残念ながら、Windows 10ユーザーがコンピューターに最新のWindows Updateをインストールした後、インターネットに接続しようとしたり、インターネットにアクセスしようとすると、画面に「インターネット接続がありません」というエラーメッセージが表示されるという一般的な問題が発生します。仕方。今日の時代では、インターネット接続が機能していない場合、コンピューターは機能と実用性の半分を使用します。これにより、Windows10コンピューターでインターネットを使用できないことが非常に重大な問題になります。
ありがたいことに、Microsoftはこの問題を認識しており、その存在を認めており、恒久的な解決策に取り組んでいると考えられています。以下は、この問題に関してマイクロソフトが言わなければならなかったことです。
「」 一部のお客様がインターネットへの接続に問題を抱えているという報告を調査しています。 PCを再起動することをお勧めします。必要に応じて、次のWebサイトにアクセスしてください。 https://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues 。再起動するには、タスクバーから[スタート]ボタンを選択し、[電源]ボタンをクリックして、[再起動]を選択します(シャットダウンではありません)。 「」
この問題に関する現在のコンセンサスは、原因は通常、Windows 10オペレーティングシステムに影響を与えるDHCP(動的ホスト構成プロトコル)のバグであるというものです。この問題に関するMicrosoftの公式声明で述べられているように、この問題の影響を受けたコンピュータを再起動すると、多くの場合、問題が解決します。ただし、この問題が発生し、コンピューターの再起動が機能しなかった場合は、問題を解決するために使用できる最も効果的な解決策は次のとおりです。
方法1:すべてのサードパーティのセキュリティプログラムを無効にするかアンインストールする
サードパーティのウイルス対策、マルウェア対策、ファイアウォールアプリケーションは、特にWindows Updateのインストール後に、インターネットアクセスを妨害する場合があります。サードパーティのセキュリティプログラムがこの問題の原因である場合は、コンピュータにインストールされているすべてのサードパーティのセキュリティプログラムを無効にする(またはさらに良い方法としてアンインストールする)だけです。それが完了したら、修正が機能したかどうかを確認します。コンピュータにインストールされているサードパーティのセキュリティプログラムをアンインストールしたいが、その方法がわからない場合は、 このガイド 。
方法2:コンピューターのWinsockカタログとインターネットプロトコルの設定をリセットする
- を右クリックします スタートメニュー ボタンを押すか、 Windowsロゴ キー+ バツ 開くには WinXメニュー 、をクリックします コマンドプロンプト(管理者) 高架を起動するには コマンド・プロンプト 管理者権限があります。または、を開くことで同じ結果を得ることができます スタートメニュー 、 探している ' cmd 」というタイトルの検索結果を右クリックします cmd をクリックします 管理者として実行 。
- 1つずつ、次のコマンドを高架に入力します コマンド・プロンプト 、を押す 入る それぞれを入力し、1つのコマンドが完全に実行されるのを待ってから、次のコマンドを入力します。
netshwinsockリセットカタログ
netsh int ipv4 reset reset.log
- すべてのコマンドが正常に実行されたら、昇格を閉じます コマンド・プロンプト 。
- 再起動 あなたのコンピュータ。コンピュータが起動したら、問題が解決しないかどうかを確認します。
方法3:コンピュータのTCP / IPスタックをリセットし、IPアドレスを更新します
- を右クリックします スタートメニュー ボタンを押すか、 Windowsロゴ キー+ バツ 開くには WinXメニュー 、をクリックします コマンドプロンプト(管理者) 高架を起動するには コマンド・プロンプト 管理者権限があります。または、を開くことで同じ結果を得ることができます スタートメニュー 、 探している ' cmd 」というタイトルの検索結果を右クリックします cmd をクリックします 管理者として実行 。
- 1つずつ、次のコマンドを高架に入力します コマンド・プロンプト 、を押す 入る それぞれを入力し、1つのコマンドが完全に実行されるのを待ってから、次のコマンドを入力します。
netshwinsockリセット
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / renew
- すべてのコマンドが正常に実行されたら、昇格を閉じます コマンド・プロンプト 。
- 再起動 あなたのコンピュータ。コンピューターが起動したら、インターネット接続をテストして、修正が機能したかどうかを確認します。
方法4:DHCPがオンになっていることを確認します
何らかの理由でネットワークのDHCPがオフになっているため、この問題が発生している可能性があります。 DHCPが有効で実行されていることを確認するには、インターネット接続を診断/トラブルシューティングするだけです。
- を保持します Windowsキー そして Rを押す 。タイプ ncpa.cpl とクリック OK。
- インターネットへのアクセスに問題があるインターネット接続を右クリックし、をクリックします 診断する 。
- コンピューターが診断を実行するのを待ちます–このプロセス中に、DHCPが無効になっている場合、DHCPは自動的にオンになります。
診断が完了したら、インターネットへのアクセスが回復したかどうかを確認します。
方法5:ネットワークアダプターのドライバーソフトウェアを更新する
- を右クリックします スタートメニュー ボタンを開いて WinXメニュー 、をクリックします デバイスマネージャ の中に WinXメニュー 。
- の中に デバイスマネージャ 、をダブルクリックします ネットワークアダプタ それを展開するセクション。
- コンピュータが現在使用しているネットワークアダプタを ネットワークアダプタ セクション、それを右クリックし、をクリックします ドライバソフトウェアの更新… 。
- クリック 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する 、およびWindowsが検索を実行するのを待ちます。
- Windowsがコンピューターのネットワークアダプター用の新しいドライバーを検出すると、それらは自動的にダウンロードおよびインストールされます。 Windowsが新しいドライバーをダウンロードしてインストールする場合は、 再起動 完了したらコンピュータを起動し、起動時にインターネット接続をテストします。 Windowsが更新されたドライバーソフトウェアを見つけられない場合は、別の解決策を試してください。
方法6:コンピュータのネットワークアダプタをアンインストールして再インストールします
- を右クリックします スタートメニュー ボタンを開いて WinXメニュー 、をクリックします デバイスマネージャ の中に WinXメニュー 。
- の中に デバイスマネージャ 、をダブルクリックします ネットワークアダプタ それを展開するセクション。
- コンピュータのネットワークアダプタを ネットワークアダプタ セクション、それを右クリックし、をクリックします アンインストール 。
- 有効にする インクルード このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します 横にあるチェックボックスをオンにしてオプションをクリックし、 OK 。
- ネットワークアダプタとそのドライバソフトウェアが完全にアンインストールされるのを待ちます。
- ネットワークアダプタがアンインストールされたら、 再起動 あなたのコンピュータ。コンピューターが起動すると、Windowsはネットワークアダプターとそのドライバーを自動的に検出して再インストールします。ネットワークアダプタとそのドライバを再インストールすると、問題が解決したかどうかを確認できます。
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