題にはなりませんが、静的IPアドレスとDNSアドレスをコンピューターに割り当てると、Windowsで「Ubisoftサービスは現在利用できません」というエラーを解決できるとユーザーから報告されています。この方法を試すには、以下の手順に従ってください。

  1. 必ず開いてください コマンド・プロンプト 「」を検索してウィンドウ cmd 」または「 コマンド・プロンプト スタートメニューの」。

コマンドプロンプトの実行

  1. 下に表示されるコマンドを入力し、使用している接続に対応するネットワークアダプターに向かって下にスクロールします。注意してください デフォルトゲートウェイ 、 サブネットマスク 、 マック そして DNS 
ipconfig / all
  1. その後、 Windows + Rキー すぐに開くはずのコンボ 実行 「」と入力する必要があるダイアログボックス ncpa.cpl バーで ’を選択し、[OK]をタップして インターネット接続 の設定項目 コントロールパネル 。

ネットワーク設定の実行

  1. アクティブなネットワークアダプタを左クリックして、 プロパティ を見つけます インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4） リストのアイテム。それをタップして選択し、をクリックします プロパティ 下のボタン。

IPv4プロパティ

  1. にとどまる 一般 タブをクリックし、[プロパティ]ウィンドウのラジオボタンを「 次のDNSサーバーアドレスを使用します 」と使用 8.8.8 そして 8.8.4.4 それぞれ。切り替える ' 次のIPアドレスを使用します 」と同じ番号を使用します デフォルトゲートウェイ あなたは注意しましたが、最後のドットの後の最後の桁を変更して、何か別のものにしました。あなたがメモしたのと同じように他の情報を記入してください。

解決策6：ホストファイルを完全にリセットする

ホストのファイルは、ネットワークの問題に関して重要なファイルです。リセットすると、「Ubisoftサービスは現在利用できません」というエラーなど、さまざまな問題を解決できます。何らかの理由で、 ホスト ファイルが危険にさらされているか、Originでこの問題が発生し始めた場合は、以下の手順に従ってファイルをデフォルトにリセットできます。

  1. 場所に移動します C >> Windows >> System32 >>ドライバー>>など ファイルエクスプローラーを開いた後、そこに移動します。まず、をクリックします このPC または 私のコンピューター 左側のペインからを見つけて開きます ローカルディスクC 。
  2. Windowsフォルダーが表示されない場合は、隠しファイルとフォルダーを表示できるオプションをオンにする必要がある場合があります。クリック ' 見る ファイルエクスプローラーのトップメニューの[」タブをクリックし、[ 隠しアイテム 」のチェックボックス 表示/非表示 ファイルエクスプローラーは隠しファイルを表示し、再度変更するまでこの設定を記憶します。
  3. Etcフォルダでhostsファイルを見つけて右クリックし、次のことを選択します。 メモ帳で開く 。使用 Ctrl + A すべてのテキストを選択してクリックするキーの組み合わせ 削除 または バックスペース それを削除します。その後、次のテキストを中に貼り付けます。
＃Copyright（c）1993-2006 Microsoft Corp. ＃＃これは、Microsoft TCP / IP forWindowsで使用されるサンプルのHOSTSファイルです。 ＃＃このファイルには、IPアドレスからホスト名へのマッピングが含まれています。 ＃各エントリは個別の行に保持する必要があります。 ＃IPアドレスは、最初の列に配置し、その後に対応するホスト名を配置する必要があります。 ＃IPアドレスとホスト名は少なくとも1つのスペースで区切る必要があります。 ＃＃さらに、コメント（これらなど）は、個々の行に挿入することも、「＃」記号で示されるマシン名の後に挿入することもできます。 ＃＃例：＃＃ 102.54.94.97 rhino.acme.com＃ソースサーバー＃38.25.63.10 x.acme.com＃xクライアントホスト＃ローカルホストの名前解決はDNS自体の中で処理されます。 ＃127.0.0.1 localhost＃:: 1 localhost
  1. クリック ファイル>>保存 変更を保存します。 メモ帳を終了します コンピュータを再起動します。 Ubisoftが正しくログインすることに関して問題が解決しないかどうかを確認してください。

ホストファイルの保存

グーグルホームターム

解決策7：SFCを使用して、欠落または破損したシステムファイルをスキャンします

ネットワークの問題は、多くの場合、システムに関連している可能性があります。これらの問題はシステムファイルの奥深くに根ざしており、それらを解決しようとする唯一の方法は、システムファイルチェッカー（SFC）を実行することです。それはエラーのためにあなたのシステムファイルをスキャンし、それらを修復または交換する可能性があります。これを行うには、以下の手順に従ってください。

  1. 検索する ' コマンド・プロンプト 」と入力するか、[スタート]メニューのすぐ横にある検索ボタンを押します。検索結果としてポップアップ表示される最初のエントリを右クリックし、[管理者として実行]コンテキストメニューエントリを選択します。
  2. さらに、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用して、 実行ダイアログボックス 。 「 cmd 表示されるダイアログボックスで」を使用して、 Ctrl + Shift + Enter 管理者コマンドプロンプトのキーの組み合わせ。

コマンドプロンプトの実行

  1. ウィンドウに次のコマンドを入力し、各コマンドを入力した後、必ずEnterキーを押してください。を待つ 「操作は正常に完了しました」 メッセージが成功したことを示すメッセージ。
sfc / scannow
  1. コンピューターを再起動して、「Ubisoftサービスは現在利用できません」というエラーがコンピューターに引き続き表示されるかどうかを確認してください。

解決策8：ネットワークリセットを実行する

ネットワークリセットの実行は、この問題を解決するもう1つの簡単な方法であり、リストの最後の方法です。それは多くのユーザーのために働いており、あなたがそれを試してみるとあなたは全く使うものがありません。以下の手順に従って、「Ubisoftサービスは現在利用できません」というエラーがコンピューターに引き続き表示されるかどうかを確認してください。

  1. を開きます 実行 を使用したユーティリティ Windowsキー+ Rキーの組み合わせ キーボードで（これらのキーを同時に押します。「」と入力します。 ms-設定： 新しく開いたボックスに引用符を付けずに」を入力し、[OK]をクリックして 設定 ツール。
  2. 別の方法は、を開くことです 設定 スタートメニューをクリックし、をクリックして、PC上のツール 歯車 左下のアイコン。

    スタートメニューから設定を開く

  3. また、あなたは使用することができます Windowsキー+ Iキーの組み合わせ 同じ効果のために。クリックして開きます ネットワークとインターネット セクションと滞在 状態 ウィンドウの左側にあるタブ。
  4. 青に達するまで下にスクロールします ネットワークのリセット ボタン。それをクリックして、画面に表示される指示に従い、すべてに準拠していることを確認してください。

    ネットワークリセットの実行

  5. 同じ問題が続くかどうかを確認してください！
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