このブルー スクリーン オブ デス (BSOD) エラー「Bad_pool_caller」は、互換性のない、署名されていない、または破損したドライバーが Windows にインストールされている場合に発生します。不良ドライバーは、ハードウェアが実行できない誤った指示をハードウェアに与えるため、フェイルセーフ メカニズムとして、Windows はコンピューターをシャットダウンして、ハードウェアを損傷から保護します。また、コンピューターにハードウェアの問題がある場合にも発生する可能性があります。
このエラーの停止コードは 0x000000C2 です。これは、最近適用した構成がコンピューター/デバイスと互換性がなく、デフォルトに戻す必要があることを意味します。さらに、このエラーは主に、ゲームやレンダリングなどの GPU を集中的に使用するタスクの実行中に発生します。
Windows をセーフ モードで起動する (必要な場合)
この方法は、再起動ループに陥ったユーザー、または強制シャットダウン後も Windows が正常に起動しない場合にのみ使用できます。 Windowsを正常に使用できないためです。 Windows をセーフ モードで起動する必要があります。起動時にドライバーや不要なサービス、アプリケーションを無効にするブートモードです。
- コンピュータが完全にシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けます
- 次に、コンピューターの電源を入れ、Windows ロゴが表示されたら、コンピューターの電源を切ります。
- このプロセスを 2 回繰り返して、 オプション画面
- に移動します トラブルシューティング > 高度なオプション > 起動設定
- クリック 再起動 Windowsをセーフモードで開く
- システムを再起動すると、Windows の起動に使用できるオプションが表示されます。
- プレス 4 キーボードで セーフモード
セーフ モードで起動できない場合、またはセーフ モードで起動した後にこの問題に直面している場合は、Windows が破損しているか、ハードウェアの問題が発生しています。どちらの状況も危機的であり、 Windows のクリーン インストール .
1.グラフィックスドライバーのクリーンインストール
コンピューターに破損したグラフィックス ドライバーがインストールされていると、この BSOD が発生する可能性があります。この問題を解決する簡単な方法は、グラフィックス ドライバーのインストールをクリーンアップすることです。
コンピューターの起動中にこの問題に直面した場合は、上記の方法に従って Windows をセーフ モードで起動する必要があります。問題がランダムに発生する場合は、次の手順に進むことができます。
- 開ける グーグルクローム とタイプ ディスプレイ ドライバ アンインストーラ
- 最初のリンクに移動し、ディスプレイ ドライバー アンインストーラーをダウンロードします。
- ダウンロードが完了したら、DDU ZIP フォルダーを右クリックし、 英国に抽出
- 抽出プロセスが完了したら、フォルダーに移動して、 ディスプレイ ドライバー アンインストーラー.exe ファイル
- 短いウィンドウがポップアップします。 エキス DDU フォルダに移動して、 ディスプレイ ドライバ アンインストーラ 応用
- 選択する GPU デバイスの種類から選択します デバイス 他のドロップダウンから
- 完了したら、クリックします 掃除 & 再起動
- 問題が発生しない場合は、ドライバーが破損しているか、グラフィックス カードにハードウェアの問題があることを意味します。これは、公式ソースからグラフィックス ドライバーをインストールすることで簡単に診断できます。
- そのためには、コンピュータが正常に起動する場合は、グラフィック カードの製造元の公式 Web サイトにアクセスしてください。
- 最新のグラフィックス カード ドライバをダウンロードする
- 完了したら、ドライバー インストーラーをダブルクリックし、次の手順に従ってドライバーを完全にインストールし、この問題を解決します。
2.問題のあるドライバーをアンインストールする
WhoCrashed は、ダンプ ファイルを分析して、この問題の疑わしいルートに関する情報を提供するソフトウェアです。ソフトウェアは、コンピューターをクラッシュさせているドライバーを表示します。手順は次のとおりです。
- をダウンロードしてインストールする 誰が墜落した リンクから
- 完了したら、WhoCrashed アプリケーションを開きます
- に移動します ダンプ ファイル 上から
- クリック 分析する
- 完成までしばらくお待ちください
- 短いウィンドウが表示されます。クリックするだけ わかった
- 次に、下にスクロールします クラッシュダンプ分析 レポートの説明をコピーします。これはおそらくドライバーです
- Google でそのドライバーを検索し、そのドライバーがどこに属しているかを確認します
- グラフィックス ドライバーに属している場合は、ドライバーをアンインストールし、公式 Web サイトから再インストールします。
3. コンポーネント ドライバーの更新
このエラーは、サウンド カード、ネットワーク アダプター、USB ドライバーなどの古い未署名または破損したコンポーネント ドライバーが原因で発生することもあります。この問題の原因となっているドライバーを知りたい場合は、以下の方法に従って簡単に見つけることができます。
- コンピュータがセーフモードで起動したら、右クリックします スタートメニュー そしてクリック デバイスマネージャ 開く
- 拡大する ディスプレイ アダプタ をクリックし、現在のドライバーを右クリックします
- クリック ドライバーの更新
- 選ぶ ドライバーの自動検索 Windows が最新のドライバーを見つけたら、ドライバーを更新します。ドライバーが破損している可能性があるため、ドライバーをアンインストールすることもできます
- ドライバーを更新したら、ネットワーク ドライバーを右クリックし、 ドライバーの更新
- Windows がドライバーを見つけた場合は、それを更新してから、 ヒューマン インターフェイス デバイス
- を右クリックします。 USB 入力デバイス そしてクリック ドライバーの更新
- オーディオドライバーでこのプロセスを繰り返します
- すべてのドライバーを更新したら、コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
4.サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする
場合によっては、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアが署名されていないドライバーや重要なサービスに干渉し、競合が発生して Windows がシャットダウンすることがあります。そのため、以下の方法でアンインストールすることをお勧めします。
- を押します。 勝つ + R 実行ウィンドウを開くキー
- タイプ Appwiz.CPL を開くには コントロール パネル プログラム & 特徴
- Malwarebytes アプリケーションを右クリックし、 アンインストール
- 完了したら、この問題が修正されているかどうかを確認してください。
5.オーバークロックを無効にする
任意のタイプを使用している場合 オーバークロック アプリケーションを使用してグラフィック カードと RAM をオーバークロックする場合は、オーバークロック アプリケーションをアンインストールするか、オーバークロック設定をリセットすることをお勧めします。コンポーネントが過熱して BSOD エラーが発生する場合があるためです。そうするために:
次の手順は、MSI Afterburner からオーバークロック設定を元に戻す方法を示しています。ただし、NZXT などの他のアプリケーションを使用している場合は、その手順に従ってオーバークロックを元に戻すことができます。
- MSI Afterburner を開き、 リセット ボタンをクリックして、すべてのオーバークロック設定をデフォルトに戻します
- 削除する場合は、 を押して [設定] を開きます 勝つ + 私 キーボードで
- 案内する アプリ & 特徴
- オーバークロック アプリケーションを検索する
- アプリケーションを選択し、[アンインストール] をクリックします
- もう一度クリック アンインストール システムからアプリケーションを削除するには
- アプリケーションは、オーバークロック設定を保持するかどうかを尋ねます。クリック いいえ
- 完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。
6.システムの復元を使用する
引き続きこの問題が発生する場合は、試してみることができます コンピュータの復元 問題が発生していなかった以前の状態に。ただし、この方法には復元ポイントが必要ですが、復元ポイントを作成していない場合は、ドライバーをダウンロードするサードパーティのアプリケーションが将来のために復元ポイントを作成するため、少なくとも復元ポイントが作成されているかどうかを確認してみてください。ドライバーの破損などの悪いことが起こります。
- クリック スタートメニュー とタイプ のための
- システムの復元設定を開き、 次
- 次に、最近作成した復元ポイントを選択し、 次
- 完了したら、クリックします 終了 復元プロセスを開始します。
この問題の解決に役立つ上記のすべての解決策について説明しました。ただし、どの方法もうまくいかない場合は、おそらくハードウェアの問題です。これを確認するには、 再インストール また リセット中 窓。