Amazon Echoユーザーは、インターネット経由でEchoデバイスをアクティブ化または登録しようとすると、エラーコード12：2：15：10：1が発生します。このエラーメッセージはややばかげていますが、さまざまな新しいEchoユーザーの間で非常に一般的です。
アマゾンエコー
エラーコード12：2：15：10：1は、ほとんどの場合、登録またはアクティブ化しようとしているEchoデバイスが、Amazonの担当者がバックエンド側から非アクティブ化したため、そうすることを禁じられていることを意味します。ほとんどの場合、その理由は、デバイスの盗難または紛失が報告されていることです。
Amazon Echoエラー12：2：15：10：1の原因は何ですか？
これらは、ユーザーがEchoデバイスを登録しようとしたときにこのエラーメッセージが表示される可能性があるほんの数例です。それらのいくつかは次のとおりです。
- Amazonによって非アクティブ化： 前述のように、このエラーメッセージは主に、Echoデバイスが盗難または紛失が報告されたためにAmazonによってバックエンドから非アクティブ化されたことを意味します。これは、Amazonが小包をリコールした場合にも発生する可能性があります。
- インターネットにアクセスできません： ワイヤレスアクセスポイントの近くにいない場合、またはインターネット接続が不安定な場合は、このエラーメッセージも表示される可能性があります。
このエラーメッセージは、Echoデバイスの接続アーキテクチャを制御するAmazonサービスに関連付けられているため、考えられる回避策はありません。
解決策1：適切なインターネット接続を確保する
Amazonサポートへの連絡を除外できる唯一のことは、使用しているインターネット接続が強力で適切に接続されていることを確認することです。使用している場合 ファイアウォール または プロキシサーバー 、それらをオフにして、再試行する必要があります。
サムスンS7インターネット接続
接続の問題は、資格情報を入力するだけではないため、アプリケーションを登録する際の主要な問題の1つです。また、あなたをお勧めします 近寄って ルーターのアクセスポイントへ。問題が解決しない場合は、 再起動 ルーターを使用して、再試行してください。 Echoを登録できない場合でも、 別のネットワークに切り替える そこに試してみてください。
解決策2：Amazonサポートへの連絡
このエラーメッセージは主に、Amazonサポートにすぐに連絡する必要があることを示しています。前に説明したように、次のいずれかの理由でこのエラーメッセージが表示されます。カバーされていない他のケースもあるかもしれません。
- Echoデバイスはどちらかです 盗まれたと報告された または 失われた 。
- Echoデバイスをから購入しました サードパーティベンダー 。
- あなたのEchoデバイスはあなたに与えられました 贈り物 。
- あなたのEchoデバイスは 置き忘れ 宅配便で、または以前に（とにかく到着して使用する前に）思い出しました。
このエラーメッセージは、主にEchoデバイスが 登録されていません 主に持ち込まれたアカウントに。これは、ギフトを受け取った場合、またはサードパーティベンダーから購入した場合に当てはまります。
Amazonサポート
メールの場合、Echoをリコールすると、Amazonは自動的にEchoをバックエンドからブロックします。
いずれにせよ、 Amazonサポート エラーコードを説明します。彼らは即座にあなたの状況を理解し、全体を通してあなたを導きます。です ベスト あなたがあなたを持っているなら アマゾンエコーボックス あなたと。カスタマーサービスに提供されると、Echoのロックを簡単に解除できるシリアル番号が含まれています。
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