修正：NetflixエラーコードUI-113

Netflixは1997年に最初に設立されましたが、サブスクリプションベースの市場を支配し始めたばかりであり、映画やテレビ番組の終わりのないコレクションですでに1億4000万人以上を獲得しています。

Netflixロゴ

しかし最近、「 エラーコードUI-113 」はすべてのデバイスで見られ、ユーザーを苦しめ続けています。この記事では、エラーの原因のいくつかについて説明し、ストリーミングサービスで問題を引き起こしているすべての問題を取り除くことを目的とした解決策を提供しようとします

「コードUI-113」のエラーの原因は何ですか？

問題の原因を特定できませんでしたが、このエラーの原因となることがわかっているいくつかの一般的な設定ミスは次のとおりです。

• キャッシュデータ： 破損したキャッシュデータは、デバイスに保存されている場合、接続を中断したり、特定のセキュリティ違反を引き起こしたりすることで、ストリーミングサービスに特定の問題を引き起こす可能性があります
• 中断された接続： インターネット接続が中断されているか弱い場合、ストリーミングデバイスはサービスへの接続の問題に直面している可能性があります

問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。

解決策1：デバイスを再起動する

ストリーミングデバイスがエラーの原因である場合があります。バグや読み込みの問題があり、インターネットへの接続が妨げられている可能性があるため、次の手順を試すことをお勧めします。

1. プラグを抜く あなたへの力 ストリーミングデバイス。

   デバイスの電源を切る

2. 待つ 5分間
3. プラグイン お使いのデバイスとNetflixが動作するかどうかを確認してください

この手順で問題が解決しない場合でも、これが最も基本的なトラブルシューティング手順であるため、心配する必要はありません。次の解決策に進んでください。

解決策2：インターネットデバイスを再起動する

使用しているインターネットモデムに設定の問題がある可能性もあるため、このステップでは、インターネットモデムの電源を入れ直します。

1. プラグを抜く あなたへの力 インターネットルーター
2. 待つ 少なくとも5分間
3. プラグイン モデムと接続ライトが点滅し始めるのを待ちます

これにより、ストリーミングサービスへの接続を妨げていたインターネットの問題が解決する可能性があります。

解決策3：VPN、プロキシの切断

を介してインターネットに接続している場合 仮想プライベートネットワーク または プロキシサーバー 切断してインターネットに直接接続することをお勧めします。別のサーバーを介して接続している場合、デバイスでインターネットへの接続に問題が発生することがあります。デバイスがストリーミングサービスに接続できない可能性があるため、デバイスの最も基本的なトラブルシューティング手順は、すべてを切断することです。 VPN そして プロキシサーバー。

解決策4：サインアウトして設定をリセットする

この手順はストリーミングデバイスによって異なります。ストリーミングデバイスでサインアウトが許可されていない場合は、すべての設定をリセットするオプションがあり、次の手順に進む前に必ず試してください。ただし、ストリーミングサービスでサインアウトできる場合は、以下の手順に従ってください

1. 行く ここに
2. に移動します 設定 オプションを選択し、 すべてのデバイスからサインアウト

   [すべてのデバイスからサインアウト]ボタンをクリックします

3. サインイン もう一度デバイスに接続して、機能するかどうかを確認します

注意： これにより、Netflixを使用するすべてのデバイスからNetflixがサインアウトされます

解決策5：アプリのキャッシュをクリアする

一部のデバイスは、電源を入れ直すと自動的にデバイスキャッシュをクリアします。これらのデバイスのいずれかを使用している場合は、上記の最初の解決策を試した後、キャッシュが自動的にクリアされます。ただし、デバイスでキャッシュの削除が許可されている場合は、この手順に従ってください。

注意： この手順は特定のデバイスによって異なります

Amazon FireTVまたはFireTVStickの場合は

1. を押します ホームボタン FireTVのリモコンで。
2. 選択する 設定
3. 選択する インストールされたアプリケーションを管理する 。
4. を選択 Netflix アプリ。
5. 選択する クリアデータ 。
6. 選択する クリアデータ もう一度。
7. 選択する キャッシュの消去 。
8. プラグを抜く 火のテレビ 数分間デバイス。
9. あなたのプラグ 火のテレビ デバイスが戻ってきました

これにより、FireTVまたはFireTVStickのキャッシュがクリアされます。

ROKUデバイスの場合

1. を押します ホームボタン リモコンで5回。
2. を押します 上矢印 ボタンを1回。
3. を押します 高速巻き戻し ボタンを2回押します。
4. を押します 早送り ボタンを2回押す
5. Rokuが再起動します。

解決策6：Netflixアプリを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、Netflixアプリ自体に問題があるはずです。一部のデバイスではアプリのアンインストールが許可されていません。これらのデバイスのいずれかを使用している場合は、再インストールできません。ただし、デバイスで許可されている場合は、アプリを再インストールすると問題が解決する可能性があります

1. を押します メニューボタン お使いのデバイス上
2. に移動 インストール済み 選択します Netflix 。
3. クリック アンインストール ボタンをクリックして、アプリケーションをアンインストールします。

   Netflixアプリの削除

   これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、NetflixエラーUI-800-3を解決する必要があります。その後、カスタマーサポートについてサービスプロバイダーに連絡してください。