Xbox Liveは、主にネットワークの問題またはLiveサービス自体の問題のために、サーバーへの接続を拒否します。この問題の他の原因には、IPv6も含まれます。 Xbox Liveは、マイクロソフトが運営および管理するオンラインマルチプレイヤーゲーム配信サービスです。それは2002年にさかのぼり、オンラインマルチプレイヤーゲーム用のXboxコンソールで実行されるコアオンラインサービスです。
XboxLive
Microsoftはこれらの停止の多くに火をつけましたが、プレーヤー自身の内部の問題またはモジュールの問題のためにLiveサービスが機能しなかった場合もあります。この記事では、この問題が発生する理由と、この問題を修正するために考えられる回避策について、さまざまな理由をすべて説明します。
Xbox Liveサービスが機能しない問題を修正するにはどうすればよいですか?
ユーザーから多数の一貫したレポートを受け取った後、問題の調査を開始し、原因であるいくつかの原因を考え出しました。ここで、すべての問題がXboxLiveサービスに関連しているわけではないことに注意してください。あなたの側にもいくつかある可能性があります。
- Xbox Liveサービスのダウン: これについては前に説明しましたが、この原因を排除することはできません。ライブサービス自体がダウンしていて機能していない場合、それらにログインすることはできません。
- ルーター上のIPv6: XboxはIPv6サービスをサポートしていますが、ライブサービスが誤動作して機能しない場合があります。ここでは、ルーター自体からIPv6を無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。
- Xboxの設定: 各Xboxコンソールには、コンソールが再起動するたびに何度も使用される設定があります。これらの設定が何らかの理由で破損しているか機能していない場合、ライブサービスに接続できません。コンソールを工場出荷時のデフォルトにリセットすると、問題が修正されます。
- DMZリスト: ルーターがセキュリティの一環としてライブサービスのトラフィックをブロックする場合があります。ここで、それをDMZリストに配置すると、問題の解決に役立つ場合があります。
- ネットワークエラー: 大事なことを言い忘れましたが、ネットワークが機能していて正しく機能していない場合、ライブサービスにまったく接続できなくなります。すべてのネットワークモジュールを再起動すると役立つ場合があります。
ソリューションを開始する前に、データがバックアップされていることを確認してください。また、リセットされる可能性もあるため、資格情報を手元に用意してください。
前提条件:インターネット接続
トラブルシューティングの手法を開始する前に、まずデバイスでアクティブなインターネット接続があることを確認する必要があります。パブリック接続(病院、学校、図書館などを含む)を使用している場合、これらの接続では特定のポートがブロックされているため、を使用できないことに注意してください。 ライブサービス Xboxで。
ホームネットワークを使用している場合は、他のデバイスでもテストしてください。これらのデバイスでインターネットに完全にアクセスできる場合は、以下の解決策に進んでください。アクセスできない場合は、まずその問題を解決し、Xboxを再起動して再試行してください。
解決策1:ライブサービスを確認する
トラブルシューティングプロセスの最初のステップは、Liveサービスが実際に稼働しているかどうかを確認することです。停止またはサーバーのメンテナンスが原因でライブサービスがダウンする月は数多くあります。ここでは、最初にライブサービスの公式に移動する必要があります ウェブサイト そこでステータスを確認します。停止が発生した場合は、待つ以外にできることはありません。
ライブサービスの確認
すべてのサービスが稼働しているのにライブサービスにアクセスできない場合は、Redditなどの他のフォーラムを利用する必要があります。他の人もアクセスできないパターンが見られる場合は、これが手がかりになる可能性があります。
注:また、あなたが XboxLiveに正しくログインしました 。
解決策2:ルーターでIPv6を無効にする
IPv6は、ほぼすべてのネットワークデバイスに実装されている新世代のインターネットプロトコルです。 IPのIPv4プールは制限されており、このため、将来的にアドレスが不足する可能性があります。ここでIPv6が活躍します。
ルーターでIPv6を無効にする
を利用するように構成されているルーターがいくつかあります IPv6プロトコル 彼らのコミュニケーションにおいて。これらのプロトコルがサポートされている場合でも、Liveサービスが正しく機能しない場合があります。ここで、ルーターのログインページに移動してから、管理コントロールパネルにログインする必要があります。ログインに使用するIPアドレスは、通常、ルーターの背面またはボックスに印刷されています。見つからない場合は、Googleでモデル番号を入力し、メーカーのウェブサイトを確認してください。
解決策3:パワーサイクリングルーター
上記の解決策のいずれもあなたのケースに対応しない場合は、ルーターの電源を完全に入れ直すことを検討する必要があります。パワーサイクリングは、デバイスを完全にシャットダウンしてから再起動する行為です。これにより、ルーターからすべての構成がリセットされ、ルーターがすぐに起動すると、ネットワーク全体が再度構成されます。
したがって、問題が実際にネットワークにある場合は、解決されます。電源を入れ直すには、次の手順に従います。
- シャット ルーターを適切にダウンさせます。
- 次に、プラグから電源を取り出します。 押し続ける 電源ボタン(ある場合)を約5〜10秒間押します。
パワーサイクリングルーター
- ここで、デバイスを5〜10分間置いてから、元に戻します。ネットワークがバックアップされたら、問題が解決し、XboxLiveサービスに簡単にアクセスできるかどうかを確認します。
解決策4:DMZリストへの追加またはファイアウォールの無効化
すべてのルーターには、トラフィックがデバイスを通過するルールを指示するセキュリティプロトコルがあります。これらのセキュリティプロトコルにより、ライブサービスとインターネット間の通信が多少途絶えると、ライブサービスをご利用いただけなくなります。
DMZリストへの追加
ここでできることは、Xboxをルーターに追加することです DMZ リストまたはあなたは効果的にすることができます ファイアウォールを無効にする 一時的に。ライブサービスが機能し始めると、原因が確認され、Xboxのホワイトリストへの登録を続行できます。
注意: パブリックネットワークを使用している場合、Xboxがライブサービスで動作しない可能性があります。モバイルデータまたはプライベートネットワークの使用を検討し、問題が解決しないかどうかを確認する必要があります。
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