オペレーティングシステムのリリース以来、かなりの数のWindows 10ユーザーが、Windowsストアから特定のアプリケーションをインストールしようとしても、アプリケーションがダウンロードされて終了するが、アプリケーションのインストールが失敗するという問題を報告しています。インストールが失敗すると、この問題の影響を受けるユーザーには、インストール中にエラーが発生したことを通知するエラーコード0x8007064aを含む一般的なエラーメッセージが表示されます。この問題はWindows10ユーザーの間でかなり蔓延していることが観察されていますが、Windows8およびWindows8.1で実行されているコンピューターに影響を与えることも知られています。さらに、この問題は、Windowsストアを介してアプリケーションを更新しようとしたときにも発生する可能性があります。
この問題の影響を受けるユーザーは、ほとんどすべての場合、影響を受けるコンピューターを再起動し、影響を受けるコンピューター上のすべてのファイアウォールとサードパーティのセキュリティアプリケーションをアンインストール/無効化しても効果がないことを確認しています。実際には、この問題は、Windowsストア自体の問題、または特定のレジストリキーの所有権の混乱によって最も一般的に発生します。
ユーザーがWindowsストアからアプリケーションをインストールできなくなるWindowsの問題に関する限り、これはよりあいまいで文書化されていない問題の1つであるため、影響を受けるユーザーはこの問題の可能な解決策を見つけるのに苦労することがよくあります。ただし、ありがたいことに、この問題を解決するために使用できる最も効果的な解決策のいくつかを以下に示します。
解決策1:Windowsストアをリセットする
コンピュータのWindowsストアの問題がこの問題の原因である場合は、Windowsストアをリセットするだけで問題を解決できる可能性があります。 Windowsストアをリセットするには、次のことを行う必要があります。
- を押します Windowsロゴ キー+ R 開くには 実行
- タイプ wsreset。 EXE に 実行 ダイアログを押して 入る 。
- 結果が出るのを待つ コマンド・プロンプト Windowsストアをリセットします。 Windowsストアは、 コマンド・プロンプト 閉じます。
- 再起動 コンピュータを起動したら、問題が解決しないかどうかを確認します。
解決策2:システムの復元を実行する
現在サポートされているすべてのバージョンのWindowsオペレーティングシステムには、数日ごとにシステムの復元ポイントを作成する魔法の機能があるため、問題が発生した場合は、システムの復元を実行するだけで、コンピューターが復元ポイントのときとまったく同じようにリセットされます。使用したものが作成されました。
この問題がコンピュータに存在する前の時点までシステムの復元を実行することは、この問題を取り除くための非常に効果的な方法ですが、コンピュータが餌食になる前に作成されたシステムの復元ポイントが必要になります。この問題。 Windows 10コンピューターでシステムの復元を実行する方法がわからない場合は、 システムの復元ポイントを使用したシステムの復元 のセクション このガイド 。
解決策3:特定のレジストリキーの所有権がSYSTEMに設定されていることを確認します
上記の解決策のいずれも機能しなかった場合は、レジストリキーの所有権が指定されているため、このバインドに含まれている可能性があります。 パッケージ コンピュータのレジストリ内がSYSTEMに設定されていません。その場合、この問題を解決するために必要なことは次のとおりです。
- を押します Windowsロゴ キー+ R 開くには 実行
- タイプ regedit に 実行 ダイアログを押して 入る 。
- の左側のペイン レジストリエディタ 、次のディレクトリに移動します。
HKEY_CURRENT_USER >> ソフトウェア >> クラス >> 地元 設定 >> ソフトウェア >> マイクロソフト >> ウィンドウズ >> 現行版 >> AppModel >> リポジトリ
- の左側のペイン レジストリエディタ 、というタイトルのレジストリキーを右クリックします パッケージ (下 リポジトリ )、をクリックします 権限… コンテキストメニューで。
- クリック 高度な 。
- クリック 変化する (レジストリキーの所有者の名前の横にあります)。
- タイプ システム ラベルの付いた広いオープンエリアに 選択するオブジェクト名を入力します 、をクリックします OK 。
- クリック OK の中に 高度なセキュリティ設定
- クリック OK の中に 権限 ダイアログを閉じ、 レジストリエディタ そして 再起動 あなたのコンピュータ。
コンピューターが起動すると、エラーコード0x8007064aを含むエラーメッセージが表示されることなく、Windowsストアからアプリケーションを正常にダウンロードしてインストールできるはずです。
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