Xfinity内のエラーTVAPP-00100を修正する方法-Appuals.com

一部のXfinityStreamユーザーは エラーTVAPP-00100 アプリでサインインしようとしたとき、またはアカウントをアクティブ化しようとしたとき。ほとんどの場合、この問題はベータ版のXfinityアプリで発生することが報告されています。

XfinityストリームでエラーTVAPP-00100

この特定の問題を調査した後、この問題を引き起こしている可能性のあるいくつかの異なる潜在的な原因があることが判明しました。これは、をトリガーするいくつかの一般的なインスタンスです エラーTVAPP-00100：

一般的なルーターの不整合 –結局のところ、この問題は多くの場合、不適切にキャッシュされたルーターデータによって促進されるTCP / IPの不整合が原因で発生します。この場合、ネットワークデバイスに接続を強制的に開始させるためにルーターの再起動を実行することで、この問題を修正できるはずです。さらに深刻な状況では、ルーターのリセットが必要になる場合があります。
ドメイン名アドレスの不整合 –このエラーを引き起こす可能性のある別の潜在的な原因は、Comcastサーバーとの接続を切断することになる一般的なDNSの不整合です。この場合、DNS構成をフラッシュしてから、更新手順を使用してルーターに新しい値を割り当てるように強制することで、問題を修正できるはずです。
破損したブラウザキャッシュ –これは、この問題に直面しているユーザーにComcastが推奨する最初のトラブルシューティング修正ですが、まれにしか発生しないようです。ブラウザのキャッシュ内のある種の破損したファイルを実際に処理している場合は、ブラウザのキャッシュをクリアすることでそれらを修正できるはずです。
プロキシまたはVPNの干渉 –システムレベルのスタンドアロンVPNアプリまたはプロキシサーバーを使用している場合、ファネル接続がによって受け入れられていない可能性があります Xfinityアプリ。この場合、使用している匿名サービスを無効にすることで問題を解決できるはずです。

方法1：モデムの再起動またはリセット

この特定のエラーコードが報告されたほとんどの場合、影響を受けたユーザーは、現在のネットワーク接続を更新し、の出現の原因となる可能性のあるTCP / IPデータをクリアすることで、問題を解決することができました。 TVAPP-00100。

この特定の問題は、特に5つ以上のデバイスが同じネットワークに接続されている状況で、限られた帯域幅のみをサポートする低レベルのルーターで発生することがほとんど報告されています。

状況が似ている場合は、同じ自宅/職場/学校のネットワークに現在接続されている基本的ではないすべてのデバイスを切断して、問題が解決するかどうかを確認することから始めます。

現在の場合は、以下の2つのサブガイドのいずれかに従って、ルーターネットワークを再起動またはリセットします（サブガイドAとサブガイドB）

注意： ルーターに関連して以前に設定したカスタム設定は元に戻らないため、煩わしさの少ない手順（ルーターの再起動）から始めることをお勧めします。

A.ルーターの再起動

ルーターをすばやく再起動すると、Xfinityアプリで発生する可能性のあるほとんどの接続の問題が解消されます。これは、データを失うことなく、TCP / UPデータの大部分をクリアすることによって行われます。

以前に同じ問題に遭遇した一部のユーザーは、インターネットアクセスの再初期化を強制するためにルーターを再起動すると、問題が解決したと報告しています。

ルートの再起動を実行するには、ルーターの背面を見て、 オンオフ 電源を切るために使用できるボタン。電源ボタンを1回押してルーターの電源を切り、電源ケーブルを物理的に外して、ルーターの電源コンデンサが完全に消耗していることを確認します。

ルーターの再起動

ルーターの電源を物理的に抜いた後、電源を復旧する前に1分間待ってから、インターネットアクセスが再確立されるのを待ちます。

アクセスが復元されたら、以前に原因となっていたXfinityアプリでアクションを繰り返します。 TVAPP-00100 エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

B.ルーターの再起動

簡単な再起動手順が機能しなかった場合は、次に試す必要のある操作はルーターをリセットすることです。ただし、この手順を開始する前に、ルーターに関連して以前に設定した設定の大部分もリセットされることに注意する必要があります。これには次のものが含まれます。転送されたポート、ホワイトリストに登録された/ブロックされたデバイス、カスタム資格情報など。

基本的に、すべてのルーター設定は工場出荷時の状態に復元されます。この手順を続行する場合は、ルーターの背面を調べて、リセットボタンを見つけます。ほとんどの場合、このボタンは誤って押すのを防ぐために組み込まれています。

ルーターのリセットを開始するには、すべての前面LEDが同時に点滅するまで、リセットボタンを10秒以上押し続けます。

ルーターのリセットボタン

注1 ：リセットボタンに到達するには、つまようじ、小さなドライバー、または別のオブジェクトが必要になる場合があります。

エラー405

注2 ：ほとんどの場合、ルーターのリセットを実行すると、ルーターがISP資格情報を忘れてしまいます。 PPPoE（インターネットを介したポイントツーポイントプロトコル） 。これが当てはまる場合は、ルーターのリセットを開始する前に、PPOE資格情報の準備ができていることを確認してください。

リセット手順が完了し、インターネット接続が再確立されたら、Xfinityアプリを開き、以前に問題を引き起こしていたアクションを繰り返して、問題が解決されたかどうかを確認します。

同じ場合 TVAPP-00100 ルーターをリセットまたは再起動しようとしてもエラーが発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：DNS構成をフラッシュする

一部の影響を受けたユーザーによると、 TVAPP-00100 エラーは、かなり一般的なものによって引き起こされる可能性があります ドメインネームシステム 矛盾。これが当てはまる場合、Xfinityアプリ内にエラーが表示される理由は、ネットワークの不整合です。

この問題を解決するには、昇格したコマンドプロンプトを開いて、現在のコマンドをフラッシュおよび更新できるコマンドをいくつか実行する必要があります。デフォルトのDNS 。

注意： この操作によって、現在接続しているネットワークに関連するデータが失われることはありません。 DNS関連のデータのみをクリアし、同じ問題の再発を防ぐことができる新しい値を割り当てます。

この潜在的な修正を展開する場合は、以下の手順に従ってください。

Infinityアプリが完全に閉じられており、関連するプロセスがバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
押す Windowsキー+ R 開くために実行ダイアログボックス。次に、 ‘cmd’ を押して Ctrl + Shift + 入る開くために実行ダイアログボックス。によって促された場合 UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリックはい管理者権限を付与します。
コマンドプロンプトの実行
管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力してを押します入る現在のIP構成をフラッシュするには：
```
ipconfig / flushdns
```
現在のDNSがフラッシュされたことを通知する確認メッセージが表示されるまで待ちます。これが発生した場合は、次のコマンドを入力してを押します入る現在のIP構成を更新するには：
```
ipconfig / renew
```
現在のIP構成が更新されたら、管理者特権のコマンドプロンプトを閉じて、 TVAPP-00100 Infinityアプリ内のエラー。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：ブラウザのキャッシュをクリアする

これは開発者が推奨する修正ですが、影響を受けるユーザーのごく一部だけが修正に成功したと報告しています。 TVAPP-00100 エラー。ただし、ブラウザのキャッシュがこのエラーの原因である可能性が低い場合は、次の手順に従ってください。 ブラウザのキャッシュをクリアする手順 。

この操作ではブラウザに関連付けられている機密データは消去されないため、事前にデータをバックアップする必要はありません。唯一の小さな不便は、現在サインインしているWebサイトからログアウトされることです。

Windows10でウェブサイトをブロックする方法

ブラウザのキャッシュまたはCookieをクリアすると役立つ場合があります。

すでにこれらの手順を実行しても役に立たない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4：プロキシサーバーまたはVPNクライアントの無効化/アンインストール（該当する場合）

プロキシサーバーまたはVPNネットワークを使用している場合、Comcastサーバーが地理的位置を回避する試みと見なしているため、接続が拒否されている可能性があります。プロキシまたはVPNを使用していて、Xfinityアプリを使用しようとしているときにプロキシサーバーまたはシステムレベルのVPNが有効になっている場合。

使用している匿名テクノロジーの種類によって、それを無効にする手順が異なることに注意してください。 Windows 10では、ほとんどのプロキシは組み込みモジュールを介して適用されるため、無効にするのは簡単です。

ただし、システムレベルのVPNを使用している場合は、アプリケーションメニューからVPNを無効にするか、コンピューターから完全にアンインストールすることができます。

このため、両方の潜在的なシナリオをカバーする2つの異なるガイドを作成しました。フォローする サブガイドA プロキシサーバーを使用している場合。システムレベルのVPNを使用している場合は、以下に従ってください サブガイドB 。

A.プロキシサーバーを無効にする

押す Windowsキー+ R 開くために実行ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：network-proxy ’ を押して入る開くために プロキシ ネイティブのWindows10メニューのタブ。
実行コマンドを使用してプロキシメニューを開く
中に入ると プロキシ タブをクリックし、 手動プロキシ セットアップメニューとに関連付けられているトグルを無効にします プロキシサーバーを使用します。

プロキシサーバーの使用を無効にする
プロキシソリューションを無効にしたら、先に進んでコンピュータを再起動し、再アクティブ化シーケンスが完了したかどうかを確認します。

B.VPNクライアントの無効化/アンインストール

組み込みのWindows10機能を介して展開されたシステムレベルのVPNを使用している場合は、以下の手順に従って無効にします。

押す Windowsキー+ R 開くために実行ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：network- vpn ’ テキストボックス内でを押します入る開くために [VPN]タブ の設定アプリ。
[VPN]タブを開く
[VPN]タブに入ったら、画面の右側のセクションに移動し、[ VPNネットワーク 現在アクティブになっているので、をクリックします 切断する 表示されたばかりのコンテキストメニューから。
VPNクライアントを無効にする
確認プロンプトで、をクリックしますはいもう一度、VPNが切断されるのを待ちます。
Infinityアプリを開き、TVAPP-00100エラーが解決されたかどうかを確認します。