一部のWindowsユーザーは突然遭遇しています BCM20702A0 互換性のあるドライバーがないため、このデバイスのドライバーがインストールされていないことを示すと思われるドライバーエラー。ただし、影響を受けるユーザーの大多数は、同じデバイスが同じ正確な構成で正常に動作していたと報告しています。
Bluetoothドライバーエラーbcm20702a0ドライバーエラー
Windows 10でこのエラーが表示される場合は、Windowsを実行することから始めます。 Bluetoothトラブルシューティング 問題が解決するかどうかを確認します。ユーティリティが現在のBluetooth構成に問題を検出せず、HPラップトップを使用している場合は、BroadcomBluetoothドライバーパッケージをインストールします。
ただし、破損がこの動作の原因であるかどうかもテストする必要があります。すべてのUSBコントローラーとともにBluetoothスイート全体を再インストールしてみてください。ただし、問題の原因がOSファイルである場合は、クリーンインストールまたは修復インストール手順を実行しない限り、この問題は解決されません。
Bluetoothトラブルシューティングの実行
Windows 10でこの問題が発生した場合は、Bluetoothトラブルシューティングを実行して問題を自動的に修正できないかどうかを確認することから始める必要があります。ルータードライバの一般的な問題が原因でエラーが発生した場合は、このユーティリティを使用して問題を自動的に修正できる可能性があります。
影響を受けた数人のユーザーが、Bluetoothトラブルシューティングを実行し、推奨される修正を適用した後に問題が解決したと報告しています。
このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従って、Windows10コンピューターでBluetoothトラブルシューティングを実行してください。
- 開く 実行 ダイアログボックスを押して Windowsキー+ R 。テキストボックス内に「 ms-settings：troubleshoot ’ を押して 入る 開くために トラブルシューティング のタブ 設定 アプリ。
- 中に入ることができたら トラブルシューティング タブで、下にスクロールして 他を見つけて修正する 問題 、次にをクリックします ブルートゥース クリックする前に トラブルシューティングを実行する 新しく登場したコンテキストメニューから。
- 最初のスキャンが完了するまで待ってから、をクリックします この修正を適用する 適切な修理戦略が発見された場合。
- 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動して、Bluetoothデバイスが正常に動作し始めるかどうかを確認します。
Bluetoothトラブルシューティングの実行
それでも同じ問題が発生する場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
Broadcom Bluetoothドライバーのインストール（Windows 10のみ）
に遭遇した場合 BCM20702A0 HPドライバーまたはウルトラブックのドライバーエラー。Bluetoothドライバーのバージョンがないか更新されている可能性があります。 HPラップトップモデルは、さまざまなBluetoothドライバーとの互換性の問題で有名です。
これは、Bluetoothをネイティブにサポートしていないマシンでは非常に一般的ですが、Insignia4.0または同等のBluetoothアダプターを使用しています。
このシナリオが当てはまる場合は、BroadcomからドライバーBluetoothパッケージ全体をインストールすることで問題を解決できるはずです。これを行うには、以下の手順に従ってください。
- このリンクをクリックしてください（ ここに ）デフォルトのブラウザからダウンロードが完了するまで待ちます。
- 次に、ドライバーインストーラーの実行可能ファイルを右クリックして、 管理者として実行 新しく登場したコンテキストメニューから。で UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
管理者としてインストーラーを実行する
- 中に入ると BroadcomBluetoothドライバー Windows 10画面の場合は、画面の指示に従ってBluetoothドライバーのインストールを開始して完了します。
BroadcomBluetoothドライバーパッケージのインストール
- インストールが完了したら、を再起動し、次のコンピューターの起動が完了したら問題が修正されるかどうかを確認します。
それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
すべてのBluetoothおよびUSBコントローラーのアンインストール
トラブルシューティング担当者が問題を処理できず、権限の問題ではないことを確認した場合は、破損したBluetoothドライバーまたはグリッチのあるUSBコントローラー（使用している場合）を処理している可能性があります。 Bluetooth用ドングル ）。
この場合、破損したインスタンスを確実に削除する最善のシナリオは、すべてのBluetoothドライバー（およびドングルを使用している場合はUSBコントローラー）をアンインストールして、Windowsインストールに同等の新しいドライバーを検索してインストールするように強制することです。
これを行う方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。
- 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「 devmgmt.msc ‘を押して 入る 開くために 実行 ダイアログボックス。
devmgmt.mscを実行します
注意： によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者権限を付与します。
- 中に入ると デバイスマネージャ 、Bluetoothに関連付けられているドロップダウンメニューを展開し、右クリック> アンインストール 内部のすべてのドライバー。
すべてのBluetoothドライバーをアンインストールする
- ドングルを使用してシステムにBluetoothを装備している場合は、すべてのUSBコントローラーをアンインストールする必要もあります。 ユニバーサルシリアルバスコントローラー 。
USBコントローラーのドライバーのアンインストール
注意 ：コンピュータがBluetoothをネイティブに処理する場合は、この手順をスキップしてください。
- オペレーティングシステムに不足しているドライバを強制的にインストールするために、コンピュータを再起動します。
- 以前にエラーを引き起こしていたアクションを繰り返し、問題が修正されたかどうかを確認します。
それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
修復インストール/クリーンインストールの実行
どれも 潜在的な修正 上記はうまくいきましたが、Bluetoothコンポーネントに影響を与えるような根本的なOS破損の問題に実際に対処している可能性が非常に高いです。このシナリオが当てはまる場合は、すべてのWindowsコンポーネントを更新することで、この問題を修正できるはずです。
これを達成するために、あなたはどちらかのために行くことができます 修理インストール（インプレース修理） または クリーンインストール 。
修復インストール はもう少し面倒で、互換性のあるインストールメディアを使用する必要がありますが、この手順の主な利点は、更新プロセスがOSファイル（パーソナルメディア、アプリケーション、ゲーム、さらには一部のユーザー設定）にのみ影響することです。無傷のまま。
クリーンインストールは、インストールメディアなしで実行できますが、事前にデータをバックアップしない限り、データが完全に失われることに備えてください。
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