- QuickBooksをもう一度開き、会社のファイルにサインインしてみます。同じ問題が発生する場合は、以下の解決策に進んでください。
解決策2:デスクトップにQuickBooksファイルをコピーする
このソリューションは、会社のファイルの場所がこれらすべての問題の原因であるかどうかをテストするのに非常に役立ちます。会社のファイルへのパスが長くなったり複雑になりすぎたりすると、ソフトウェアが混乱する可能性があるため、ファイルを保存する場所を変更することを検討する必要があります。デスクトップにファイルがあると、これらの問題の原因となっている場所であるかどうかがテストされます。
- 会社のファイルが含まれているフォルダーに移動します。
- 会社のファイルと同じファイル名で、拡張子が.QBWのファイルを見つけます。このファイルを右クリックして、[コピー]を選択します。
- デスクトップに移動し、デスクトップの任意の場所を右クリックして、[貼り付け]オプションを選択します。
- Ctrlキーを押しながらQuickBooksを開くと、[会社を開かない]ウィンドウに自動的にリダイレクトされます。
- [開く]または[既存の会社を復元する]オプションを選択し、前の手順でデスクトップにコピーしたファイルを見つけます。
- ファイルを選択し、会社のファイルでも同じエラーが発生するかどうかを確認します。エラーが消えた場合は、デスクトップ上のフォルダなど、より単純な場所にファイルを保存することを検討してください。
解決策3:QuickBooksの自動データ復旧を使用する
この便利な機能はQuickBooks2012で導入されており、現在、QuickBooks Pro、Premier、およびEnterprise Solutions forWindowsでのみ使用できます。サイズが最大1.5GBのファイルをサポートでき、このエラーの影響を受けた可能性のある会社のファイルを回復するのに役立ちます。データを回復するには、以下の手順に従ってください。
まず、Windowsエクスプローラーでファイルの拡張子を表示するオプションを有効にする必要があります。これは、複数のファイルの拡張子を表示したり、削除したりできるようにする必要があるためです。
- ファイルエクスプローラーを開くには、WindowsキーとEキーの組み合わせを使用します。 [整理]オプションをクリックして、[表示] >> [ファイル名拡張子]を選択します。
- コンピューター上の各ファイルの拡張子を確認できるように、このオプションがオンになっていることを確認してください。
これが完了したので、問題の解決を開始します。
- デスクトップに新しいフォルダーを作成し、QBTestという名前を付けます。会社のファイルを保存したフォルダを開きます。ファイルの場所を確認するには、[製品情報]画面と[会社を開かない]ウィンドウを表示します。
- 会社ファイルの対応する.tlgファイルをコピーして、デスクトップのQBTestフォルダーに貼り付けます。 .lpgファイルには、会社のファイルと同じ名前を付ける必要があります。
- QuickBooksAutoDataRecoveryフォルダーを開きます。会社のファイルと同じ場所に配置できるはずです。
- .QBW.adrファイルをコピーして、QBTestフォルダーに貼り付けます。これで、QBTestフォルダーに.QBW.adrファイルと.tlgファイルが作成されます。
- QBTestフォルダーで、.QBW.adrファイルを右クリックし、[名前の変更]オプションを選択します。ファイル名の.adr拡張子を削除します。これで十分です。
- QuickBooksを開き、QBTestフォルダーに保存されている会社のファイルを開いていることを確認します。ファイルに問題がなく、データがそこにあることを確認してください。ファイルの整合性を確認するために、検証ユーティリティを実行することもできます。
- この会社ファイルのコピーに問題がなければ、破損した会社ファイルを別の場所に移動して、そのコピーをQBTestから元の場所に転送できます。
- このソリューションは、.QBWファイルと.TLGファイルの両方のADRバージョンを利用します。これにより、過去12時間のトランザクションを除くすべてが回復するはずです。
- 最後に、破損した会社のファイルを新しい場所に移動して、QBTestフォルダーにあるコピーに置き換えることができます。ファイルが正しく機能していることを確認してください。
解決策4:フォルダーのアクセス許可を確認する
このエラーは、会社のファイルが置かれているフォルダに対する適切な権限を持っていない場合でも発生する可能性があります。これは簡単に解決できるので、最初にそれが本当の問題かどうかを確認しましょう。
- 会社のファイルが含まれているフォルダを右クリックして、[プロパティ]を選択します。
- [セキュリティ]タブに移動し、[詳細]をクリックします。 QBDataServiceUserXXを選択し、[編集]をクリックします。
- 次の設定が[許可]に設定されていることを確認してください。
フォルダをトラバース/ファイルを実行
フォルダの一覧表示/データの読み取り
属性の読み取り
拡張属性の読み取り
ファイルの作成/データの書き込み
フォルダの作成/データの追加
属性の書き込み
拡張属性の書き込み
読み取り権限 - そうでない場合は、以下に示す簡単な手順に従って、いつでもフォルダーのアクセス許可を変更できます。
- ファイルエクスプローラーを開くには、WinキーとEキーの組み合わせを使用します。
- 会社のファイルが置かれている会社のフォルダーの親フォルダーに移動し、右クリックして[プロパティ]を選択します。
- 注意 :リストのフォルダごとにこれらの手順を実行する必要がありますが、QuickBooks Desktopの特定のバージョンを参照しているため、すべてのフォルダが各インストールに適用されるとは限りません。これは、以下のフォルダーがPCに存在する場合にのみ、これを実行する必要があることを意味します。
- C: Program Data Intuit Entitlement Client v8
C: Program Data Intuit Entitlement Client v6.0
C: Program Data Intuit Entitlement Client v5
C: Program Data Intuit Entitlement Client v3
C: Program Data Intuit Entitlement Client
C: Program Data Intuit QuickBooks Enterprise Solutions X.0(X =バージョン)またはC: Program Data Intuit QuickBooks20XX。
C: Program Data COMMON FILES INTUIT
C: Program Data COMMON FILES INTUIT QUICKBOOKS
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks FAMXX(XX =年)
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Company Files
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks Enterprise Solutions X.0(X =バージョン)またはC: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks 20XX (XX =年) - [セキュリティ]タブをクリックして、[全員]を選択します。このオプションが表示されない場合は、[追加]をクリックして「全員」と入力してください。必ず[OK]をクリックしてください。
- [フルコントロール]オプションを選択し、[適用]または[OK]をクリックします。
解決策5:ファイアウォールを構成する
ファイアウォールはQuickBooksがインターネットに適切にアクセスするのを妨げる可能性があり、それは大きな懸念事項です。コンピュータにさまざまなファイアウォールがインストールされている場合がありますが、複数のファイアウォールを使用することはお勧めしません。 QuickBooksファイルがWindowsファイアウォールによってブロックされていないことを確認する方法を見てみましょう。
- [スタート]メニューでコントロールパネルを検索して[コントロールパネル]に移動し、[システムとセキュリティ] >> [Windowsファイアウォール]をクリックします。ビューを大きいアイコンまたは小さいアイコンに切り替えて、Windowsファイアウォールをクリックすることもできます。
- 詳細設定オプションを選択し、画面の左側のセクションで[受信ルール]を強調表示します。
- インバウンドルールを右クリックし、新しいルールをクリックします。 [ルールタイプ]セクションで、[ポート]を選択します。最初のラジオボタンのセットからTCPを選択し(TCPを推奨)、2番目のラジオボタンを「特定のローカルポート」に切り替えます。 QuickBooksの更新機能を修正するには、次のポートを追加する必要があります。
QuickBooksデスクトップ2018:8019、56728、55378-55382
QuickBooksデスクトップ2017:8019、56727、55373-55377
QuickBooksデスクトップ2016:8019、56726、55368-55372
QuickBooksデスクトップ2015:8019、56725、55363-55367
- 必ず最後までコマで区切って、終了したら[次へ]をクリックしてください。
- 次のウィンドウで[接続を許可する]ラジオボタンを選択し、[次へ]をクリックします。
- このルールを適用する場合は、ネットワークタイプを選択します。あるネットワーク接続から別のネットワーク接続に頻繁に切り替える場合は、[次へ]をクリックする前にすべてのオプションをオンにしておくことをお勧めします。
- ルールにわかりやすい名前を付けて、[完了]をクリックします。
- アウトバウンドルールについても同じ手順を繰り返してください(ステップ2でアウトバウンドルールを選択してください)。