最近、多くの人がエラーメッセージ「 更新サービスに接続できませんでした ’はWindows 10で発生します。この問題は、システムのWindows10オペレーティングシステムを更新しようとしたときに発生することがわかっています。エラーメッセージに記載されているように、更新サービスに接続できないため、この問題はいくつかの理由で発生する可能性があります。これらの要因のいくつかは、インターネット接続、WindowsUpdateコンポーネントなどである可能性があります。
更新サービスに接続できませんでした
この問題は、Microsoftによってプッシュされた最新の更新を受信できなくなるため、迅速に解決する必要があります。通常、システムにはバグ修正、新機能、微調整が含まれ、安定性が向上しているため、システムの更新が必要です。 Microsoftのエンジニアの1人が、チームが問題を調査中であり、迅速に解決する必要があると述べたため、この問題には現時点で公式の回避策はありません。ただし、コミュニティによって提供され、多くのユーザーに効果的であることが証明されている解決策がいくつかあるため、試してみる価値があります。
Windows 10で「更新サービスに接続できませんでした」エラーの原因は何ですか？
さて、すでに述べたように、問題を引き起こす可能性のある要因はいくつかあります。これまでにわかっている範囲で、この問題は次の理由で発生することがよくあります—
- サードパーティのウイルス対策： サードパーティのアンチウイルスにより、エラーメッセージが表示される場合があります。エラーメッセージは、アンチウイルスによって設定された制限が原因である可能性があります。
- あなたのインターネット接続： 問題の原因はインターネット接続にあるため、Microsoftが責任を負わない場合もあります。代替ネットワークに切り替えることで、このような可能性を排除できます。
- Windows Updateコンポーネント： システム上のWindowsUpdateコンポーネントは、更新プログラムを正常にダウンロードしてからシステムにインストールする責任があります。ただし、これらのコンポーネントの1つが誤動作しているために、更新を取得できない場合があります。
これで、問題の考えられる原因が要約されます。ここで、問題を修正するために、次のソリューションを実装できます。以下のリストには、問題がまだ解決されていないため、「可能な」解決策が含まれています。これらのソリューションは他のユーザーにも有効であり、ご存知のとおり、あなたにも有効な場合があります。
解決策1：サードパーティのアンチウイルスを無効にする
この問題を解決するために必要な最初のステップは、サードパーティのウイルス対策を無効にすることです。ウイルス対策を無効にすると、システムの機能が通常の状態に復元され、ウイルス対策によって課せられたすべての制限が解除されます。したがって、ウイルス対策が無効になっていることを確認してから、更新をもう一度確認してください。
サードパーティのアンチウイルスを無効にする
解決策2：代替ネットワークを試す
一部のユーザーにとって、エラーはたまたまインターネット接続が原因でした。奇妙な理由で、ネットワーク接続を使用して更新をダウンロードまたは検索できませんでした。これは、場合によっては、DNS構成が原因である可能性があります。このケースが当てはまる場合は、別のネットワークを使用してみてください。例として、スマートフォンのホットスポットを使用し、それを使用して更新を確認できるかどうかを確認します。
それが可能な場合は、それを切断して、インターネット接続を再度有効にすることができます。これで問題は解決するはずです。
解決策3：DNS構成の変更
一部の人々は、彼らが一度彼らの問題が解決されたと報告しました 現在のDNSを変更しました GoogleのDNS設定に。 DNS構成が原因で、最初に更新をダウンロードしたり、更新を確認したりできない場合があります。このような場合は、変更して問題が解決するかどうかを確認できます。方法は次のとおりです。
- タスクバーの右側で、右クリックします。 通信網 アイコンをクリックして「 ネットワークとインターネットの設定を開く '。
- そこで、「 アダプターオプションの変更 '。
- ネットワーク接続を右クリックして、 プロパティ 。
- 見つける IPv4 リストでそれを強調表示してから、 プロパティ 。
- ‘ 次のDNSサーバーアドレスを使用します ’オプションが選択されています。
- 入る 8.8.8.8 最初のボックスに入力してから、 8.8.4.4 2番目のボックスに。
DNSアドレスの変更
- [OK]をクリックします。
- 問題が切り分けられるかどうかを確認します。
- また、これが機能しない場合は、DNS構成として「1.1.1.1」と「1.0.0.1」を使用してみてください。
解決策4：WindowsUpdateコンポーネントをリセットする
最後に、Windowsには更新プログラムのダウンロードとシステムへのインストールを担当する独自のコンポーネントがあるため、これらをリセットすることで問題を解決できます。場合によっては、正しく動作しないために問題が発生します。
リセットするには WindowsUpdateコンポーネント 、この.zipをからダウンロードします ここに 好きな場所に抽出します。 .zipファイルを抽出したディレクトリに移動し、 ResetWUEng.cmd 管理者としてファイル。これにより、更新コンポーネントがリセットされます。問題が解決するかどうかを確認します。
解決策5：WindowsUpdateのトラブルシューティング
場合によっては、この問題がトリガーされているために、WindowsUpdateが正しく構成されていない可能性があります。したがって、このステップでは、この問題を解決するためにWindowsUpdateのトラブルシューティングを行います。そのために：
- 押す 'ウィンドウズ' + '私' 設定を開きます。
- クリック 「アップデートとセキュリティ」 選択します 「トラブルシューティング」 左ペインから。
Windowsの設定で更新とセキュリティを開く
- トラブルシューティングウィンドウで、 「WindowsUpdate」 オプションを選択して、トラブルシューティングを実行します。
- 待つ トラブルシューティングプロセスを完了し、問題がないかどうかを確認します。
解決策6：IPをリセットする
また、IPの制限により、WindowsがWindowsサービスに接続できないという接続の問題に直面している可能性もあります。したがって、このステップでは、 IPのリセット その後、問題が解決するかどうかを確認します。
- 押す 'ウィンドウズ' + 「R」 実行プロンプトを開きます。
- 入力します 「cmd」 を押して 'シフト' + 「Ctrl」 + '入る' 管理者権限を提供します。
コマンドプロンプトの実行
- 次のコマンドを入力し、それぞれの後に「Enter」を押して実行します。
NETSH INT IP RESET C： RESETLOG.TXT NETSH WINSOCK RESET IPCONFIG / FLUSHDNS
- この後、問題が解決しないかどうかを確認してください。
