サムスンは韓国の多国籍企業であり、主に携帯電話からテレビ、電子レンジなどの電子製品で有名です。サムスンのスマートTVは、高品質の画面と接続のしやすさでも非常に人気があります。 Samsung TVは、Wifi接続機能も提供して、テレビを今日の技術の世界に没頭させます。しかし、ごく最近、テレビをWifiに接続できないユーザーから多くの報告が寄せられています。
サムスンスマートテレビ
この記事では、ほとんどのユーザーの問題を解決するためにテストされた一連のソリューションを提供します。また、テレビのWifi機能が誤動作する理由をご案内します。
サムスンテレビがWifiに接続するのを妨げるものは何ですか?
調査によると、問題の原因は特定されておらず、さまざまな理由で発生する可能性があります。最も注目すべきもののいくつかは次のとおりです。
- 古いファームウェア: テレビのファームウェアが古く、最新バージョンに更新されていない場合、地域に応じてすべての設定を正しく構成するには、テレビを最新のファームウェアに更新する必要があるため、正しく機能しない可能性があります。
- 一般的なバグ: サムスンのスマートテレビのソフトウェアに一般的なバグが報告されており、テレビの電源を10〜15分以上リモートでオフにすると、ネットワーク設定が破損し、次の目的でリセットする必要があります。正しく動作するための接続。
- Macアドレスブロック: Wifiルーターに接続するすべてのデバイスは、接続するために特定のアドレスを使用します。そのアドレスは、ユーザーまたはISPのいずれかによってWifiルーターへの接続がブロックされる場合があります。その場合、ISPによって禁止が解除されない限り、テレビはそのWifiルーターに接続できなくなります。
- DNS設定: 場合によっては、テレビのDNS設定が適切に構成されておらず、インターネットに接続しようとしているときにルーターとテレビの間で競合が発生します。インターネットが正しく接続されるようにするには、ユーザーが手動で設定を変更する必要があります。
問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらのソリューションを提供されている特定の順序で試すことをお勧めします。
解決策1:テレビを再起動する
サムスンのテレビのバグが原因で、リモコンからテレビの電源を切り、15分以上電源を切ったままにすると、ネットワーク設定が破損することがあります。したがって、このステップでは、特定の設定をリセットする従来とは異なる方法でテレビを再起動します。そのために:
- 順番 通常の方法でテレビでそれをしましょう 実行 にとって 5分 。
- リモコンでオフにする代わりに、 プラグ アウト インクルード ケーブル 直接 壁から。
電源コードを外す
- 待つ 少なくとも一定期間 20 分 そして 再起動 それ。
- 入る インクルード Wi-Fi パスワード 入力を求められたら、 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策2:インターネットの再起動
また、インターネットで特定の問題が発生し、Wifiサービスが正しく機能していないか、ルーターのDNS設定によってテレビがインターネットにアクセスできなくなっている可能性もあります。したがって、このステップでは、インターネットルーターの電源を完全に入れ直します。そのために:
- 順番 オフ インクルード パワー インターネットルーターに。
- 待つ 少なくとも一定期間 10 分 電源を入れる前に バック オン。
- 待つ ルーターがインターネット設定をロードするために、インターネットアクセスが許可されたら、 接続する インクルード テレビ に Wi-Fi そして 小切手 問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策3:インターネット接続の変更
テレビのMacアドレスがインターネットルーターによってブロックされている場合、そのルーターが提供するWifi接続に接続することはできません。したがって、このステップでは、それが当てはまるかどうかを確認します。そのために:
- 順番 テレビ オン そして ナビゲート に Wi-Fi 設定。
- あなたの携帯電話をつかんで、 ホットスポット 。
モバイルホットスポットをオンにする
- モバイルが提供するホットスポットの名前が利用可能な接続リストに表示されたら、それに接続して、問題が解決するかどうかを確認します。
- の場合 テレビ モバイルのホットスポットに適切に接続されている場合は、 テレビのMac 住所 です ブロックされた によって インターネット ルーター 。
- あなたはできる 連絡先 君の ISP に ブロックを解除する インクルード マック 住所 の テレビ 。
解決策4:ファームウェアの更新
デバイスのファームウェアは、TVモデルと地域に応じて最新バージョンに更新する必要があります。ファームウェアが更新されていない場合、インターネットに接続しようとしたときに問題が発生します。インターネットに接続してデバイスの正しいファームウェアをダウンロードすることはできないため、コンピューターを介してダウンロードします。そのために:
- 開いた このリンク そして 選択する インクルード 正しい モデル の サムスン テレビ あなたが使用していること。
サムスン製品サポートセンター
- クリック オン ダウンロード そして 待つ それが終わるために。
- エキス ダウンロードしたファイルを USB それはします ない 持ってる どれか その他 データ その上に。
- 作る 必ず 削除する どれか 余分 記号 または 数字 お使いのコンピュータがダウンロードしたファイルに追加した可能性があります。
- 接続する インクルード USB に テレビ そして「 メニュー リモコンの」ボタン。
- 選択する 「」 サポート ' から メニュー そして「 ソフトウェア アップグレード 」オプション。
- 次に「 沿って USB 更新リストのメソッドから」。
- クリック ' OK 」テレビが新しいアップデートをインストールするように促した場合、 待つ プロセスが終了します。
- 試してみてください に 接続する Wifiに接続し、問題が解決するかどうかを確認します。
解決策5:DNS設定の更新
テレビのDNS設定がインターネットルーターとの競合を引き起こし、インターネットへの接続を妨げている可能性があります。したがって、このステップでは、インターネット設定を再初期化します。そのために:
- 「 メニュー リモコンの「」ボタン、次に「 設定 」ボタン。
- 次に、「 通信網 ' その後 ' 通信網 設定'。
- クリック '開始' 「 IP 設定 '。
- 次に、「 DNS モード」を選択し、緑色のチェックが「モード」にあることを確認します。 ハンドブック 」モードで「 OK 「」
「手動で入力」オプションに移動し、「OK」を押します
- 入る ' 8888 」を押して「 OK 「」
- 今、あなたは得るでしょう インターネット アクセス 問題が DNS 設定とあなたは「 サムスン スマート ハブ 」ボタンを押すと、テレビが自動的に更新され、古いプログラムがリセットされます。
解決策6:ハードリブートの実行
場合によっては、テレビでハードリブートを実行して、この特定の問題を修正できます。ハードリブートを実行するには、以下の手順に従ってください。
- サムスンのテレビのリモコンを手に入れて、長押しします '力' ボタン。
- テレビが再起動している間は電源ボタンを押したままにし、 「サムソン」 ロゴ。
- このように再起動すると問題が解決するかどうかを確認してください。
注意: これらすべてのソリューションを実装しようとしても問題が発生する場合は、ソフトウェアの問題ではなく、ハードウェアの問題である可能性があります。したがって、Samsungカスタマーサポートに連絡する必要があります。
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