修正：iTunesエラー13014

最近、Windowsユーザーが エラー13014 iTunesを開こうとしたとき、または特定のアクションを実行しようとしたとき。この特定のエラーメッセージは、複数のiTunesビルドおよびすべての最新のWindowsバージョン（Windows 7、Windows 8.1、特にWindows 10）で発生するようです。

iTunesエラー13014

iTunesエラー13014の原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、影響を受ける一部のユーザーが問題を解決するために展開した修復戦略を調べました。私たちの調査結果に基づいて、この特定のエラーコードをトリガーするいくつかの一般的なシナリオがあります。

• 破損したiTunesファイル –結局のところ、iTunesインストールの一部のファイルが破損し、 13014エラー。 Appleはすでに修正プログラムでほとんどのバグに対処していますが、インストールが破損している場合、それらはあまり効果がありません。この場合、実行可能な修正は、コンピュータからすべてのiTunesコンポーネントをアンインストールし、最新のiTunesバージョンを再インストールすることです。
• サードパーティのセキュリティ干渉 –多くのサードパーティのセキュリティスイートがiTunesの一部の機能を妨げることはよく知られている事実です。同じエラーメッセージの解決に苦労している何人かのユーザーは、サードパーティのセキュリティソリューションをインストールした後、問題が発生しなくなったと報告しています。
• Genius機能がエラーをトリガーしています –集団的知性のプレイリストを使用するというアイデアは素晴らしいものですが、多くの13014エラーの原因としてGeniusを指し示す兆候がたくさんあります。この特定の問題の解決に苦労しているユーザーは、Geniusを無効にするか、Geniusに属するライブラリファイルのコレクションを削除することで、問題を修正できたと報告しています。

現在、この特定のエラーコードの解決に苦労している場合、この記事では、同様の状況にある他のユーザーが正常に使用したいくつかのトラブルシューティング手順について説明します。表示されている順序で、以下の方法に従ってください。それらの1つは解決するためにバインドされています 13014エラー iTunesを通常どおり使用できるようにします。

方法1：最新のiTunesバージョンをインストールする

この特定の問題が発生したときに最初に試す必要があることの1つは、最新バージョンがインストールされていることを確認することです。ただし、組み込みの更新機能を使用して、最新バージョンかどうかを確認することを軽蔑しないでください。一部のiTunesファイルが破損している可能性があるため、アップデートでは問題を解決できない可能性があります。

この場合、時間をかけてすべてのiTunesコンポーネントをコンピュータから完全に削除し、最新バージョンを最初からインストールすることをお勧めします。これを行う方法は次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 開くために 実行 ダイアログボックス。次に、「 appwiz.cpl 」を押して 入る 開く プログラムと機能 。

   appwiz.cplと入力し、Enterキーを押して、インストールされているプログラムのリストを開きます。

2. 内部 プログラムと機能 ウィンドウで、アプリケーションのリストまで下にスクロールし、iTunesを見つけます。次に、それを右クリックして、 アンインストール スイートに属するすべてのファイルを削除します。

   iTunesのアンインストール

3. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。
4. 次回の起動時に、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そしてヒット ダウンロード ボタンをクリックして、最新バージョンのiTunesをインストールします。次に、を押します 取得する Windowsストアにインストールを任せます。

   iTunesの最新バージョンをダウンロードする

   注意： 代わりにこのバージョンをダウンロードしてください（ ここに ）Windows10を使用していない場合。

5. インストールが完了したら、Itunesアプリケーションを開いて、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

   iTunesを起動する

まだ発生している場合 エラー13014 、以下の次の方法に進みます。

方法2：ウイルス対策またはファイアウォールの削除（該当する場合）

マルウェアから保護するためにサードパーティのセキュリティスイートに依存している場合は、それをアンインストールすることが、適用する必要がある唯一の修正である可能性があります。ユーザーが外部のウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールをアンインストールしてWindowsDefenderに切り替えた後、問題が解決したことを示す多くのレポートがあります。

結局のところ、AV /ファイアウォールがAppleサーバーとの発信接続になり、iTunesアプリが壊れてしまう可能性があります。また、リアルタイム保護を無効にしても問題を解決するには不十分であることに注意してください。同じセキュリティルールが引き続き適用されるためです。サードパーティのセキュリティスイートを削除し、古い動作を再現する残りのファイルがないことを確認する必要があります。

プロセス全体を簡単にするために、システムからAV +残りのファイルを削除するのに役立つガイドを作成しました。指示に従ってください （ ここに ）。

それでもこの問題が発生する場合、またはこの方法が特定のシナリオに適用できない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：天才を取り除く

GeniusはiTunesアプリのハイライトの1つですが、多くのことを壊す可能性があることがわかりました。 Genius機能が時々トリガーするという反駁できない証拠を見つけることができました 13014エラー （Geniusが有効になっている場合）。

に遭遇した場合 13014エラー iTunesの起動とは異なるアクションを実行する場合は、iTunesからGeniusを直接無効にしてみてください。これを行うには、に移動します ファイル>ライブラリ をクリックします Geniusをオフにする 。

iTunesアプリからGeniusを無効にする

iTunesを起動しようとしたときにエラーが発生した場合は、iTunesライブラリフォルダを開いて、次の2つのファイルを削除してください。

• iTunesライブラリGenius.itdb
• iTunesライブラリGenius.itdb-ジャーナル

2つのファイルが削除されたら、iTunesを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。