Microsoftは、新しいSurfaceイヤフォンでポップ/ヒスノイズの問題を調査します

Surfaceイヤフォン

マイクロソフトは今月初めに、Surfaceイヤフォンと新しいSurfaceデバイスをリリースしました。レドモンドの巨人は、「安定したフィット感」を提供しながら、「超快適」になるようにイヤフォンを設計しました。さらに、大きなタッチサーフェスは、Spotifyの音楽を制御したり電話をかけたりするのに役立つように設計されています。

Microsoftは新しいSurfaceEarbudsでチャンスをつかみ、ソフトウェアの巨人はユーザーを引き付けることにかなり成功しているようです。ただし、一部の早期採用者が新しいSurfaceイヤフォンを使い始めたため、人々は製品が奇妙な問題に悩まされていると不満を漏らしています。によって発見されたように 窓博士 、多くのユーザーがマイクロソフトコミュニティフォーラムに参加しました[ 1 、 2 、 3 ]シューという音とポップな音を報告します。誰か 説明 次の方法で問題を解決します。

「同じ問題：イヤフォンアンプがオンになるとすぐに、この一定のノイズが始まり、特に低レベルで非常に迷惑になります。 Surface ProとiPhoneで試してみましたが、同じ結果でした。私の知る限り、これはユニークなケースです（SennheiserMomentumやAirpodsProでは発生しません）。この問題は別として、彼らはとても良く、とても快適なので、それは残念です。毎日使う準備ができていました。この問題がファームウェアのアップデートで修正されることを願っています。そうでない場合は、このバックグラウンドノイズで使用したくないので、受け入れられません。」

修正は間もなく開始される可能性があります

Windows博士は、ユーザーがイヤフォンをバージョン3.0.0.5に更新してから、シューという音がすることに気づきました。この問題の背後にある実際の理由は不明ですが、ユーザーは、Surfaceイヤフォンのアンプが原因である可能性があると主張しました。ただし、Microsoft Surfaceイヤフォンに多額の支払いがあったことを考えると、この問題は受け入れられません。オンラインフォーラムのコメントによると、人々はSurfaceイヤフォンを返品することさえ計画しています。

幸い、これは広範囲にわたる問題ではなく、Microsoftはすでに修正に取り組んでいます。 「」 Surfaceイヤフォンのポップ/ヒスサウンドで問題が発生したことをお詫び申し上げます。これを社内でチームに提起しました。フィードバックをお待ちしております。最新情報が入り次第、折り返しご連絡いたします。 「」 Microsoftエージェントが書いた マイクロソフトコミュニティフォーラム 。

同じボートに乗っていて、イヤフォンを保持したい場合は、次のファームウェアアップデートを取得するために数週間待つ必要があるかもしれません。 Surfaceイヤフォンでこの問題を経験したことがありますか？下のコメントでお知らせください。