修正：Windows10でBluestacksがクラッシュする

一部のユーザーは、Windows 10でのゲーム中に定期的にBluestacksがクラッシュすることを報告していますが、一部のユーザーは、ソフトウェアのみがクラッシュすることを報告しています。 '予期しないエラーが発生しました' エラーメッセージ、他のユーザーは、すべてのクラッシュの後にBSOD（ブルースクリーンオブデス）クラッシュが続くと報告しています。

ほとんどの影響を受けるユーザーは、このエラーは古いWindows（Windows7またはWindows8）バージョンからWindows10にアップグレードした直後またはしばらくしてから発生すると報告しています。

問題を調査したところ、BlueStacksには、クラッシュを余儀なくされる可能性のある断続的な問題が非常に多くあることがわかりました（特にWindows 10の場合）。ただし、ほとんどの場合、この問題はソフトウェアの競合、破損、または古いバージョンのBluestacksが原因で発生します。

現在、PCでBlueStacksが頻繁にクラッシュするのに苦労している場合は、この記事に記載されている方法に従ってください。以下に、他のユーザーが問題を解決するために使用した可能性のある修正のコレクションを示します。修正は頻度と重大度の順に並べられているため、特定の状況で問題を解決する方法が見つかるまで、順番に従ってください。

方法1：Bluestacksをアンインストールして最新バージョンに更新する

Windows 10にアップグレードした後にBluestacksのバージョンを更新していない場合は、Windows 10と互換性のない古いバージョンをまだ使用しているために、問題が発生する可能性があります。

注意： 最新バージョンのBluestacksを使用している場合でも、クライアントを再インストールすると、問題の原因となる可能性のある多くの破損の問題が自動的に解決されます。

利用可能な最新バージョンをインストールすることで、この問題を回避できます（最新バージョンには、Windows 10とのさまざまな互換性の問題に関連する修正が含まれています）。ただし、クリーンインストールを確実に実行するには、最初に古いバージョンを削除する必要があります。 Bluestacksをインストールおよび更新する方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 実行ボックスを開きます。次に、「 appwiz.cpl 」とヒット 入る 開く プログラムと機能 。
   
2. に プログラムと機能 、アプリケーションリストをスクロールし、Bluestacksを右クリックして、 アンインストール 。次に、画面の指示に従って、現在のバージョンのBluestacksをシステムから削除します。
3. 古いバージョンのBluestacksがアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。
4. 次回の起動時に、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そしてBluestacksの利用可能な最新バージョンをダウンロードします。
5. Bluestacksインストーラーを開き、画面の指示に従って最新バージョンをシステムにインストールします。インストールが完了したら、Bluestacksの使用を開始し、クラッシュが再発するかどうかを確認します。もしそうなら、下に移動します 方法2。

方法2：グラフィックカードドライバーを更新する

どうやら、頻繁なBluestacksのクラッシュは、GPUドライバーが原因である可能性もあります。一部のユーザーは、利用可能な最新のグラフィックスドライバーをインストールした後、問題が突然修正されたと報告しています。

ほとんどの場合、ユーザーは古い専用GPUドライバー（NvidiaおよびATI）を原因として指摘しますが、この問題は統合されたIntelグラフィックカードでも発生する可能性があります。潜在的なすべての容疑者を確実にカバーするために、ラップトップまたはノートブックを使用している場合は、専用GPUと統合コンポーネントの両方を更新することをお勧めします。

Nvidia GPUをお持ちの場合は、このリンクにアクセスしてください（ ここに ）そして、GPUモデルとWindowsバージョンに応じて利用可能な最新のドライバーバージョンをダウンロードします。 ATIの場合は、このリンクを使用してください（ ここに ）そして同じガイドラインに従ってください。

専用のグラフィックカードを使用している場合、利用可能な最新のドライバーバージョンに更新する最善の方法は、利用可能な最新のドライバーをWU（Windows Update）にダウンロードしてインストールさせることです。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 実行ボックスを開きます。次に、「 devmgmt.msc 」と入力し、Enterキーを押して開きます デバイスマネージャ 。
   
2. デバイスマネージャで、に関連付けられているドロップダウンメニューを展開します ディスプレイアダプター 。次に、統合グラフィックカードを右クリックして、をクリックします。 ドライバーの更新 。
   
3. 次の画面で、をクリックします 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する そして、WUに利用可能な最新バージョンをインストールさせます。
4. 更新されたドライバーが正常にインストールされたら、コンピューターを再起動します。次回の起動時に、Bluestacksを再度開き、クラッシュが発生するかどうかを確認します。もしそうなら、下に移動します 方法3 。

方法3：外部のウイルス対策スイートをアンインストールする

多くのユーザーが、クラッシュの原因となった原因として外部のウイルス対策スイートを特定することができました。どうやら、AVG、Avast、さらにはMalwarebytes（リアルタイム保護が有効になっている場合）でさえ、Bluestacksをクラッシュさせる可能性があります。

注意： AVASTを使用していて、サードパーティのアンチウイルスをアンインストールする準備ができていない場合は、方法3に直接ジャンプしてください。

同様の状況にあるユーザーは、外部のウイルス対策スイートをアンインストールすることで問題を解決し、ソフトウェアの競合の可能性を排除しました。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. を押して実行コマンドを開きます Windowsキー+ R 。次に、「 appwiz.cpl 」とヒット 入る 開く プログラムと機能 。
   
2. に プログラムと機能 、アプリケーションリストを下にスクロールし、外部のウイルス対策スイートを右クリックして、[アンインストール]を選択します。次に、画面の指示に従ってシステムから削除します。
3. 2つの異なるサードパーティセキュリティソリューション（アバスト+ Malwarebytesなど）がある場合は、両方を削除します。
4. コンピュータを再起動して開きます ブルースタック 次の起動時に再び。クラッシュが停止したことがわかった場合は、原因を特定できただけです。

それでもBluestacksのクラッシュに苦労している場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：アバストとBluestacks間の競合を解決する（該当する場合）

多くのユーザーから、アバストとBluestacksの互換性の問題が報告されています。アバストを使用していて、使用をやめたくない場合は、Bluestacksとの競合を解決できる回避策が1つあります。

アバストは、ウイルス対策設定の1つが原因で、Bluestacksと競合します。競合を解消するためにアバストの設定を更新するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. アバストを開き、をクリックします 設定 左下隅にあります。
2. の中に 設定 メニューをクリックするには、左側のメニューを使用します トラブルシューティング 。
3. の中に トラブルシューティング タブで、Eに関連付けられているチェックボックスをオフにします nableハードウェア支援仮想化 ヒット OK 保存する。
4. コンピューターを再起動し、次回の起動時にBluestacksを開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも時折Bluestackがクラッシュする場合は、続行してください 方法4 。

方法5：HyperVサービスを無効にする

常にエミュレーターを使用している場合は、Hyper-Vサービスが、Bluestacksだけでなく、ほとんどのAndroidエミュレーターとの競合の原因であることをご存知でしょう。

ハイパーサービスを無効にすることで、多くのユーザーがBluestacksクライアントを安定させることができました。ただし、PCの構成によっては、Androidエミュレーターを使用するとパフォーマンスが低下する場合があることに注意してください。ただし、多くの人はこれを公正なトレードオフと見なします。つまり、頻繁にクラッシュすることなくBluestacksを楽しむことができます。

HyperVサービスを無効にするために使用できる方法は複数あります。 Hyper Vサービスを無効にして、違いが生じるかどうかを確認する場合は、アクセスしやすいと思われるガイドに従ってください。

Hyper Vサービスを無効にするより簡単な方法は、高度なコマンドプロンプトを使用することです。欠点は、少し技術的になる必要があるということです。必要なことは次のとおりです。

1. 押す Windowsキー+ R 実行ボックスを開きます。次に、「 cmd 」を押して Ctrl + Shift + Enter をクリックします はい で UAC（ユーザーアカウント制御） 開くように促す 高度なコマンドプロンプト 。
   
2. 高度なコマンドプロンプトで、次のコマンドを入力（または貼り付け）して、を押します 入る 登録するには：

    bcdedit / set hypervisorlaunchtype off 

3. コマンドが正常に登録されたら、Elevated Command Promptウィンドウを閉じて、Bluestacksを再度開きます。次に、Androidエミュレータクライアントをしばらくテストして、クラッシュが再発するかどうかを確認します。クライアントが再びクラッシュする場合は、以下の方法に進んでください。

Hyper Vサービスを無効にする2つ目の方法は、 プログラムと機能 メニュー。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. を押して実行ボックスを開きます Windowsキー+ R 。次に、「 appwiz.cpl 」とヒット 入る 開く プログラムと機能 。
   
2. に プログラムと機能 、左側のメニューを使用してクリックします Windowsの機能をオンまたはオフにします 。
   
3. [Windowsの機能]ボックスで、下にスクロールして、に関連付けられているチェックボックスをオフにします Hyper-V をクリックします OK 。
4. サービスが無効になるまで待ってから、コンピューターを再起動します。次回の起動時に、問題が解決したかどうかを確認します。 Bluestacksを使用しているときにまだクラッシュが発生する場合は、最後の方法に進んでください。

方法6：以前のシステムの復元ポイントを使用する

結果が得られずにここまで到達した場合、最後の方法の1つは、以前のシステムの復元ポイントを使用して、Bluestacksが正常に機能していた状態にマシンを戻すことです。

システムの復元ポイントは、ユーザーがコンピューターの状態全体を以前の時点に戻すことができるWindowsの機能です。ただし、この動作が発生し始めた日付よりも古い復元ポイントがない場合、この方法は適用できない可能性があることに注意してください。

一部のユーザーは、Bluestacksがクラッシュを示さなかった日付の以前のポイントに戻った後、問題が突然修正されたと報告しています。以前のシステムの復元ポイントを使用してBluestacksエラーを解決する方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. を押して実行ボックスを開きます Windowsキー+ R 。次に、「 rstrui 」とヒット 入る 開くには システムの復元 ウィザード。
   
2. Windowsの復元ウィザードで、最初のプロンプトで[次へ]をクリックします。次に、に関連付けられているチェックボックスをオンにします より多くの復元ポイントを表示する 利用可能なすべての復元ポイントを含む完全な概要を取得するため。
   
3. Blustacksのクラッシュが発生し始めた日付よりも古い復元ポイントを選択し、 次 ボタン。
4. クリック 終了 復元プロセスを開始します。この手順を終了すると、コンピュータは古い状態で直接再起動します。