一部のWindows10ユーザーは、フォトアプリを使用して写真の一部または一部を編集できないと報告しています。編集部分を実行して保存を押すと、ポップアップが表示されます。 'おっと！それを保存できませんでした」 。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、WindowsUpdateをインストールした後に問題が発生し始めたと報告しています。
おっと！それを保存できませんでした。
「それを保存できませんでした」というエラーの原因は何ですか？
この特定のエラーメッセージを解決するために一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。収集した内容に基づいて、この特定の問題を引き起こすことが知られているいくつかの異なる原因があります。
- EXITFデータが破損しています –そもそもこのエラーが発生する最も一般的な理由の1つは、EXIFデータが破損している場合です。この場合、ペイント（または別のユーティリティ）を使用して画像を別の形式（JPG、PNGなど）で保存することで問題を解決できます。
- 写真アプリ共有違反 –この特定のエラーをトリガーするもう1つの潜在的な原因は、フォトアプリのエラーによって引き起こされる共有違反です。このシナリオが当てはまる場合は、フォトアプリをリセットすることで問題を解決できます。
- 写真アプリが破損しています –このエラーが発生している理由は、フォトアプリファイルの破損が原因である可能性もあります。この場合、PhotosAppアプリケーションをリセットすることで問題を解決できる可能性があります。
- 画像は以前に別のソフトウェアで編集されました –この問題は、問題が発生している画像が以前にIrfanViewやGIMPなどのサードパーティソフトウェアで編集されている場合にも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、IrfanViewなどのサードパーティのエディタでファイルを編集して保存することで問題を解決できます。
同じエラーメッセージが表示され、修復戦略を探している場合、この記事では、影響を受ける他のユーザーが問題を解決するために展開したいくつかのトラブルシューティング手順について説明します。
最良の結果を得るには、提示された順序で方法に従ってください。潜在的な修正の1つは、扱っているシナリオに関係なく、問題を解決するためにバインドされています。
方法1：Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する
この正確な問題に苦しんでいる一部のユーザーは、Windowsアプリのトラブルシューティングを実行した後に問題が解決したと報告しています。この組み込みユーティリティには、Windowsストアに関連する最も一般的な問題に対するさまざまな修復戦略が含まれています。
ユーティリティを起動してシステムを調査させると、問題が見つかった場合に適切な修復戦略が推奨されます。を実行するためのクイックガイドは次のとおりです Windowsストアアプリのトラブルシューティング ：
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：troubleshoot」 を押して 入る 開くには トラブルシューティング のタブ 設定 アプリ。
アクティベーショントラブルシューティングへのアクセス
- 内部 トラブルシューティング タブで、下にスクロールして 他の問題を見つけて修正する タブをクリックします Windowsストアアプリ と選択します トラブルシューティングを実行する 。
Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する
- 内部 Windowsストアアプリ トラブルシューティング、初期診断が完了するまで待ちます。次に、適切な修復戦略が見つかった場合は、をクリックします この修正を適用する 推奨される修復方法を実施します。
この修正を適用する
- コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。
それでも「 おっと！これを保存できませんでした 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：保留中のすべての更新をインストールする
結局のところ、Windows 10ビルド1803の不正な更新で導入されたバグもあります。この特定のビルド（または少し下）を使用している場合は、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールすることで問題を解決できるはずです。 。
マイクロソフトはその後、このバグの修正プログラムをリリースしました。そのため、以下の手順に従ってWindows 10のバージョンを最新に更新することで、問題の原因が不適切な更新ではないことを確認できます。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。実行ボックス内に、 「ms-settings：windowsupdate」 を押して 入る 開くために Windows Update のタブ 設定 アプリ。
ダイアログの実行：ms-settings：windowsupdate
- 内部 Windows Update タブをクリックします アップデートを確認する 、次に画面の指示に従って、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールします。
更新の確認– Windows Update
注意： すべてのアップデートをインストールする前に再起動するように求められた場合は、再起動してから、必ず同じ画面に戻り、システムが最新になるまで残りのアップデートをインストールしてください。
- すべてのアップデートがインストールされたら、フォトアプリ内で以前にエラーを表示していた画像を開き、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
それでも「」が表示される場合 おっと！これを保存できませんでした 画像を保存しようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：ペイントを使用して画像をJPG（またはPNG）に変換する
影響を受けた一部のユーザーは、ペイントを使用してファイルを別の画像形式に変換することで問題を解決できたと報告しています。この問題は主に.PNGファイルで発生することが報告されているため、ペイントを使用してファイルをJPG形式に変換すると、エラーメッセージを回避できます。
多くの異なる画像でこのエラーが表示される場合は、多くの不正なEXIF（Exchangeable Image File Format）データを処理していることが原因である可能性があります。このデータには、写真が撮影されたカメラに関する大量の情報（GPS座標）と、日付、時刻、著作権情報などの他の多くの補足メタデータが含まれています。
注意： ファイルがすでにJPG形式である場合は、PNG形式に変換する必要があります。
ほとんどの場合、Paintは不良なEXIFデータを完全にクリーンアップできます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- 問題が発生している画像を右クリックして、 で開く 。次に、 ペイント アプリケーションのリストから。
- 画像を開いたら ペイント、 上部のリボンを使用して ファイル>名前を付けて保存 。次に、から 名前を付けて保存 メニュー選択 JPEG画像（またはPNG）。
- 次に、ファイルを保存する適切な場所を選択し、次のことを確認します。 タイプとして保存 に設定されています JPEG（またはPNG）。
- ヒット 保存する 画像をに保存するには Jpeg フォーマット。
- 写真アプリで変換したばかりのファイルを開き、問題が発生することなく編集して保存できるかどうかを確認します。
JPEG形式で保存
それでも「 おっと！これを保存できませんでした 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法4：写真アプリをリセットする
影響を受けた一部のユーザーは、フォトアプリをリセットすることで問題を解決できました。結局のところ、このユーティリティは破損して「」をトリガーする可能性があります。 おっと！これを保存できませんでした 保存シーケンス中にエラーが発生しました。
写真アプリをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「ms-settings：appsfeatures」 を押して 入る の[アプリと機能]タブを開きます 設定 アプリ。
- 内部 アプリと機能 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールして、MicrosoftPhotosを見つけます。エントリが表示されたら、をクリックします 高度なオプション それに関連付けられています。
- 次のウィンドウ内で、下にスクロールして リセット タブをクリックしてクリックします リセット アプリを再インストールし、すべての設定をデフォルトに戻します。このアプリケーションで開いた写真は、この手順の影響を受けないことに注意してください。
- クリックして操作を確認します リセット もう一度。
- コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
写真アプリをリセットする
それでも「」が発生する場合 おっと！これを保存できませんでした 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法5：コピーの保存機能を使用する
影響を受ける一部のユーザーは、「 おっと！これを保存できませんでした 」エラーの場合、通常の保存ではなく、コピーの保存機能を使用します。これにより、同じファイルの新しいコピーが作成され、この特定のエラーメッセージがトリガーされない可能性が高くなります。元のファイルが削除されると、エラーメッセージは完全に回避されます。
コピーの保存機能の使用に関するクイックガイドは次のとおりです。
- でファイルを開きます 写真 アプリとをクリックします 編集＆作成。次に、 クリック 編集 ドロップダウンメニューから。
- 一度 インターフェースの編集 画面にが表示されたら、画像の仕上がりに満足するまで編集を行います。
- 画面の右下隅に移動し、をクリックします コピーを保存 （クリックする代わりに 保存する）。
- 閉じます 写真アプリ 元のファイル（エラーが表示されていたファイル）を削除します。
画像をコピーとして保存する
それでも「」が発生する場合 おっと！これを保存できませんでした コピーとして保存したファイルでもエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法6：Irfanviewを使用して画像を編集する
上記のいずれの方法でもこの問題の解決に役立たなかった場合は、影響を受ける多くのユーザーが「」を回避するために使用した無料のユーティリティが1つあります。 おっと！これを保存できませんでした 」エラー。 IrfanViewは写真アプリの無料の代替手段であり、多くのユーザーがそれを使用して写真を編集してもエラーが発生しないことを確認しています。
IrfanViewのインストールと使用に関するクイックガイドは次のとおりです。
- 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「」と入力します ms-windows-store：// home” を押して 入る 開くには Microsoftストア 。
- Microsoft Store内で、右上隅の検索機能を使用して「 irfanview '。
- 64ビットバージョンのWindowsを使用している場合は、 IrfanView64 。そうでない場合は、をクリックします IrfanView 。
- IrfanView64のストアリスト内で、をクリックします 取得する アプリケーションをダウンロードします。
- アプリケーションがダウンロードされたら、アプリケーションを起動し、以前に「」が表示されていた画像の編集を開始します。 おっと！これを保存できませんでした 」エラー。保存を押すと、同じエラーが発生しなくなります。
MicrosoftストアからのIrfanViewのインストール
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