エラー0x80072EFDは、Office 365および2016で以前のバージョンから引き継がれたアクティブ化エラーです。これは、Officeをアクティブ化できないことを意味します。システムの日付と時刻が正しくない場合など、このエラーが発生する理由はさまざまです。セキュリティ対策として、サーバーはシステムからの要求を拒否してアクティベーション要求を受け入れ、受け入れます。次の場合にもトリガーされる可能性があります。あなたがファイアウォールであるか、アンチウイルスが偽のフラグを立てて、Microsoftのアクティベーションサーバーへのアウトバウンド接続を拒否したか、その他の理由でシステムが接続を確立できない場合。
このガイドでは、このエラーを解決するためにこれまで多くのユーザーが使用してきた方法について説明します。
方法1：日付と時刻を更新する
最初のステップは、Windowsの日付と時刻の設定が正しいかどうかを確認することです。 0x80072EE2エラーの原因となった同期の問題が日時に関連している場合、Officeは正しく設定された後、シームレスにアクティブ化する必要があります。
方法2：パブリックDNS
問題を解決する、または少なくとも問題を切り分けて、エラーがネットワークの問題の結果ではないことを確認する別の方法は、パブリックDNSを使用することです。この記事では、GoogleDNSを使用します。これを行うには、次の手順をご覧ください DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
方法3：コマンドプロンプト
いくつかのコマンドを実行すると、特にIPアドレスがISPから自動的に取得される場合に、問題が解決する可能性があります。環境を開くには、スタートメニューから、 cmd クリックして、WindowsコマンドラインCMDを起動します。概説されている手順に従って、問題を解決します。
クリック 開始 タイプ cmd 右クリック cmd 検索結果から、を選択します 管理者として実行 。開いた黒いコマンドプロンプトウィンドウで、次のように入力します。
ipconfig / release
に続く：
ipconfig / flushdns ipconfig / renew
コマンドプロンプトを閉じて、Officeのインストールを再試行してください。すぐに機能しない場合は、コンピューターを再起動できます。
方法4：ウイルス対策とファイアウォールをオフにする
システムトレイからアイコンを右クリックし、無効または無効に設定してウイルス対策とファイアウォールをオフにして、再試行してください。
方法5：電話でアクティベートする
リストされている方法が機能しない場合は、電話でMicrosoft Office 2016 / Office365をアクティブ化することを検討してください。ソフトウェアパッケージに付属の手順に従ってください。
方法6：ウィンドウをリセットする
すべての方法が失敗した場合、解決策はコンピュータをリセットすることです。その後、すべてが期待どおりに機能するはずです。パソコンをリセットするには、画面の右端からスワイプして、をタップします 設定 、をタップします PC設定の変更-> タップ 更新 と回復 、をタップします 回復 。下 すべてを削除します そして Windowsを再インストールします 、タップ 始めましょう 。画面の指示に従って、プロセスを完了します。その後、Officeのインストールは正常に機能するはずです。
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