Steamは、起動時に起動するたびにクラッシュするか、ランダムにクラッシュすることがよく知られています。これは非常に一般的な問題であり、Steamの公式フォーラムでも対処されています。ただし、そこにリストされている修正は機能していないようです。
蒸気
ソリューションに進む前に、システムに外部デバイスが接続されていないことを確認してください。システムを再起動し、Steamを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。を使用している場合は、プロキシまたはVPNをオフにします。さらに、Steamゲームにウィンドウモードを使用してみて、それが役立つかどうかを確認してください。 Steamのベータ版を使用している場合は、オプトアウトしてください。
この問題を解決するためのすべての可能な方法をリストアップしました。上から解決策を参照し、下に向かって進んでください。ダウンするにつれて、ソリューションの技術的な難しさが増します。
解決策1:ClientRegistry.blobを削除します
ClientRegistry.blobは、によって使用されるファイルです。 蒸気 インストールされたゲームの登録データを保持します。削除すると、次回のログイン時にファイルが復元されます。インストールされている各ゲームのデフォルト設定(名前、スキンなど)をすべて保持します。このファイルは簡単に破損する可能性があるため、これにより問題の約30%が修正されます。
この解決策の後、Steamを再度起動すると、ユーザー名とパスワードの入力を求められることに注意してください。資格情報が手元にない場合は、このソリューションに従わないでください。さらに、保存した進行状況とゲーム内アイテムが失われることはありません。これらはSteamによってクラウドストレージに保存されるため、ClientRegistry.blobを削除しても問題は発生しないと考えて間違いありません。以下の手順に従ってください。
- 完全に 出口 上記のソリューションで説明したように、すべてのタスクをスチームして終了します。
- ブラウズ Steamディレクトリに移動します。デフォルトは
C: Program Files Steam。
- ‘を見つけます C lientRegistry。 ブロブ」 。
ClientRegistry.blobを見つけます。
- ファイルの名前を「 C lientRegistryOld。 ブロブ ’(またはファイルを完全に削除できます)。
- Steamを再起動し、ファイルの再作成を許可します。
うまくいけば、クライアントは期待どおりに実行されます。それでも機能しない場合は、以下の手順に従ってください。
- Steamディレクトリに戻ります。
- ‘を見つけます Steamerrorreporter。 EXE '。
Steamerrorreporter.exeを見つけます
- アプリケーションを実行し、Steamを再起動します。
解決策2:ネットワークを使用してセーフモードでシステムを起動してからSteamを起動する
セーフモードは、WindowsOSに存在する診断スタートアップモードです。不要なプロセス/ソフトウェアのほとんどが無効になるため、トラブルシューティング中にWindowsへのアクセスを制限するために使用されます。 セーフモード ほとんどの場合、問題を特定したり修正したりするために開発されました。
この方法を使用してSteamが正常に起動する場合は、Steamでサードパーティのアプリケーション/ソフトウェアと競合していることを意味します。これらのアプリケーションを削除/無効化して、競合が確実に解決されるようにすることができます。
セーフモードで何かを開始しても、スレッドは発生せず、さまざまな問題を修正するために世界中で使用されています。何も心配する必要はありません。
- あなたはあなたのコンピュータを セーフモード 。 Windows 7を実行している場合は、 ボタンF8 コンピュータが起動したとき。次に、「」という名前のオプションを選択できます ネットワークでセーフモードを有効にする 」。オプションをクリックすると、Windowsが希望の方法で起動します。
- Steamを開く インターネットに接続してログインしてみてください。これが成功した場合は、ウイルス対策プログラムまたはファイアウォール/サードパーティプログラムに問題がある可能性があります。これらのアプリケーションを段階的に削除/構成する方法を説明した以下のソリューションを参照できます。
それでも問題が発生し、Steamが起動を拒否してクラッシュし続ける場合は、他の問題があることを意味します。以下にリストされている解決策に従ってください。
解決策3:管理者アクセスでSteamを起動する
Steamは、ディスクとそのフォルダーに対する「読み取りと書き込み」のアクセス許可を必要とするプラットフォームです。場合によっては、システムファイルを変更して、可能な限り最適化された方法で実行できるようにする必要もあります。 Steamに管理者アクセス権がない場合、Steamがスタックし、無期限にクラッシュし続ける可能性があります。デフォルトでは、Steamはインストール時に管理者権限を持っていません。以下の手順に従って、特権を付与できます。
- Steamがインストールされているディレクトリを参照します。デフォルトの場所は
C: Program Files(x86) Steam
Steamを別の場所にインストールしている場合は、その場所を参照して、以下の手順に従うことができます。
- ディレクトリに移動したら、「」という名前のファイルを参照します。 蒸気。 EXE 」。これはメインのSteamランチャーです。それを右クリックして選択する必要があります プロパティ オプションのリストから。を選択 [互換性]タブ 画面の上から。小さなウィンドウの下部に、「」というチェックボックスが表示されます。 管理者としてこのプログラムを実行する 」。それがであることを確認してください チェック済み 。変更を保存して終了します。
Steam.exeの管理者としてこのプログラムを実行を有効にする
- 次に、「」という名前のファイルを参照します。 GameOverlayUI。 EXE 」。それを右クリックして選択する必要があります プロパティ オプションのリストから。を選択 [互換性]タブ 画面の上から。小さなウィンドウの下部に、「」というチェックボックスが表示されます。 このプログラムを管理者として実行する 」。それがであることを確認してください チェック済み 。変更を保存して終了します。
GameOverlayUI.exeの管理者としてこのプログラムを実行を有効にする
- ここでコンピューターを再起動して、すべての変更が行われたことを確認し、Steamを起動します。うまくいけば、クラッシュせず、期待どおりに実行されます。
解決策4:ウイルス対策とファイアウォールを無効にする
Steamが多くの人と多くの衝突を起こすことはよく知られている事実です アンチウイルス ソフトウェア。 Steamには、同時に多くのプロセスが同時に進行しています。これは多くのメモリとCPUの使用量を消費します。このため、多くのウイルス対策ソフトウェアは潜在的な脅威としてSteamを追加し、期待どおりに実行させません。
アンチウイルスの例外としてSteamを配置する方法に関するガイドをまとめました。手順に従ってください ここに 。
Windowsファイアウォールを無効にするには、以下の手順に従ってください。
- 押す ウィンドウズ + R ボタンを押して、実行アプリケーションを起動します。ダイアログボックスに「 コントロール 」。これにより、目の前にあるコンピュータのコントロールパネルが開きます。
- 右上に検索するダイアログボックスがあります。書きます ファイアウォール 結果として表示される最初のオプションをクリックします。
Windowsファイアウォールを開く
- 左側で、「 Windowsファイアウォールをオンまたはオンにする f」。これにより、ファイアウォールを簡単にオフにすることができます。
開くWindowsファイアウォールをオンまたはオフにする設定
- 「」のオプションを選択します Windowsファイアウォールをオフにする パブリックネットワークとプライベートネットワークの両方のタブにあります。変更を保存して終了します。 Steamを再起動し、[管理者として実行]オプションを使用して起動します。
Windowsファイアウォールをオフにする
- Steamが起動してもクラッシュしない場合は、ウイルス対策/ファイアウォールがクライアントと競合しているという問題があったことを意味します。そうでない場合は、以下の解決策に従ってください。
解決策5:SteamのAppCacheフォルダーを削除する
AppCacheは、ファイルに割り当てられたキャッシュです。 Steamシステムファイルは含まれておらず、クライアントに影響を与えることはありません。削除して、問題が解決するかどうかを確認してみてください。それが機能する可能性は非常に少ないですが、より技術的な解決策に進む前に試してみる価値があります。
- Steamがインストールされているディレクトリを参照します。デフォルトの場所は
C: Program Files(x86) Steam
Steamを別の場所にインストールしている場合は、その場所を参照して、以下の手順に従うことができます。
- 次に、「」という名前のフォルダを検索します に ppCache 」。削除します(または、クライアントが削除されたと見なすように、別の場所に切り取って貼り付けることができます)。
SteamインストールディレクターでAppCacheフォルダーを削除します
- コンピューターを再起動し、オプション「 管理者として実行 」を右クリックすると。
それでも問題が解決せず、ゲームがクラッシュする場合は、以下の解決策に従ってください。
解決策6:システムドライバーを更新する
コンピューターはドライバーを使用して任意のアプリケーションを起動します。 Steamはまた、市場に出回る新しいドライバーで自分自身を更新します。コンピューターに古いドライバーがまだインストールされているときにSteamが更新されて最新のドライバーで実行される場合、これは競合である可能性があります。
ドライバーが最新であることを常に確認してください。これらには、オーディオ、ビデオ、グラフィックスドライバーなどが含まれます。また、DirectXなどの他のドライバーを更新します。
- ⊞Win(windows)+ Rキーを押して、実行ウィンドウを表示します(必ず管理者として実行してください)。
- ダイアログボックスに「 DxDiag 」。これにより、DirectX診断ツールが開きます。 PCにインストールされている利用可能なすべてのハードウェアとソフトウェアのバージョンが一覧表示されます。
DirectX診断ツールを起動します
- 公式のハードウェア名を使用して、利用可能な最新のドライバーを検索し、インターネットからダウンロードします。 WindowsUpdateを使用してドライバーを更新することもできます。以下の手順に従ってください。
- クリック 開始 ダイアログボックスに「 設定 」。検索結果に戻るアプリケーションをクリックします。クリックしてください ' 更新とセキュリティ 」ボタン。
設定で更新とセキュリティを開く
- ここに「 アップデートを確認する ' の中に ' Windows Update ' タブ。これで、Windowsは利用可能な更新を確認し、ダウンロード後に実行します。
WindowsUpdateを確認する
- デバイスを手動でクリックして、最新のドライバーがインストールされているかどうかを確認する別の方法もあります。押す Windows + Rボタン Runアプリケーションを起動します。ダイアログボックスに「 devmgmt.msc 」。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- デバイスマネージャが表示されたら、デバイスを右クリックして、「 ドライバーの更新 」。
グラフィックドライバの更新
- クリックすると、別のウィンドウがポップアップ表示され、Windowsで利用可能なドライバーをインターネットで自動的に検索するか、自分でドライバーを参照するかを尋ねられます。 最初のオプションを選択します 。
更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する
- ドライバが最新の場合、Windowsは、利用可能な最高のドライバがすでにインストールされていることを示すダイアログボックスを表示します。そうでない場合は、ダウンロードを開始し、一時的にインストールします。
お使いのデバイスに最適なドライバーはすでにインストールされています
グラフィックドライバの更新後に問題が発生し始めた場合は、 ドライバーのロールバック 問題を解決するかもしれません。
解決策7:ネットワークアダプターをリセットする
ネットワークアダプタは、コンピュータおよびオペレーティングシステムと通信するコンピュータの主要コンポーネントです。ネットワークアダプタは他のドライバと自動的に連携しますが、エラー状態になったり、構成セットが破損したりする場合があります。その場合、ネットワークプロトコルをリセットすると問題が解決する場合があります。
- 出口 タスクマネージャーを使用して、Steamの実行中のすべてのプロセスをSteamして閉じます。
- Windowsキーを押して、「 コマンド・プロンプト 「。次に、表示されたリストで、コマンドプロンプトを右クリックし、[ 管理者として実行 。
管理者としてコマンドプロンプトを実行する
- 次に、コマンドプロンプトで次のコマンドを入力します。
netshwinsockリセット
- システムを再起動します。システムが起動したら、Steamを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
最終的な解決策:Steamをアンインストールして後で再インストールする
Steamをアンインストールする前に、「SteamApps」という名前のフォルダーをコピーする必要があります。これには、ゲームに関するすべてのデータが含まれています。このフォルダをコピーしない場合、アンインストールプロセスですべてのゲームファイルが削除されます。次に、アンインストールプロセスを続行します。 Steamをアンインストールする方法は2つあります。 1つはコントロールパネルを使用してアンインストールする方法で、もう1つは手動でアンインストールする方法です。
最初の方法はより簡単で包括的であるため、最初の方法に頼ってください。最初の方法が失敗した場合は、2番目の方法に頼ってください。
コントロールパネルからアンインストール
- 押す Windows + R ボタンをクリックし、ダイアログボックスに「 taskmgr 」。これにより、タスクマネージャーが表示されます。
- から始まるすべてのSteam関連プロセスを終了します Steamクライアントブートストラップ 。
- 前の手順で行ったように、Steamディレクトリを参照します。
- フォルダを移動します SteamApps 」をデスクトップまたはその他のアクセス可能な場所に移動し、Steamディレクトリから削除します。
- 次に、コントロールパネルを使用してSteamをアンインストールします。押す Windows + R 実行ウィンドウを表示します。 「」と入力します コントロールパネル ダイアログボックスで」をクリックし、[OK]をクリックします。
- コントロールパネルを開いたら、「 プログラムをアンインストールする 」は、[プログラム]タブの下に表示されます。
プログラムをアンインストールする
- オプションのリストからSteamを選択し、 アンインストール 。
- [完了]を押して、アンインストールプロセスを完了します。
手動でアンインストールする
レジストリを扱うときは、他のレジストリを改ざんしないように特に注意する必要があります。これを行うと、PCに重大な技術的問題が発生する可能性があります。常に非常に注意深く手順に従い、記載されていることのみを行ってください。
- Steamディレクトリに移動します。 「」フォルダをコピーできます Steamapps 」将来使用するためにゲームファイルを保存したい場合。
- すべてのSteamファイルを削除します あなたのディレクトリに。
- 押す Windows + Rボタン ダイアログボックスに「 Regedit 」。これにより、レジストリエディタが表示されます。
- 32ビットコンピューターの場合は、
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Valve
- バルブを右クリックし、削除オプションを選択します。
- 64ビットコンピューターの場合は、
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Valve
- バルブを右クリックし、削除オプションを選択します。
バルブレジストリエントリを削除する
- 案内する:
HKEY_CURRENT_USER Software Valve Steam
- Steamを右クリックし、削除を押します。
レジストリのSteamエントリを削除する
- レジストリエディタを閉じます。
Steamをインストールする
Steamを再度アンインストールしたので、インストールプロセスを開始できます。 Steamインストールファイルはから入手できます ここに 。クリック ' 今すぐSteamをインストールする 」。コンピュータが必要なファイルをダウンロードし、開いたら、選択したいインストール場所を尋ねます。
ダウンロード場所を選択し、Steamにダウンロードしてインストールさせます。インストール後、Steamを実行してください。うまくいけば、問題は発生しません。
注:これらすべての解決策を実行した後でも、Steamがクラッシュし続けます。これは、ハードドライブに問題があることを意味します。利用可能なソフトウェアを使用して、ハードドライブに不良セクタがないか確認します。
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