Google Playストア は最も人気のあるAndroidアプリ市場であり、世界中の何億人ものユーザーが使用しています。アプリはほとんどの部分で安定していますが、エラーによって使用できなくなったり、機能が制限されたりする場合があります。
Googleは、ユーザーを正しい方向に向けるように設計されたさまざまなエラーコードを提供することにより、GooglePlayストアに関連するエラーを簡単に識別できるようにしました。しかし、これまでのところ、すべての問題にエラーコードがあるわけではありません。これは、Playストアの「 サーバーエラー 」または 「接続なし」 エラー。これらは2つの異なるタイプのエラーのように見えますが、同じことを示しています。
表示されるエラーメッセージは、現在使用しているAndroidのバージョンによって異なります。エラーであっても、Googleの内部的な問題のように聞こえますが、ほとんどの場合、デバイスまたは接続しているルーターが原因です。
'サーバーエラー' さまざまな要因により表示される場合があります。最も一般的な原因のリストは次のとおりです。
- 日付と時刻が正しくない
- 間違ったGooglePlayストアの言語
- グリッチされたGoogleアカウント
- 悪いWi-Fi接続または構成
- GooglePlayストアのキャッシュデータの蓄積
これを念頭に置いて、これらのエラーを取り除き、GooglePlayが通常の機能を再開できるようにするためのガイドをまとめました。上記の方法は頻度と重大度の順に並べられているため、デバイスで機能する修正が見つかるまで、それぞれの方法を順番に実行してください。
方法1:モバイルデータを介して接続する
他の可能性を探る前に、Wi-Fi接続の障害に対処していないことを確認することから始めましょう。このエラーが表示されることがあるのは、 Wi-Fi接続 不良または正しく構成されていません。必要なことは次のとおりです。
- 閉じる Google Playストア 。
- オフにします Wi-Fi接続 有効にします モバイルデータ 。
- ちょっと待って開いてください グーグルプレイ 再度保管してください。
まだ表示されている場合は「 サーバーエラー 」または「 接続なし 「、まっすぐに移動します 方法2 。ただし、Playストアが正常に表示されている場合は、ルーターが原因であることは明らかです。オンラインで新しいルーターを探す前に、次のことを試すことができます。
- に移動 設定> Wi-Fi 、現在接続しているネットワークを長押しします。
- タップする Forget(Forget Network) 。
- 電源ケーブルを抜いて、ルーターを強制的に再起動します。
- Androidデバイスで、Wi-Fiを再度有効にして、 設定> Wi-Fi 。
- Wi-Fiネットワークをもう一度タップして、パスワードを再挿入します。
- Wi-Fi接続中に、Google Playストアを開き、エラーがなくなったかどうかを確認します。
注意: エラーが続く場合は、ルーターのリセットを試みることができます。これを行うには、鉛筆または針を使用して、 リセットボタン (通常は背面パネルにあります)数秒間、または「 IPアドレスの取得に失敗しました '
方法2:GooglePlayストアのデータとキャッシュをクリアする
障害のあるルーターを除外したので、これらのエラーの最も一般的な修正から始めましょう。 Google Playストアを頻繁に利用している場合、キャッシュされたデータは非常に速く大きくなり、グリッチが発生する可能性が十分にあります。キャッシュをクリアする方法は次のとおりです。
- に移動 設定 >> アプリ(アプリケーション) [すべてのアプリ]フィルターを使用していることを確認してください。
- 下にスクロールしてタップします Google Playストア その後、 ストレージ をタップします クリアデータ 。
- データが削除されたら、をタップします キャッシュの消去 。
- 戻るアイコンを押してタップします 強制的に止める 。
- デバイスを再起動して開きます Google Playストア エラーがなくなったかどうかをもう一度確認します。
方法3:日付/時刻の設定を更新する
を作る別の効率的な修正 'サーバーエラー' そして 「接続なし」 エラーがなくなると、日付と時刻の設定が更新されます。一部の古いAndroidバージョンには、デバイスが古いバージョンで実行されないようにする小さな不具合があります 日付と時刻 アクセスから Google Playストア 。それらを更新する方法は次のとおりです。
- に移動 設定 をタップします 日付時刻 。見つからない場合 日付時刻 エントリ、下を見てください 高度な設定 。
- 有効にする 自動日付と時刻 そして 自動タイムゾーン 。
- デバイスを再起動して開きます Google Playストア エラーが解消されたかどうかを確認します。
方法4:Playストアの言語を変更する
一部のユーザーは 'サーバーエラー' 言語をに変更した後、消えました 英語 。自分で確認することはできませんでしたが、ブラウジング時に別の言語を使用している場合 プレイストア 、それは一撃の価値があるかもしれません。方法は次のとおりです。
- 訪問 このリンク Googleアカウントでサインインします。これは、AndroidブラウザまたはPCから実行できます。
- クリック/タップ アカウント設定 選択します 言語と入力ツール 。
- クリック/タップ 言語 選択します 英語 。
- Androidデバイスを手に取り、に移動します 設定>アカウント をタップします グーグル 。
- タップする 今すぐ同期 データが更新されるまで待ちます。開いた プレイストア もう一度、エラーが消えたかどうかを確認します。
方法5:GooglePlayアップデートのアンインストール
上記の方法を試しても効果がない場合は、GooglePlayからアップデートをアンインストールすると最終的に修正される可能性があります。ルート権限を取得している場合、以下の手順が失敗した場合はGoogle Playを完全にアンインストールすることを試みることができますが、それはお勧めしません。
- に移動 設定>アプリ(アプリケーション)。 を選択 すべてのアプリ フィルタして下にスクロールします Google Playストア 。
- タップする アップデートのアンインストール 。スマートフォンを再起動し、エラーがなくなったことを確認するまでPlayストアを再度更新しないようにします。
方法6:Googleアカウントを削除して再度追加する
あまり一般的ではありませんが、AndroidデバイスでGoogleアカウントに問題が発生する可能性がわずかにあります。これは通常、別のデバイスからアカウントのパスワードを変更したときに発生します。とにかく、これがあなたがする必要があることです:
- に移動 設定>アカウント をタップします グーグル アカウントをタップして、 削除する 。
削除アイコンが表示されない場合は、3つのドットのアイコンをタップします。 - 帰ります 設定>アカウント をタップします アカウントを追加する 。
- リストからGoogleを選択し、アカウントに関連付けられているメールアドレスとパスワードを挿入します。今、タップします 今すぐ同期 。
- 開いた プレイストア それが機能したかどうかをもう一度確認します。
方法7:Googleサービスフレームワークのキャッシュをクリアする
Googleサービスフレームワーク デバイスデータの同期と保存を担当するプロセスです。エラーに関連するグリッチがここから発生している場合は、強制的に停止してキャッシュをクリアすることで問題が解決する可能性があります。必要なことは次のとおりです。
- に移動 設定 をタップします アプリケーションマネージャ 。一部のメーカーは、アプリタブのどこかにシステムプロセスを非表示にしていることに注意してください。見つからない場合 アプリケーションマネージャ 、に移動します 設定>アプリ (アプリケーション) メニューアイコン(3ドットアイコン)をタップします。そこから選択 システムプロセスを表示する 。
- 下にスクロールしてタップします Googleサービスフレームワーク 。
- タップする 強制的に止める 。
- ストレージに移動し、をタップします キャッシュの消去 。デバイスを再起動し、Playストアを開きます。
方法8:ホストファイルの編集(ルート化されたデバイスのみ)
広告ブロッカーを使用している、または使用したことがある場合は、間違ったホストをブロックしてしまう可能性がわずかにあります。悪いニュースは、テキストエディタが必要になることですが、ほとんどのメーカーは、プリロードされたアプリのリストにテキストエディタを含めています。必要なことは次のとおりです。
- あなたの Googleアカウント に示すように 方法5 。
- Root Explorer(または同様のアプリ)を使用して、etc / hostsに移動します。
- を開きます ホスト そこにテキストエディタで存在するファイル。
- GoogleのIPアドレスを探して、 「#」 その前に 。 通常は2行目にあります。これを行うと、そのIPのブロックが無効になります。最終結果は次のようになります。 #74.125.93.113 android.clients.google.com '。
- ファイルを保存し、デバイスを再起動して、 Googleアカウント、 もう一度GooglePlayストアを開きます。
- 再起動後に同じエラーが表示される場合は、お持ちの広告ブロッカーまたはVPNアプリをアンインストールして、ホストファイルを完全に削除してみてください
方法9:出荷時設定へのリセットを行う
これまで何もうまくいかなかった場合は、OSの再フラッシュのために電話を技術者に送る前に、最後に試すべきことが1つあります。工場出荷時の状態にリセットすると、スマートフォンが初期状態に戻ります。これは、SDカードに存在しないすべての個人データが削除されることを意味します。
不要なデータ損失を回避するには、 設定>詳細 設定とタップ バックアップとリセット 。タップする 私のデータをバックアップする 作成されるのを待ちます。
それができたら、出荷時設定へのリセットを行う手順は次のとおりです。
- に移動 設定>詳細設定>バックアップとリセット 一番下までスクロールします データの初期化 。
- タップする 電話をリセット 確認します。
- プロセスの最後にデバイスが再起動します。
- 初期化したら、開きます Google Playストア 正常に機能しているかどうかを確認します。