修正：プリンターオフラインWindows 10

ハウツー



問題を排除するために楽器を試してください

プリンタは、重要なドキュメントを印刷するための優れた方法を提供します。しかし、多くのユーザーは、特にWindows10のアップグレード後でも、プリンターのオフラインステータスが表示されることに不満を持っています。もちろん、この問題により、適切で最新のプリンタードライバーを使用している場合でも、プリンターを使用できなくなります。この問題はいつでも発生する可能性がありますが、最近Windows 10にアップグレードした場合は、可能性が高くなります。ほとんどのユーザーは、プリンターは再起動後に動作するが、一度だけ動作してオフライン状態に戻ると述べています。印刷リストに項目がある場合、プリンタはランダムに印刷を開始することもあります。



この背後にある理由は、Windowsがプリンタを認識しないことです。



チップ

  • プリンタがコンピュータに正しく接続されていることを確認してください
  • プリンタの電源を切り、再びオンにします。これで問題が解決するかどうかを確認してください。
  • プリンタに障害がないことを確認してください。別のPCに接続して、機能するかどうかを確認してください。他のPCで機能しない場合は、コンピュータではなくプリンタに問題があります。
  • Microsoft独自のプリンタトラブルシューティングを実行します。それはあなたが数分以内に問題を解決するのに役立ちます。行く ここに [トラブルシューティングの実行]をクリックします。
  • お使いのプリンタがデフォルトのプリンタであることを確認してください
  • これらの手順を同じ順序で実行します。これはあなたの問題も解決するかもしれません
    1. オフにします Wi-Fi
    2. 消す プリンター
    3. シャットダウンします パック
    4. 開始 Wi-Fi 。 Wi-Fiが開始するのを待ちます
    5. 開始 プリンター Wi-Fiが稼働し始めたら。
    6. 開始 パック 。
  • 以下の手順に従って、プリンタを再インストールします
    1. 押す Windowsキー 一度
    2. 選択する 設定
    3. 選択する デバイス
    4. 選択する プリンターとスキャナー
    5. プリンタを選択して、 デバイスを削除 （画面上の追加の指示に従ってください）
    6. 完了したら、をクリックします プリンターまたはスキャナーを追加する 画面の指示に従ってプリンタを追加します

方法1：プリンタードライバー/ソフトウェアを再インストールする

最初にすべきことは、特にWindows 10にアップグレードした後に問題が発生した場合は、プリンターソフトウェアを再インストール/更新することです。これは、ドライバーが最新のWindows 10と互換性がなく、問題を引き起こしている可能性があるため、優先する必要があります。 。現在のソフトウェアをアンインストールして、Windows 10用のプリンターの製造元のWebサイトから最新のソフトウェアをダウンロードするだけです。プリンターのソフトウェアに問題がなかったとしても、プリンター用の最新のプリンターソフトウェアを用意することは良いことです。



  1. ホールド Windowsキー を押して R
  2. タイプ コントロールパネル を押して 入る

  1. 選択する デバイスとプリンター から ハードウェアとサウンド セクション

  1. を見つけて右クリックします プリンター 。選択する デバイスを削除



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  1. クリック OK 確認を求められた場合

完了したら、プリンタの製造元のWebサイトにアクセスして、デバイスの最新のプリンタソフトウェアを検索します。プリンタ用の最新のソフトウェアをダウンロードしてインストールします。一方、デバイスのソフトウェアが収録されたCD / DVD（通常は付属）がある場合は、それを使用してソフトウェアをインストールします。終わったら、あなたは行ってもいいはずです。

方法2：プリンタのステータスを確認する

場合によっては、プリンタのステータスがオプションから単にオフになっていることがあります。プリンタの設定を確認し、[オフラインで使用]オプションをオンにするだけで、問題が解決します。

  1. ホールド Windowsキー を押して R
  2. タイプ コントロールパネル を押して 入る

  1. 選択する デバイスとプリンター から ハードウェアとサウンド セクション

  1. を見つけて右クリックします プリンター 。
  2. 選択する 印刷内容を確認する 。 注意： このオプションが表示されない場合は、プリンタを（もう一度）右クリックして、 デフォルトプリンターとして設定 。ここで、手順5〜6を繰り返します。

  1. 新しいウィンドウが開きます。クリック プリンター
  2. オプションを確認してください 印刷を一時停止 そして オフラインのユーザープリンター 。これらのオプションのいずれかにチェックマークが付いている場合は、ティックを削除します。これらのオプションをクリックするだけで、これらのオプションからティックを削除できます。

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完了したら、プリンタのステータスが変更されているかどうかを確認します。

方法3：プリンタースプーラーサービスを再起動する

プリンタースプーラーサービスをオフにしてからオンに戻すと、問題や多くのユーザーも解決します。このサービスは、このオフラインステータスの問題を引き起こす可能性があります。したがって、サービスを再起動するだけで問題が解決する場合があります。これは永続的な解決策ではありませんが、適切な回避策です。

  1. ホールド Windowsキー を押して R
  2. タイプ サービス。 msc を押して 入る

  1. 名前の付いたサービスを見つけてダブルクリックします プリンタースプーラー

  1. サービスステータスは次のようになります ランニング 。 [サービスステータス]セクションでサービスステータスを確認できます。クリック やめる サービスを停止します。

  1. サービスが停止したら、をクリックします 開始 サービスを再開するには

  1. クリック OK サービスが正常に再起動されたら

それでも問題が解決しないか確認してください。

方法4：新しいポートを追加する

Windowsに2台目のプリンターデバイスを追加することは、十分な数のユーザーにとって有効です。これはネットワークプリンタでのみ機能するため、注意してください。

  1. ホールド Windowsキー を押して R
  2. タイプ コントロールパネル を押して 入る

  1. 選択する デバイスとプリンター から ハードウェアとサウンド セクション

  1. 右クリック プリンタを選択して プリンタのプロパティ

  1. 名前の付いたタブを選択します ポート
  2. クリック ポートを追加…

  1. 選択する 標準のTCP / IPポート
  2. クリック 新しいポート

  1. 新しいウィザードが起動します。クリック 次

  1. プリンタを入力してください IPアドレス 。プリンタのIPアドレスがわからない場合は、プリンタのマニュアルを確認するか、製造元の公式Webサイトにアクセスしてください。モデルのマニュアルまたは手順セットは、公式Webサイトから見つけることができます。その中でIPアドレスを指定する必要があります。プリンタごとにIPアドレスが異なるため、プリンタのIPアドレスをお知らせすることはできません。そのため、これは自分で行う必要があります。
  2. 入力します ポート名 。プリンタのIPアドレスを入力する必要があります。そうすると、ポート名が自動的に入力されます。
  3. クリック 次

アプリがインストールされていません
  1. ウィザードがそのことを行うのを待つ
  2. を選択 標準のTCP / IPポート リストから
  3. クリック 次
  4. クリック 終了

完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

方法5：WindowsUpdateKB3147458をインストールする

これは、Windows10ユーザーのみを対象としています。 Windowsを最新の状態に保つ必要がありますが、望まない場合でも、Windowsにとって非常に重要な更新がいくつかあります。これらの更新の1つはKB3147458です。この更新プログラムは、プリンターで問題が発生したWindows10ユーザー向けにリリースされました。この更新により、プリンター通知に関連するいくつかの問題が修正されます。したがって、この更新プログラムがインストールされていることを確認してください。これがない場合は、このアップデートをインストールすると問題が解決します。

以下の手順に従って、アップデートがあるかどうかを確認してください

  1. ホールド Windowsキー を押して R
  2. タイプ appwiz。 cpl を押して 入る

  1. クリック インストールされた更新を表示する

  1. このリストを調べて、 KB3147458 システムにインストールされているアップデート。このアップデートがリストにない場合は、インストールする必要があります。
  2. これらのアップデートをインストールする最良の方法は、アップデートを確認し、システムが検出したアップデートをインストールすることです。この更新プログラムは、他の多くの更新プログラムとともにダウンロードされ、コンピューターにインストールされます。更新を確認する場合は、以下の手順に従ってください
  3. 押す Windowsキー 一度
  4. 選択する 設定

  1. クリック 更新とセキュリティ

  1. クリック アップデートを確認する

システムは自動的に更新プログラムを検索してインストールします（Windows Updateのインストール方法で選択した設定によって異なります）。アップデートがインストールされたら、問題は解決するはずです。

方法6：ポート設定を変更する

プリンタのポート設定を変更すると、問題も解決します。 SNMPステータス有効という名前のオプションがあります。このオプションのチェックを外すと問題が解決します。

  1. ホールド Windowsキー を押して R
  2. タイプ コントロールパネル を押して 入る

  1. 選択する デバイスとプリンター から ハードウェアとサウンド セクション

  1. 右クリック プリンタを選択して プリンター プロパティ

  1. 名前の付いたタブを選択します ポート
  2. クリック ポートを追加…

  1. 選択する 標準のTCP / IPポート
  2. クリック 新しいポート

  1. 新しいウィザードが起動します。クリック 次

  1. プリンタを入力してください IPアドレス 。プリンタのIPアドレスがわからない場合は、プリンタのマニュアルを確認するか、製造元の公式Webサイトにアクセスしてください。モデルのマニュアルまたは手順セットは、公式Webサイトから見つけることができます。その中でIPアドレスを指定する必要があります。プリンタごとにIPアドレスが異なるため、プリンタのIPアドレスをお知らせすることはできません。そのため、自分で行う必要があります。
  2. 入力します ポート名 。プリンタのIPアドレスを入力すると、ポート名が自動的に入力されます。
  3. クリック 次

  1. ウィザードがそのことを行うのを待つ
  2. 選択する カスタム 追加のポート情報を要求するとき
  3. クリック 設定

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  1. 選択する 生 から プロトコル セクション
  2. オプションのチェックを外します SNMPステータスが有効
  3. クリック OK

  1. クリック 次
  2. クリック 終了

それでおしまい。完了すると、これで問題が解決するはずです。上記の手順が完了したら、プリンタのステータスを確認できます。この方法で指定された手順を実行しても問題が解決しない場合は、システムを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

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