修正：BrotherPrinterがオフラインのままになる

ブラザープリンターは、印刷品質を犠牲にすることなく経済的なプリンターを提供することで業界でよく知られています。ブラザーは、HPとキヤノンのプリンターの直接の競争相手の1つであり、そこにある最高のものと見なされています。

ブラザープリンター

最近、何人かのユーザーが、プリンターが自動的に、または10〜30分のアイドル時間の後にオフラインになるのをよく目にするという不満を持っています。プリンタ自体がオフラインとしてリストされ、ドキュメントは印刷するように指示された場合にのみキューに追加されるため、ユーザーはページを印刷できないため、この問題は非常に問題になる可能性があります。

ブラザープリンターがオフラインになる原因は何ですか？

ブラザープリンタが時々オフラインモードになるのを見る理由はいくつかあります。ブラザープリンターが途中でオフラインになる理由のいくつかは、以下に限定されません。

• 固定IP： プリンタに割り当てているポートは静的なポートではありません。動的ポートの場合、IPが変更される可能性があり、コンピューターに保存されている情報と一致しない可能性があります。
• ウイルス対策ソフト： ウイルス対策ソフトウェアは、誤検知のためにアクションをブロックすると、プリンターに問題を引き起こすことが知られています。
• ドライバーの問題： ブラザープリンターに対してインストールされたドライバーが正しく機能していない可能性があり、プリンターが何度もオフラインになる原因となる可能性があります。
• プリンターをオフラインで使用する： Windowsには、プリンタをオフラインで使用できる機能があります。このオプションを選択すると、オフラインプリンターを受け入れて、ドキュメントを印刷する代わりにキューに入れ始める場合があります。

ソリューションを続行する前に、アカウントの管理者としてログインしていることと、プリンターをコンピューターに接続するためのネットワーク機能が正しく確立されていることを確認してください。

解決策1：ファイアウォール/ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールは、すでに検証されたアクションに対して誤検知を発行し、脅威をまったく引き起こさない場合に問題を引き起こすことが知られています。この場合、すべてのウイルス対策およびファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にして、問題が修正されているかどうかを確認できます。

問題を引き起こすことが知られている1つの特定のアプリケーションは BitDefender 。それでも、これらすべてのアプリケーションを無効にしてみて、これでうまくいくかどうかを確認する必要があります。あなたは私たちの記事をチェックすることができます アンチウイルスをオフにする方法 。ファイアウォール/アンチウイルスが停止していることを完全に確認したら、ドキュメントの印刷を続行して、これで問題が解決するかどうかを確認できます。

解決策2：SNMPを無効にする

Simple Network Management Protocol（SNMP）は、情報を収集し、プリンター、サーバー、ハブなどを含むネットワークデバイスを構成するために使用されるネットワーク管理の有名なプロトコルです。このプロトコルは、Brotherプリンターで問題を引き起こし、オフラインになる可能性があることが知られています。 。ポート設定を構成し、これを修正できるかどうかを確認します。

1. Windows + Rを押して、「 コントロール ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
2. コントロールパネルが表示されたら、オプションを選択します デバイスとプリンターの表示 下に存在 ハードウェアとサウンド 。

デバイスとプリンターの表示–コントロールパネル

3. お使いのプリンタがここに表示されます。それを右クリックして選択します プリンタのプロパティ。

ブラザープリンターのプロパティ

4. 次に、プリンタが現在接続されているポートを見つけます。それを選択してクリックします ポートを構成する 。

   ポートの構成

5. 設定を構成するポートに入ると、 チェックを外します オプション SNMPステータスが有効 。変更を保存して終了します。

SNMPステータスの無効化を有効にする

6. 次に、プリンタを使用して、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3：IPのタイプとその有効性を確認する

上記の両方の方法が機能しない場合は、プリンタが使用しているIPアドレスに動的IPアドレスが含まれていないことを確認する必要があります。動的IPの場合、ルーターによってIPリースが期限切れになると、プリンターは自動的にIPアドレスを変更します。有効性を確認した後、使用されているIPアドレスが一意であり、PCと同じであることを確認する必要があります。

1. プリンタのプロパティに移動し、前のソリューションで行ったように、をクリックします [ポート]タブ 。
2. ここでは、を選択する必要があります 固定IP プリンタが使用できるもの。これは非常に重要なステップであることに注意してください。

静的IPの選択

3. 正しいポートを選択したら、をクリックします ポートを構成する 。
4. 次に、ポート名とアドレスを確認します。それらが現在使用しているシステムに対応していることを確認してください。

プリンタポ​​ートとWindowsのポートの一致

5. 変更を保存して終了します。次に、問題が解決したかどうかを確認します。

また、ポートを選択するときは、 WSD ポートが選択されていません。これは、プリンタで問題を引き起こすことが知られています。

WSDの使用を避ける

解決策4：オフラインでの印刷を無効にする

Windows 10には、ドキュメントをオフラインで印刷できる機能があります。これにより、ユーザーはドキュメントを印刷キューにスタックし、後でプリンターが再接続されたときにそれらを印刷できます。この機能自体が問題を引き起こすことが知られています。これを無効にして、エラーが解決するかどうかを確認します。

1. 最初のソリューションで行ったように、プリンターのプロパティに移動します。
2. プリンタを右クリックして、 印刷内容を確認してください。

印刷オプションを見る

3. 今クリック プリンター そして チェックを外します オプション プリンタをオフラインで使用する 。

印刷オプションを見る

4. 変更を保存して終了します。次に、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：ブラザードライバーの再インストール

上記のすべての方法が機能しない場合は、デバイスマネージャーからプリンターのドライバーを再インストールしてみてください。破損したドライバや古いドライバが原因で、プリンタがネットワークに正しく接続できず、時々切断される場合が多くあります。

1. Windows + Rを押して、「 devmgmt.msc ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
2. デバイスマネージャに移動したら、次のカテゴリを展開します イメージングデバイス 、プリンタを見つけて右クリックし、を選択します デバイスのアンインストール 。

プリンターのドライバーのアンインストール

3. プロンプトが表示されたら、オプションも選択します ドライバーを削除する 。次に、プリンタの電源を切り、ルーターとコンピューターを再起動します。ここで、最初からプリンターに接続して、問題が解決したかどうかを確認してください。

注意： それでもプリンタが切断され続ける場合は、必ず確認してください。 Microsoftの公式ホットフィックス 問題をターゲットにし、 このガイド 一般的にこの問題に対処します。