何人かのユーザーが、ウェブを閲覧しているときに次のエラーメッセージが表示され始めたと報告しています。 ノートンエラー3048、3 '。 エラーはどのブラウザでもランダムな頻度で表示されるようですが、一部のユーザーは、すべてのブラウジングセッションで問題が発生するわけではないと報告しました。この問題は、Windows 7、Windows 8、およびWindows10にノートンインターネットセキュリティがインストールされているマシンで発生します。
Norton SecuritySuiteでエラーが発生しました。
エラー：3048.3
「ノートンエラー3048、3」エラーの原因は何ですか？
この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するために使用した修復戦略を調べました。ノートンが推奨する修正のいくつかをテストして、問題を解決できるかどうかを確認することも試みました。私たちが収集したものから、トリガーすることが知られているいくつかの一般的な犯人があります 「ノートンエラー3048、3」エラー：
- 一時的な更新サーバーの問題 –このエラーが1〜2回しか発生しない場合は、制御できない一時的な問題に対処している可能性があります。通常、これらの問題はしばらくすると自然に解決します。この場合、アップデートが正常にインストールされるまで、LiveUpdateアプリケーションを時々試してみるのが最善です。
- ノートンのインストールが破損しています –この問題は、ノートンインストールの一部のファイルが欠落しているか、何らかの理由で破損している場合にも発生する可能性があります。同様の状況にある何人かのユーザーは、ノートンの削除と再インストールツールを使用して問題を解決することで問題を解決できたと報告しています。
- 自動更新機能が機能していません –このエラーのもう1つの考えられる原因は、自動更新機能の一時的な誤動作です。このような場合、ノートンの公式ドキュメントでは、LiveUpdate関数を使用して定義を最新にすることを推奨しています。
この特定のエラーメッセージの解決に苦労している場合は、この記事で検証済みのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。次のセクションでは、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したいくつかの修復戦略について説明します。
最良の結果を得るには、提示されている順序で潜在的な修正に従ってください。最終的には、特定のシナリオで効果的な修正に遭遇するはずです。
方法1：ノートンのLiveUpdateアプリケーションを実行する
これは、このエラーコードが発生したときにノートンが推奨する標準的な手順です。ただし、これは多くの影響を受けるユーザーによって機能することも確認されています。このエラーを受け取ったほとんどの影響を受けるユーザーは、LiveUpdateを使用してクライアントを最新バージョンに更新すると、問題が完全に解消されたと報告しています。
LiveUpdateアプリケーションを介してノートンインターネットセキュリティを更新し、解決する方法に関するクイックガイドは次のとおりです。 3048、3 エラー：
- ノートンインターネットセキュリティを開き、をクリックします セキュリティ。
ノートンインターネットセキュリティの[セキュリティ]タブへのアクセス
- 次に、新しく表示されたオプションから、をクリックします ライブアップデート 。
LiveUpdateオプションへのアクセス
- 最初のスキャンが完了するまで待ちます。ザ・ ライブアップデート コンポーネントは、保留中の更新を自動的にスキャンしてインストールする必要があります。最初のスキャンが完了したら、をクリックします 今すぐ申し込む 保留中のすべての更新を適用します。
保留中のノートンインターネットセキュリティアップデートのインストール
注意： 更新が完了しない場合は、コンピューターを再起動して、次の場所に直接移動してください。 方法2。
- コンピュータを再起動し、次の起動時にもう一度ブラウジングを開始して、問題が再発するかどうかを確認します。
それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法2：ノートンの削除および再インストールツールの使用
上記の方法が成功しなかった場合は、を使用して問題を解決できるはずです。 ノートンの削除と再インストール ツール。このユーティリティは、ノートンのインストールが破損した場合を処理するように設計されています。
以下の手順に従って、現在のノートンインストールをアンインストールし、新しいコピーをインストールします。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
注意： ノートンファミリーをインストールしている場合は、実行する前にアンインストールする必要があることに注意してください。 ノートンの削除と再インストール ユーティリティ。これを行うには、を開きます 実行 ボックス（ Windowsキー+ R ）と入力し、「 appwiz.cpl 」を押して 入る 。あなたが到達したら プログラムとファイル メニュー、右クリック ノートンファミリー 、選択 アンインストール、 次に、画面の指示に従って問題を解決します。
- このリンクにアクセスしてください（ ここに ）をダウンロードするには ノートンの取り外しと取り付けツール （NRnR.exe）。
- ダウンロードが完了したら、をダブルクリックします。 ノートンの削除とインストール 実行可能ファイル、ヒット はい で UAC（ユーザーアカウントプロンプト） をクリックします 同意する ライセンスで 同意画面 。
ノートンのライセンス契約に同意する
- 次の画面から、をクリックします 削除して再インストール 。
NRnRツールを使用したノートンインターネットセキュリティの削除と再インストール
注意： ノートン製品がサービスプロバイダーからのものである場合は、 削除する ボタン。
- 手順が完了したら、をクリックします 今すぐ再起動 ボタンを押して再起動をトリガーします。次回の起動時に、画面の指示に従ってノートンインターネットセキュリティを再インストールします。
- ソフトウェアを再インストールしたら、コンピュータを再起動して、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。
方法3：インテリジェントアップデーターの使用
上記の方法を試しても効果がなく、問題の原因がノートンのAutoUpdateサーバーではないことを確認した場合は、を使用して問題を解決できるはずです。 インテリジェントアップデーター 。同様の状況にある何人かのユーザーは、Intelligent Updaterのダウンロードページにアクセスして最新の定義セットをダウンロードした後、問題が無期限に解決されたと報告しました。
これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。
- このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そして、適切な32ビットプラットフォームを選択することから始めます。次に、修復しようとしているノートン製品に適用可能な定義セットを選択します。この例では、Norton 22.7の定義を更新しようとしているため、最初のインストール実行可能ファイルをダウンロードしています。
適切な定義セットをダウンロードする
注意： 各インストール実行可能ファイルでサポートされているバージョンを確認してください。
- ダウンロードが完了したら、インストール実行可能ファイルをダブルクリックして、 はい インストールを開始する最初のプロンプトで。
IntelligentUpdaterを使用した定義セットのインストール
- インストールが完了したら、コンピュータを再起動して、「 ノートンエラー3048、3 ' エラーが解決されました。
