何人かのOutlookユーザーが、 「ライセンスのない製品」 Office365およびOffice2016の月次、四半期、または年次のサブスクリプションを支払っているにもかかわらず、すべての起動時にエラーが発生します。この問題は、Windows 10、Windows 8.1、およびWindows 7で報告されているため、OS専用ではありません。
Outlookのライセンスのない製品
一般的なネットワークの不整合に対処している可能性があるため、トラブルシューティングを開始するための最良の方法 「ライセンスのない製品」 Office365およびOffice2016と互換性のあるアクティベーショントラブルシューティングを実行することです。
実行可能な修正が推奨されない場合は、いくつかの調整を行い、関連するすべての要素を手動で削除する必要があります オフィスのアクティベーション CMD、レジストリエディター、および資格情報マネージャーを使用して、問題が解決するかどうかを確認します。
そうでない場合は、何らかのローカルの破損の問題に対処している可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、オンライン修復手順を使用してOfficeのインストールを修正してみてください。
方法1：アクティベーショントラブルシューティングの実行
結局のところ、問題の原因がかなり一般的なアクティベーショングリッチである場合は、トリガーしているOfficeスイートでWindowsアクティベーショントラブルシューティングを実行することで、問題を自動的に修正できるはずです。 「ライセンスのない製品」 エラー。
この組み込みユーティリティには、使い慣れたシナリオが発見された場合に自動的に適用できる一連の一般的なトラブルシューティング手順が含まれています。多くのユーザーがこの操作が成功したことを確認しており、以下の手順で問題を迅速に修正できました。
これは、を実行するためのステップバイステップガイドです アクティベーショントラブルシューティング 影響を受けるOfficeスイートで 「ライセンスのない製品」 エラー：
- このリンクにアクセスしてください（ ここに ）アクティベーショントラブルシューティングの最新バージョンをダウンロードするために、デフォルトのブラウザから。このユーティリティは、Office 365、Office 2019、およびOffice2016で機能します。
- 操作が完了したら、ダウンロードした.diagcabファイルを開き、[ 高度な ハイパーリンク。
詳細メニューへのアクセス
- 次に、に関連付けられているボックスを確認します 自動的に修復を適用します がチェックされている場合は、 次 次のメニューに進みます。
アクティベーショントラブルシューターの開始
- ユーティリティがOfficeライセンスで発生している問題を検出するまで待ちます。実行可能な修復シナリオが特定された場合は、をクリックしてください これを適用する 修正し、修正が適用されるのを待ちます。
この修正を適用する
注意： 問題の性質によっては、推奨される修正を適用するために、いくつかの手順を手動で実行する必要がある場合があります。
- 操作が完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。
同じ問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：Officeアクティベーションをリセットする
結局のところ、これは 「ライセンスのない製品」 エラーは、単一のライセンスサブスクリプションを使用するデバイスを頻繁に切り替えるユーザー、または頻繁に追加または変更する企業では非常に一般的です。 Office365テナント 。この問題は、一部の組織が単にサインインするために資格情報をローミングすることを決定するという事実によっても促進される可能性があります。
このシナリオが当てはまる場合は、アクティベーションをリセットしてOfficeをクリーンな状態で再インストールするために、4つの異なる場所をクリアすることで問題を修正できるはずです。
以下の手順では、「」を使用してライセンスステータスを確認します。 ospp.vbs： ‘スクリプトを実行してから、検証手順に干渉する可能性のある以前のOfficeプログラムに対応するキーをアンインストールします。
Officeアクティベーション全体をリセットするには、以下の手順に従ってください。
- Outlook、Word、Excel、およびに属する他のすべてのプログラムを確認します オフィス スイートは完全に閉じられており、関連するバックグラウンドプロセスは実行されていません。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。内部 実行 テキストボックス、タイプ ‘cmd’ を押して Ctrl + Shift + Enter 昇格したコマンドプロンプトウィンドウを開きます。
コマンドプロンプトの実行
注意： によって促されたとき UAC（ユーザーアカウント制御） 、クリック はい 管理者アクセスを許可します。
- 昇格したCMDウィンドウ内で、次のコマンドを入力してを押します 入る 表示するには Office 365 現在使用されているライセンス：
C： Program Files（x86） Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
注意： 使用される出力されたライセンスキーから、次のステップで必要になるため、インストールされたプロダクトキーの最後の5文字をメモします
- 次に、次のコマンドを入力してを押します 入る Officeプロダクトキーをアンインストールするには：
C： Program Files（x86） Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unpkey： 「インストールされたプロダクトキーの最後の5つ」
注意： 「 インストールされているプロダクトキーの最後の5つ 」は単なるプレースホルダーです。その部分を、インストールされているプロダクトキーの最後の4文字に置き換える必要があります（手順3で取得）。
- 上記のコマンドキーを実行すると、「 プロダクトキーのアンインストールに成功 ‘メッセージ。このメッセージが表示された場合は、操作が成功したことを確認して、管理者特権でのCMDプロンプトを閉じてください。
Officeプロダクトキーのアンインストール
- 別のものを開く 実行 を押してダイアログ Windowsキー+ R 再び。次に、 「regedit」 を押して 入る 開くために レジストリエディタ ユーティリティ。
レジストリエディタの実行
- 内部 レジストリエディタ 、次の場所に移動し、右側のメニューを使用するか、場所をナビゲーションバーに直接貼り付けて、を押します。 入る すぐにそこに着くために：
HKCU Software Microsoft Office 15.0または16.0 Common Identity Identity
- IDキーを選択した状態で、すべてのサブフォルダーを右クリックし、をクリックします。 削除 それを削除します。
Officeに属する各IDを削除する
- 毎回 身元 キーが削除されたら、レジストリエディタを安全に閉じることができます。
- 次に、を押します Windowsキー+ R 別の実行コマンドを開きます。テキストボックス内に「 control.exe / name Microsoft.CredentialManager ‘を押して 入る 開くために 資格情報マネージャ 。
CMDを介して資格情報マネージャーを開く
- 中に入ると 資格情報マネージャ 、 選択する Windows資格情報 下 資格情報を管理する 。
Windowsクレデンシャルマネージャーへのアクセス
- 次に、のリストを下にスクロールします 一般的な資格情報 Office15とOffice16に対応するエントリ資格情報を見つけます。それらを見つけたらすぐに1回クリックして展開し、次にをクリックします。 削除する それらを取り除くために。
Office資格情報の削除
- すべての資格情報がボールトから削除されたら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら、Officeライセンスを最初からアクティブ化します。
同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：Officeインストールの修復
上記の方法で問題を解決できない場合。あなたはおそらく遭遇している 「ライセンスのない製品」 Officeインストールフォルダで発生したある種のローカル破損によるエラー。ほとんどの場合、この問題は、予期しないマシンの中断後、またはアンチウイルススキャンがOfficeインストールに属する一部のアイテムを検疫した後に発生し始めます。
この場合、Officeのインストールを修復することで問題を修正し、原因となる可能性のあるあらゆる種類の破損を解決できるはずです。 「ライセンスのない製品」 エラー。
Officeのインストールを修復する手順については、以下の手順に従ってください。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 ‘appwiz.cpl’ テキストボックス内でを押します 入る 開くために プログラムと機能 メニュー。
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。
- [プログラムと機能]メニュー内で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、問題が発生しているOfficeインストールを見つけます。表示されたら、Officeに関連付けられているリストを右クリックして、 変化する 新しく登場したコンテキストメニューから。
MicrosoftOfficeインストールの修復メニューへのアクセス
- 修復ウィンドウ内で、をクリックします オンライン修理 使用可能なオプションのリストからオプションを選択し、操作が完了するのを待ちます。この修復戦略を実行するには、安定したインターネット接続が必要であることに注意してください。
オンライン修理事務所の設置
- 操作が完了したら、マシンを再起動して、 「ライセンスのない製品」 次の起動が完了すると、エラーが修正されます。
