一部のSteamユーザーは「 トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです。」 Steamでゲームを購入しようとするとエラーが発生します。影響を受けるユーザーは、使用されている支払い方法に関係なく同じエラーコードが発生することを報告しています。クレジットカード、デビットカード、PayPal、およびその他すべての利用可能な支払いオプションはすべて、このエラーコードをトリガーします。
Steamで「トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです」
結局のところ、この特定のエラーを引き起こすことが確認されているいくつかの異なる原因があります。これは、私たちが特定できたすべての潜在的な原因のリストです。
- Steamアカウントはベータプログラムの一部です –結局のところ、この問題に遭遇したユーザーの大多数は、 ベータプログラム 。このシナリオが当てはまる場合は、Steamベータプログラムをオプトアウトすることで問題を解決できるはずです。
- 破損したSteamインストール –この問題を引き起こすことが証明されている別のシナリオは、Steamインストールに存在するある種の破損したファイルであり、購入の検証を妨げています。この場合、Steamにそれ自体を再生成させることで（不要なファイルをすべて削除することで）問題を修正できる可能性があります。
- ダウンロードキャッシュ内の破損したデータ –にある何らかの種類の破損が原因で、このエラーが発生する可能性もあります。 ダウンロード あなたの Steamインストール 維持します。この場合、ダウンロードキャッシュをクリーンアップすることで問題を修正できます。
- デスクトップアプリの一時的な問題 –過去に発生したように、この問題はデスクトップバージョンのSteamストアの問題が原因でも発生する可能性があります。 Webインフラストラクチャが影響を受けていない場合は、代わりにWebブラウザバージョンのストアを使用してプロセスを完了できる可能性があります。
- アカウントがロックされています –失敗した購入を複数回再試行した場合、セキュリティ上の理由でアカウントがブロックされる可能性が高くなります。この場合、ロックを期限切れにする方法、またはSteamでサポートチケットを開くことでプロセスを迅速化することができます。
このエラーコードを引き起こす可能性のあるすべての潜在的なインスタンスがわかったので、次に、すべての潜在的なシナリオを修正する方法を示します。
方法1：Steamベータ版のオプトアウト（該当する場合）
結局のところ、Steamベータインサイダーでこの問題に直面したユーザーの大多数。幸い、この問題は、Steamベータへの積極的な参加をオプトアウトすることで簡単に解決できます。
「」を回避することができた多くのユーザーレポートを見つけることができました。 トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです。」 ベータプログラムをオプトアウトした直後のエラー。
このシナリオが適用可能であり、現在Steamのベータプログラムに登録している場合は、以下の手順に従ってオプトアウトしてください。
- を開くことから始めます 蒸気 クライアント。次に、上部のリボンバーにアクセスし、をクリックします 蒸気、 次に、をクリックします 設定 コンテキストメニューから。
- 中に入ると 設定 メニューをクリックし、 アカウント タブをクリックし、左側に移動して、 変化する に関連付けられているボタン ベータ参加。
- 次に、のドロップダウンメニューを使用しました ベータ参加 現在のステータスをに変更するには なし–すべてのベータプログラムをオプトアウトします。
- 最後に、Steamを再起動してカートをクリアしてから、「」で失敗したアイテムを再購入します。 トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです。」 。
ベータ版への参加をオプトアウトする
このシナリオが当てはまらない場合、またはベータプログラムをオプトアウトした後も同じエラーコードが発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法2：Steamインストールを「クリーニング」する
最初の方法がうまくいかなかった場合は、問題が実際にSteamインストールに起因していないかどうかをテストすることもできます。幸い、この特定のケースでSteamのサポートによって頻繁に推奨されるソリューションが1つあります。
結局のところ、影響を受けた多くのユーザーは、Steamのインストールディレクトリに移動し、を除くすべてのファイルとフォルダを削除することで、問題を解決することができました。 Steam.exe、 Steamapps 、 そして Userdata フォルダー。 Steamクライアントには再生プロパティがあるため、これによってインストールが中断されることはありませんが、この問題を引き起こす可能性のある破損インスタンスは正常にクリアされます。
問題を解決するためにSteamインストールをクリーニングするための簡単なステップバイステップガイドは次のとおりです。
- ファイルエクスプローラー（マイコンピューター）を開き、のデフォルトの場所に移動します 蒸気 インストール。カスタムの場所にインストールした場合を除き、次のパスの最後にあります。
C： Program Files Steam
- 正しい場所に到着したら、先に進んですべてのファイルとフォルダを選択します を除いて 以下について：
Steam.exe Steamapps Userdata
- 必要なファイルをすべて選択したら、選択したアイテムを右クリックして、をクリックします。 削除 新しく登場したコンテキストメニューから。
Steamインストール内の関連性のないファイルをすべて削除する
- 必要なファイルがすべて解決されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したらSteamを開いて、アプリを再起動できるようにします。
- カートをクリアした後、購入を繰り返して、問題が修正されたかどうかを確認してください。
それでも「 トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです。」 エラーが発生した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法3：ダウンロードキャッシュをクリーンアップする
上記の潜在的な修正のいずれもうまくいかなかった場合、あなたが試すことができる別のことは、 キャッシュをダウンロード 蒸気の。影響を受けた数人のユーザーが、ダウンロードキャッシュを正常にクリアした後、問題が最終的に解決されたと報告しています。この方法により、ダウンロードの不具合に関連するほとんどの不整合が解消されます。
修正を試みていない場合 トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです。」 ダウンロードキャッシュをまだクリアしてエラーが発生した場合は、以下の手順に従ってください。
- Steamクライアントを開き、現在カートにあるすべてのアイテムをクリアします。
- 次に、先に進み、上部のリボンバーを使用してSteamメニューにアクセスします。
- コンテキストメニューがポップアップ表示されたら、をクリックします 設定。
- から 設定 メニューをクリックして、 ダウンロード 左側の垂直メニューを使用してタブを押します。
- これを行った後、右側のペインに移動して、をクリックします ダウンロードキャッシュをクリアする （画面下部にあります）
- 確認プロンプトが表示されたら、をクリックします はい ローカルに保存されたキャッシュをクリアします。
- 操作が最終的に完了するまで待ってから、 蒸気 もう一度アカウントを作成し、購入を再試行してください。
Steamのダウンロードキャッシュをクリアする
同じエラーコードが引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。
方法4：代わりにWebブラウザを使用する
上記の潜在的な修正のいずれもあなたのケースで機能しなかった場合、あなたは ‘をバイパスすることができるかもしれません トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです。」 アプリケーション内に含まれているものではなく、SteamストアのWebバージョンを使用することで完全にエラーが発生します。
この回避策により、Steamアプリケーション内で失敗していた購入を正常に完了できることを確認する多くのユーザーを見つけることができました。
以下の手順に従って、SteamストアのWebブラウザーバージョンを使用してプロセスを完了します。
- デフォルトのブラウザを開き、 SteamストアのWebバージョン 。
- 正しいウェブページに入ったら、をクリックします ログインする ボタン（画面の右上のセクション）と同じものでサインインします Steam資格情報 デスクトップアプリに使用しているもの。
SteamのWebブラウザで正しい資格情報を使用してログインします
- アカウントで正常にサインインしたら、検索機能を使用して、以前にデスクトップバージョンで購入できなかったゲームを見つけ、カードに追加し、画面の指示に従って購入を完了します。
SteamのWebブラウザを介してゲームを購入する
- 購入が正常に完了したら、[リモートインストール]をクリックすると、PCでダウンロードが自動的に開始されます。
ゲームをリモートでダウンロードする
- ダウンロードが最終的に完了したら、Steamのデスクトップアプリケーションに戻り、ゲームをプレイします。
この回避策が「の出現を回避するのに役立たなかった場合 トランザクションの初期化または更新中にエラーが発生したようです。」 エラーが発生した場合は、以下の最終的な修正の可能性に移動してください。
方法5：Steamサポートに連絡する
アイテムの購入に失敗した後にエラーを複数回受け取った場合、Steamボットはセキュリティ上の理由からアカウントをロックする必要がある可能性があることに注意してください。これは多くの影響を受けるユーザーによって発生することが報告されています。
失敗した購入を数回再試行した場合、購入の試行が過度に失敗したため、アカウントがアラートステータスになっている可能性があります。試行回数に応じて、アカウントはしばらくするとアラートリストから自動的に削除されるか、サポートエージェントに連絡するまでこのままになります。
ロックのクールダウンが期限切れになるのを待ちたくない場合は、Steamでサポートチケットを開くことでプロセスを迅速化できます。これを行うには、以下の手順に従ってください。
- デフォルトのブラウザを開き、 公式Steamサポートページ 。
- 正しいページに入ったら、先に進んでクリックします 私の問題で私を助けてください 画面の右側のセクションから。
Steamでサポートチケットを開く
- 次に、をクリックします Steamにサインインする アカウントの資格情報を挿入して、サインアッププロセスを完了します。
Steamにサインインする
- 次のログイン画面で、 Steamアカウント名 そして パスワード を押して サインイン アカウントでサインインを開始します。
- サインインに成功したら、画面の指示に従ってサポートチケットを開きます。
- サポートエージェントが対応可能になったら、問題を説明し、購入に失敗した後に実施された一時的なロックを解除するように依頼します。
