修正:Microsoftセットアップブートストラップが機能しなくなった



問題を排除するために楽器を試してください

一部のユーザーは「 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 Microsoft Officeスイート内に存在する1つ、複数、またはすべてのプログラムを起動しようとするとエラーが発生します。この問題は、複数のWindowsバージョン(Windows 7、Windows 8.1、Windows 10)で発生することが報告されており、複数のMicrosoft Officeバージョン(2013、2016、2019)と組み合わせて表示されることが確認されています。



Microsoft SetupBootstrapperが動作を停止しました



Microsoft Setup Bootstrapperとは何ですか?

Microsoft Office 2013、2016、および2019では、BootStrappeerは、を使用して構築されたアプリケーションの初期化を担当します。 複合アプリケーションライブラリ 。この比較的新しいテクノロジーは、インストールプロセス中に必要な依存関係を簡素化するために開発されました。



何が原因で Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラー?

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、最も影響を受けたユーザーが問題を解決するために展開した修復戦略を調べました。私たちの調査に基づいて、この特定の問題を引き起こすことが知られているいくつかの異なる原因があります:

  • サードパーティのアンチウイルスが、インストーラーがMSサーバーと通信するのを妨げています – Officeインストーラーにインターネット経由で必要なコンポーネントを取得させることに関しては、過保護であることが確認されているいくつかのウイルス対策スイート(McAfee、Avast、およびその他のいくつか)があります。このシナリオが当てはまる場合は、リアルタイム保護を無効にするか、セキュリティスイートを完全にアンインストールすることで、問題を解決できるはずです。
  • 破損したレジストリキーまたはインストールファイル –この特定のエラーが発生する可能性のある別のシナリオは、MicrosoftOfficeのインストールプロセス中に必要ないくつかのキーレジストリキーまたはファイルが破損によって汚染されている場合です。この場合、そのようなシナリオに対処できるマイクロソフトの通行料を検討する必要があります。
  • IObitソフトウェアとの競合 –多くのユーザーが、この特定の問題は、IObitによってリリースされたいくつかのソフトウェア製品によって生成されたいくつかの非互換性が原因で発生したと報告しています。問題の原因を特定する唯一の方法は、問題が発生しなくなったことがわかるまで、すべてのIObit製品を体系的にアンインストールすることです。
  • レジストリエディタからタスクスケジューラが無効になっている – Microsoft Officeには、いくつかのタスクをプログラムするためのタスクスケジューラが必要です(通常は更新サービスと関係があります)。マシンでタスクスケジューラが無効になっていると、Officeサービスからタスクスケジューラにアクセスできないときにこのエラーが発生します。このシナリオが当てはまる場合は、レジストリエディタを使用してタスクスケジューラを再度有効にすることで問題を解決できます。
  • AppCompatFlagsは更新プロセスを中断しています –ある特定のレジストリキー(AppCompatFlags)があり、Officeスイート全体が壊れて動作不能になる可能性が非常に高いことがわかりました。この場合、Officeインストールをアンインストールし、レジストリエディタを使用して障害のあるキーを削除することで、問題を解決できます。
  • OfficeのインストールはWindowsバージョンと互換性がありません –これは、古いバージョンのOfficeをWindows 10にインストールしようとしている場合に発生する可能性があります。この場合、互換モードでメインインストール実行可能ファイル(setup.exe)を開くことで問題を回避できます。

現在、「解決に苦労している場合 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラーの場合、この記事では、影響を受けるユーザーがこの特定のエラーメッセージを解決するために使用したいくつかのトラブルシューティング手順を紹介します。

以下に、効率と重大度の順に並べられたいくつかの異なる修復方法があります。すべての方法が特定のシナリオに適用できるわけではないため、提示された順序でそれらに従い、マシンで複製できない方法は無視してください。



さぁ、始めよう!

方法1:サードパーティのアンチウイルスをアンインストールする(該当する場合)

一部のユーザーは、サードパーティのウイルス対策スイートをアンインストールした後に問題が解決したと報告しています。結局のところ、Microsoft Officeスイートの更新機能をブロックする過保護AVスイート(McAfee、Avast、場合によってはそれ以上)がいくつかあり、最終的に「 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラー。

このシナリオが状況に当てはまる場合は、セキュリティスイートのリアルタイム保護を無効にするだけで問題を解決できる可能性があります。もちろん、これを行う手順は、使用しているAVスイートに固有です。

アバストのリアルタイム保護機能を無効にする

ただし、一部のユーザーは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをシステムから完全にアンインストールした後にのみ問題が解決したと報告していることに注意してください。ここまで進む準備ができている場合は、この記事に従ってください( ここに )セキュリティプログラムをアンインストールし、残りのファイルもすべて削除されていることを確認します。

それでも「」が発生する場合 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 サードパーティのセキュリティスイートを処理した後のエラー、またはこの方法が適用できなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:MicrosoftFix-Itツールを使用する

幸い、Microsoftは、この特定のエラーメッセージ(およびその他のいくつかのメッセージ)を解決するための自動ツールを開発しました。影響を受けた何人かのユーザーは、Microsoft FixItツールを実行することで問題を解決できたと報告しています。

この修正-プログラムの起動、インストール、または削除をブロックしてしまうさまざまな問題を解決します。 Windows 10、Windows 7、Windows8.1で使用できます。レジストリキーの破損、またはアンインストールされたプログラムや既存のプログラムのファイルが原因で問題が発生した場合、このツールで問題が自動的に解決される可能性があります。

この修正を展開する方法のクイックガイドは次のとおりです。

  1. このリンクにアクセス (ここに) をクリックして.diagcabファイルをダウンロードします。 ダウンロード ボタン。
  2. ツールがダウンロードされたら、をダブルクリックします。 .diagcab それを開くためのファイル。
  3. 最初のプロンプトで、をクリックします 高度な に関連付けられているボックスを確認してください 適用する 自動的に修復がチェックされます。次に、をクリックします ボタンをクリックして続行します。
  4. 最初の検出フェーズが完了するまで待ってから、最初のプロンプトで[インストール]をクリックします。
  5. 次の画面で、問題が発生しているプログラム(おそらく、Microsoft Office)を選択し、[ もう一度。
  6. 次の画面で、をクリックします はい、アンインストールしてみてください
  7. プロセスが完了するまで待ってから、コンピュータを再起動して、同じエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。

Fix-itツールを使用して問題を解決する

Fix-itツールを使用してもエラーが発生する場合は、以下の次の方法にジャンプしてください。

方法3:IoBitソフトウェアのアンインストール

さまざまなユーザーレポートに基づいて、Microsoft Officeと競合し、「」をトリガーすることが知られている複数のIoBitソフトウェア製品があります。 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラー– IoBitUninstallerとAdvancedSystemCareがこのリストの一番上にあります。

影響を受けた数人のユーザーが、競合するIoBitソフトウェアをアンインストールした後に問題が解決したと報告しています。 IoBitの製品が複数ある場合、原因を突き止める唯一の方法は、問題の発生が止まったことに気付くまで、すべての製品をアンインストールすることです。

これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 窓。
  2. 内部 プログラムと機能 ウィンドウで、上部の[発行元]列をクリックして開始します。これにより、発行元を介してアプリケーションが注文され、すべてのIoBit製品を簡単に見つけることができます。
  3. 次に、IObit製品を右クリックして、 アンインストール、 次に、画面の指示に従って、コンピューターからソフトウェアを削除します。
  4. コンピューターを再起動し、「」をトリガーしていたアプリケーションを起動します。 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラーが発生し、前のアンインストールが成功したことを確認します。
  5. それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、 プログラムと機能 競合の原因となっている原因を特定できるまで、残りのIObit製品をスクリーニングしてアンインストールします。

IOBit製品のアンインストール

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4:レジストリエディタを使用してタスクスケジューラを再度有効にする

解決に苦労している数人のユーザー Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラーは、タスクスケジューラを再度有効にした後、問題が最終的に解決されたことを報告しています。結局のところ、このエラーメッセージは、タスクスケジューラの実行が妨げられている場合にスローされることがわかっています。

このシナリオが当てはまる場合、問題を解決する最も簡単な方法は、レジストリエディタを介してタスクスケジューラを再度有効にすることです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押す Windowsキー+ R [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、 「regedit」 を押して 入る 開くために レジストリエディタ 。によって促されたとき UAC(ユーザーアカウント制御) 、クリック はい 管理者権限を付与します。
  2. レジストリエディタ内で、右ペインを使用して展開します HKEY_LOCAL_MACHINE キー。次に、にアクセスします システム キー。
  3. に移動します スケジュール キーフォルダに移動して CurrentControlSet>サービス>スケジュール
  4. とともに スケジュール キーを選択し、右側のペインに移動して、 開始 値。
  5. 変更 価値データ開始4ベースヘキサデシマル。
  6. クリック OK 変更を保存するには、を閉じます レジストリエディタ コンピュータを再起動します。
  7. 次の起動が完了したら、以前にエラーを生成していたアプリケーション/インストーラーを開き、問題が解決されているかどうかを確認します。

タスクスケジューラの有効化

まだ「 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 Microsoft Officeアプリケーションを開こうとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5:OfficeインストールのアンインストールとAppCompatFlagsキーの削除

影響を受けた何人かのユーザーは、Officeインストールを完全にアンインストールし、レジストリエディタを使用して次のキーを削除した後にのみ問題が解決したと報告しています。 AppCompatFlags。 これを実行してMicrosoftOfficeスイートを再インストールした後、一部のユーザーは、「」に遭遇することなく、MicrosoftOfficeアプリケーションを起動できたと報告しています。 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラー。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです

  1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、 「appwiz.cpl」 を押して 入る 開くために プログラムと機能 画面。

    appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。

  2. 内部 プログラムと機能 画面で、アプリケーションのリストを確認し、MicrosoftOfficeスイートを右クリックして選択します アンインストール。

    MicrosoftOfficeのアンインストール

  3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピューターを再起動します。
  4. 次の起動時に、を押します Windowsキー+ R 別のものを開くために 実行 ダイアログボックス。今回は、 「regedit」 を押して 入る レジストリエディタユーティリティを開きます。によって促されたとき UAC(ユーザーアカウント制御) 、クリック はい 管理者権限を追加します。

    レジストリエディタの実行

  5. レジストリエディタユーティリティ内で、次の場所に移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  AppCompatFlags

    注意: 手動で(左側のペインを使用して)そこに到達するか、アドレスをナビゲーションバーに直接貼り付けてを押すことができます 入る。

  6. そこに着いたら、右クリックします AppCompatFlags キーを押して選択します 書き出す。 次に、ファイルを便利な場所に保存して、簡単にアクセスできるようにします。

    AppCompatFlagsキーのエクスポート

    注意: この手順は、問題が発生してレジストリの変更によって予期しない結果が生じた場合に備えて、バックアップの目的で実行されます。

  7. バックアップが確立されたら、右クリックします AppCompatFlags と選択します 削除します。

    AppCompatFlagsキーの削除

  8. キーが削除されたら、閉じます レジストリエディタ マシンをもう一度再起動します。次回の起動時に、「」が発生せずにOfficeアプリケーションを開くことができるかどうかを確認します。 Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 エラー。

方法6:互換モードでSetup.exeを開く

「」に遭遇した一部のユーザー Microsoftセットアップブーツ-トラッパーが機能しなくなった」 古いバージョンのOffice(Office 2010、Office 2013)をインストールしようとしたときのエラーにより、互換モードでインストール実行可能ファイル(setup.exe)を開くことで問題を回避できたことが報告されています。

これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

  1. ファイルエクスプローラーを使用して、Officeインストールの場所に移動します。
  2. を開きます インストール フォルダを右クリックします Setup.exe と選択します 互換性のトラブルシューティング。
  3. まず最初に プログラム互換性トラブルシューター プロンプトが表示されたら、をクリックします 推奨設定をお試しください
  4. クリック プログラムをテストする ボタンをクリックして、セットアップがエラーメッセージなしで開いているかどうかを確認します。
  5. すべてが順調に進んでいる場合は、 次、 次に、 はい、このプログラムのこれらの設定を保存します
  6. インストーラーを再度開き、インストールプロセスを完了します。

互換モードでのOfficeスイートのインストール

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