Steamは、ゲームを配布し、サーバーを保守するクライアントにとっては巨大な存在です。プレイヤーがSteamストアから購入し、Steamクライアントを使用してオンラインでプレイできる約数千のゲームの膨大なコレクションがあります。
他のすべてのソフトウェアと同様に、Steamもネットワークエラーにぶつかります。今日は、Steamゲームが適切に起動することを拒否し、「Steamがファイルを同期できませんでした-」というエラーが発生した場合のエラーについて説明します。このエラーは、いくつかの問題にまでさかのぼることができます。まず第一に、Steamサーバーがダウンしていてアクセスできない可能性があります。これはめったに起こりませんが、可能です。それ以外に、接続を妨害しているPCまたはサードパーティプログラムで何かが間違って構成されている可能性があります。以下のガイドをチェックして、問題のトラブルシューティングと修正を行ってください。
解決策1：Steamサーバーがダウンしている
ゲーマーとして、あなたはすでにこの質問を知っています、Steamはダウンしていますか？この質問は、Steamクライアント、ストア、またはコミュニティに正しく接続できないときにポップアップします。
Steamのサーバーステータスを確認する方法はたくさんあります。この情報を提供することに専念しているSteamサイトでは、米国、ヨーロッパ、オランダ、中国など、さまざまなサーバーすべてのステータスを確認できます。サーバーが正常で稼働している場合、テキストは緑色で表示されます。 。オフラインであるか、多くの負荷がかかっている場合は、赤で表示されることがあります。一部のサーバーは、負荷が中程度であることを示すためにオレンジ色で表示される場合もあります。これ以上の負荷は、サーバーを最大容量まで過負荷にします。
これだけでなく、SteamストアがSteamコミュニティと同様に正しく機能しているかどうかを確認することもできます。 Steamがゲームファイルを同期できないというエラーが発生した場合は、最初にSteamサーバーがダウンしているかどうかを確認する必要があります。それらがアップしている場合、それはあなたの側に問題があることを意味し、あなたは以下の解決策に従うことができます。また、他のすべてのSteamプレーヤーも同じ問題に直面しているかどうかを簡単に確認してください。そうである場合、それはクラウドサーバーがダウンしていることを意味し、それらが再びアップする前に少し待つ必要があります。
Steamをチェックしてください サーバーステータス 以下にリストされている他の解決策に従う前に。
解決策2：ClientRegistry.blobを削除する
Clientregistry.blobは、インストールされたゲームの登録データを保持するSteamによって使用されるファイルです。削除すると、次回のログイン時にファイルが復元されます。インストールされている各ゲームのデフォルト設定（名前、スキンなど）をすべて保持します。このファイルは簡単に破損する可能性があるため、これにより問題の約30％が修正されます。
この解決策の後、Steamを再度起動すると、ユーザー名とパスワードの入力を求められることに注意してください。資格情報が手元にない場合は、このソリューションに従わないでください。さらに、保存した進行状況とゲーム内アイテムが失われることはありません。これらはSteamによってクラウドストレージに保存されるため、clientregistry.blobを削除しても問題は発生しないと考えて間違いありません。以下の手順に従ってください。
- 上記のソリューションで説明したように、Steamを完全に終了し、すべてのタスクを終了します。
- Steamディレクトリを参照します。デフォルトは
C： Program Files Steam 。
- ‘を見つけます clientregistry。 ブロブ」 。
- ファイルの名前を「 clientregistryold。 ブロブ ’（またはファイルを完全に削除できます）。
- Steamを再起動し、ファイルの再作成を許可します。
うまくいけば、クライアントは期待どおりに実行されます。それでも機能しない場合は、以下の手順に従ってください。
- Steamディレクトリに戻ります。
- ‘を見つけます Steamerrorreporter。 EXE '。
- アプリケーションを実行し、Steamを再起動します。
解決策3：ユーザーデータの削除
すべてのSteamディレクトリにuserdataフォルダーがあります。その中に、各アカウントに固有のID番号が含まれています。これらには、クラウド構成ファイルとユーザー同期データに関する情報が含まれています。これらが破損している可能性があり、このため、Steamクライアントは同期を拒否しています。 Steamクライアント全体を再インストールすると問題が解決するかもしれませんが、多くの面倒を経験する必要があります。
userdataフォルダーを削除/置換して、エラーが修正されるかどうかを確認してみてください。
- あなたの Steamディレクトリ 。開いたら、という名前のフォルダを検索します ユーザーデータ メインのSteamフォルダーにあります。
- あなたはどちらかをすることができます 削除するか、カットペーストします どこかアクセス可能な場所（デスクトップなど）。このソリューションを使用する前に、タスクマネージャーを介してすべてのSteamプロセスを停止してください。
- Steamを再起動します クラウドがプロファイルを同期できるかどうかを確認します。
注意 ：フォルダーを削除すると、Steamで資格情報とアカウント情報が必要になる場合があります。資格情報が手元にない場合は、この方法に従わないでください。
解決策4：ゲームファイルの整合性を確認し、ライブラリを修復する
Steamで利用できるゲームのほとんどは、数GBで構成される非常に巨大なファイルです。ダウンロード/更新中に、一部のデータが破損している可能性があります。 Steamには、ゲームファイルの整合性を非常に簡単に確認できるクライアント自体の機能があります。
この機能は、ダウンロードしたゲームをSteamサーバーにある最新バージョンのゲームと比較します。クロスチェックが完了すると、不要なファイルを削除するか、必要に応じて更新します。ゲームがインストールされている各コンピューターにはマニフェストがあります。 Steamは、ファイルを1つずつチェックする（数時間かかる）代わりに、PCにあるマニフェストとサーバーにあるマニフェストを比較します。このようにして、プロセスははるかに迅速かつ効率的に行われます。
Steamライブラリファイルの修復を試すこともできます。 Steamライブラリは、すべてのゲームが存在する場所であり、そこからのみアクセスできます。 Steamライブラリが正しい構成になっていない可能性があります。あるドライブにSteamをインストールしていて、ゲームが別のドライブにある場合もあります。その場合、ゲームを再度起動する前に、両方のライブラリを修復する必要があります。
多くの計算が行われているため、このプロセスには時間がかかることに注意してください。それ以上のエラーを避けるために、その間にプロセスをキャンセルしないでください。さらに、Steamは、プロセスが完了すると、資格情報の入力を求められる場合があります。アカウント情報が手元にない場合は、このソリューションに従わないでください。
方法についての詳細なガイドを確認できます ゲームの整合性を確認する そして Steamライブラリを修復する 。
解決策5：ネットワークを使用してセーフモードでSteamを実行する
セーフモードは、WindowsOSに存在する診断スタートアップモードです。不要なプロセス/ソフトウェアのほとんどが無効になるため、トラブルシューティング中にWindowsへのアクセスを制限するために使用されます。セーフモードは、ほとんどの場合、問題を特定したり修正したりするのに役立つように開発されています。
この方法を使用してSteamが正常に起動する場合は、Steamでサードパーティのアプリケーション/ソフトウェアと競合していることを意味します。これらのアプリケーションを削除/無効化して、競合が確実に解決されるようにすることができます。
セーフモードで何かを開始しても、スレッドは発生せず、さまざまな問題を修正するために世界中で使用されています。何も心配する必要はありません。
コンピュータを安全に使用する方法を学ぶことができます この Windows 7を実行している場合は、 ボタンF8 コンピュータが起動したとき。次に、「」という名前のオプションを選択できます ネットワークでセーフモードを有効にする 」。オプションをクリックすると、Windowsが希望の方法で起動します。
Steamを開く インターネットに接続してログインしてみてください。これが成功した場合は、ウイルス対策プログラムまたはファイアウォール/サードパーティプログラムに問題がある可能性があります。これらのアプリケーションを段階的に削除/構成する方法を説明した以下のソリューションを参照できます。
解決策6：ウイルス対策に例外を追加し、ファイアウォールを無効にする
ソリューション5が機能した場合は、Steamクライアントと競合しているサードパーティプログラムがあることを意味します。
SteamがWindowsファイアウォールと競合することはよく知られている事実です。ご存知のとおり、Steamは、Windowsを他の目的で使用しているときに、バックグラウンドでアップデートやゲームをダウンロードする傾向があります。ゲームをプレイしたり、Steamクライアントを使用したりするときに、ダウンロードが完了するのを待つ必要がない傾向があります。 Steamは多くのシステム構成にもアクセスでき、ゲームに利用できる最高のエクスペリエンスを得ることができるようにそれを変更します。 Windowsファイアウォールは、これらのプロセスの一部を悪意のあるものとしてマークすることがあり、Steamをブロックする傾向があります。ファイアウォールがバックグラウンドでSteamのアクションをブロックしているところで競合が発生することさえあります。この方法では、それが起こっていることすらわからないため、特定するのが困難になります。ファイアウォールを一時的に無効にして、エラーダイアログが消えるかどうかを確認することができます。
あなたは方法について私たちのガイドをチェックすることができます ファイアウォールを無効にする 。
ファイアウォールの場合と同様に、アンチウイルスがSteamのアクションの一部を潜在的な脅威として隔離できる場合もあります。明らかな解決策はアンチウイルスをアンインストールすることですが、そうするのは賢明ではありません。アンチウイルスをアンインストールすると、コンピュータがさまざまな脅威にさらされることになります。最良の方法は、スキャンが免除されるアプリケーションのリストにSteamを追加することです。アンチウイルスは、Steamが存在しないかのように扱います。
方法に関するガイドを読むことができます アンチウイルスの例外としてSteamを追加する 。
解決策7：P2Pプログラムを無効にする
P2Pプログラムは、コンピューターへの直接の導管を形成します。また、それらのセキュリティ対策は簡単に回避できます。マルウェア作成者はこれらのプログラムを積極的に悪用し、ウイルスやマルウェアをPCに拡散します。 P2Pプログラムを正しく構成していない場合は、自分が認識または知っている以上のことを共有している可能性があります。コンピュータの物理アドレス、パスワード、ユーザー名、電子メールアドレスなど、個人の情報がP2Pプログラムを介して共有される場合が多くあります。
これらの資格情報を使用すると、悪用者がコンピュータにアクセスして重要なシステムファイルを削除することが非常に簡単になり、このエラーが発生する可能性があります。
P2Pプログラムの例には、Bittorrent、Utorrentなどがあります。それらをアンインストールし、マルウェアチェックを実行し、必要に応じてレジストリファイルを修復します。次に、管理者権限を使用してSteamを再起動し、ゲームがまだ同期を拒否するかどうかを確認します。
注意： コンピュータの動作がおかしく、ホーム画面にさまざまな広告が何度も表示される場合は、PCが感染していることを意味します。信頼できるアンチウイルスをインストールして、徹底的なチェックを実行してみてください。
最終的な解決策：Steamファイルの更新
これで、Steamを再インストールして、それでうまくいくかどうかを確認する以外に何も残っていません。 Steamファイルを更新すると、ダウンロードしたゲームが保持されるため、再度ダウンロードする必要はありません。さらに、ユーザーデータも保持されます。更新するSteamファイルが実際に行うことは、Steamクライアントのすべての構成ファイルを削除してから、それらを強制的に再インストールすることです。したがって、不良ファイル/破損ファイルがあった場合は、それに応じて置き換えられます。この方法の後は、資格情報を使用して再度ログインする必要があることに注意してください。その情報が手元にない場合は、このソリューションに従わないでください。プロセスには時間がかかる場合があるため、インストールプロセスを開始したらキャンセルしないでください。
あなたはSteamファイルを更新/再インストールする方法に従うことができます この ガイド。
注：Steamクライアント全体がインターネットへの接続を拒否する接続エラーが発生した場合は、以下を参照してください。 この ガイド。上記のすべての方法を実行しても問題が発生する場合は、クラウドサービス自体に問題があることを意味します。修正されるまで1〜2日待ちます。
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